Het stralen en streamen van uw inhoud naar een hotel-tv is van oudsher een totale pijn in de weet u wat. Zelfs wanneer streamingproviders beweren deze functionaliteit aan te bieden, heeft het tot nu toe zelden gewerkt voor hotelgasten in een live omgeving. Dit zal naar verwachting veranderen met de nieuwste hotelspecifieke uitrol van Apple.
Op WWDC 2023 kondigde Apple Airplay in hotels aan, een functie waarmee gebruikers hun iPhone aan hun hotelkamer kunnen koppelen door simpelweg een QR-code te scannen. Het leveren van een AirPlay-ervaring in hotels is complexer dan in een consumentenomgeving, omdat WiFi-netwerken worden overspoeld met apparaten. Met deze nieuwe ontwikkeling kunnen hotelgasten hun eigen inhoud van elk iOS 17-apparaat naar een compatibele televisie sturen.
The Historical Challenges of Deploying AirPlay in Hotels
In het verleden was het om verschillende redenen een uitdaging voor reizigers om hun eigen streamingdiensten in hotels te AirPlayen:
- Beperkte connectiviteitsopties : Hotels boden vaak beperkte connectiviteitsopties, voornamelijk beperkt tot kabeltelevisie of basiskanalen. De infrastructuur in hotelkamers is niet ontworpen voor persoonlijke apparaten of streamingdiensten.
- Gebrek aan compatibele technologie : Hotel-tv's en entertainmentsystemen op de kamer waren niet altijd compatibel met Apple-apparaten of AirPlay-technologie. Dit betekende dat gasten hun iPhones of iPads niet draadloos met de tv konden verbinden om content te streamen.
- Netwerkbeperkingen en beveiligingsproblemen : hotels hebben netwerkbeperkingen en firewalls geïmplementeerd om hun systemen en de privacy van gasten te beschermen. Deze beveiligingsmaatregelen blokkeerden vaak de benodigde protocollen voor AirPlay-streaming, waardoor het voor gasten onmogelijk werd om hun apparaten aan te sluiten op het netwerk van het hotel en inhoud op de tv te delen.
- Complexe installatieprocedures: zelfs als een gast erin slaagde zijn apparaat met het netwerk van het hotel te verbinden, was het installatieproces voor AirPlay vaak ingewikkeld en vereiste technische expertise. Deze complexiteit maakte het moeilijk voor gasten om te genieten van het gemak van het streamen van hun eigen inhoud.
- Licentieovereenkomsten voor inhoud : Hotels moesten voldoen aan licentieovereenkomsten voor inhoud, die het type inhoud beperkten dat in kamers kon worden gestreamd. Deze beperking betekende dat gasten geen toegang hadden tot hun persoonlijke streamingabonnementen op de entertainmentsystemen op de kamer van het hotel.
Deze factoren gecombineerd maakten het voor reizigers een uitdaging om in hotelkamers te genieten van hun eigen streamingdiensten via AirPlay. Met vooruitgang in technologie en samenwerkingen tussen horecabedrijven en technologieaanbieders zoals IHG Hotels & Resorts en Apple, wordt de integratie van AirPlay in hotels nu werkelijkheid, waardoor gasten een naadloze streamingervaring krijgen tijdens hun verblijf.
Apple Has Selected IHG as it's Official Launch Partner
IHG Hotels & Resorts, een wereldwijde leider op het gebied van gastvrijheid, heeft een samenwerking met Apple aangekondigd om AirPlay in hotelkamers te lanceren. Dankzij deze samenwerking kunnen gasten naadloos inhoud van hun iPhone of iPad delen met de tv in hun kamer. De uitrol van AirPlay begint eind 2023 in geselecteerde IHG-hotels wereldwijd.
Als eerste horecabedrijf dat AirPlay integreert, geeft IHG prioriteit aan gemak, tijdbesparing en probleemloze service. Zodra AirPlay beschikbaar is, kunnen gasten eenvoudig genieten van een gepersonaliseerde entertainmentervaring op de tv door een unieke QR-code te scannen die aan hun kamer is toegewezen. Met een focus op privacy en veiligheid, stelt AirPlay gasten in staat video's, foto's, muziek en meer te streamen, te bedienen en te delen vanaf hun Apple-apparaten naar de tv. Met deze functie kunnen ze populaire streamingdiensten bekijken, zoals Apple TV+, presentaties bekijken, vakantieherinneringen herbeleven en meer, in het comfort van hun hotelkamer.
George Turner, Chief Commercial & Technology Officer bij IHG Hotels & Resorts, sprak zijn enthousiasme uit over de samenwerking en benadrukte de naadloze connectiviteit en gepersonaliseerde entertainmentopties die AirPlay biedt voor het IHG Studio-platform. Turner verklaarde dat deze technologie tot doel heeft een thuis-weg-van-huis-omgeving te creëren, waardoor de gastenervaring wordt verbeterd, of ze nu voor zaken of vrije tijd reizen.
IHG Studio, gelanceerd in 2019, heeft al een revolutie teweeggebracht in de gastervaring op de kamer door een uitgebreid scala aan entertainment-, communicatie- en streamingfunctionaliteiten te bieden. Door AirPlay op te nemen in het IHG Studio-ecosysteem, blijft IHG Hotels & Resorts toonaangevend in de branche bij het leveren van uitzonderlijke gastervaringen die geavanceerde technologie integreren. Deze samenwerking toont de toewijding van IHG aan voortdurende innovatie en het overtreffen van de verwachtingen van gasten, waardoor een comfortabel en moeiteloos verbonden verblijf wordt gegarandeerd.
De vraag naar verbeterde entertainmentopties groeit en streamingdiensten worden steeds populairder. IHG herkent deze trend, aangezien 85 procent van de Amerikaanse huishoudens ten minste één abonnement op videostreaming heeft. De streaming-industrie zal naar verwachting in 2030 een waarde van $ 330 miljard bereiken, wat het belang benadrukt van het bieden van naadloze streamingmogelijkheden aan gasten tijdens hun hotelverblijf. Met AirPlay in IHG-hotelkamers kunnen gasten verder kijken naar hun favoriete programma's en films waar ze gebleven waren, zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over het uitloggen van hun accounts wanneer ze vertrekken.
IHG Hotels & Resorts blijft zich inzetten om te investeren in transformerende gastervaringen, waardoor gasten hun verblijf tijdens hun reis effectief kunnen beheren. Door gebruik te maken van innovatieve technologieën en partnerschappen streeft IHG naar het creëren van sterkere gastervaringen, het stimuleren van waarde voor hoteleigenaren en het verbeteren van de operationele efficiëntie.
Sluit u aan bij meer dan 100.000 leidinggevenden van 's werelds toonaangevende hotelmerken en ontvang wekelijks de nieuwste inzichten in uw inbox
The Benefits of AirPlay Over Legacy Options in Hotels
AirPlay biedt verschillende voordelen ten opzichte van traditionele hotel-tv-opties zoals kabel of pay-per-view:
- Gepersonaliseerde inhoud : met AirPlay kunnen gasten hun eigen inhoud van hun persoonlijke Apple-apparaten rechtstreeks naar de tv in de hotelkamer streamen. Dit betekent dat ze toegang hebben tot hun eigen bibliotheken met films, tv-programma's, muziek en andere media, waardoor een meer gepersonaliseerde entertainmentervaring mogelijk is. Ze zijn niet beperkt tot de vooraf geselecteerde kanalen of pay-per-view-opties die door het hotel worden aangeboden.
- Gemak en vertrouwdheid : Veel reizigers zijn al bekend met AirPlay en hoe het werkt op hun Apple-apparaten. Het elimineert de noodzaak om door complexe menu's te navigeren of te leren hoe een andere afstandsbediening te gebruiken. Gasten kunnen eenvoudig hun eigen vertrouwde apparaten en interfaces gebruiken om te bepalen waar ze naar willen kijken of luisteren, waardoor de algehele gebruikerservaring wordt verbeterd.
- Brede inhoudsopties : AirPlay geeft gasten toegang tot een breed scala aan inhoud van verschillende streamingdiensten, waaronder populaire platforms zoals Apple TV+, Netflix, Hulu en meer. Dit opent een uitgebreide selectie films, tv-programma's, muziek en andere entertainmentopties, die tegemoet komen aan uiteenlopende voorkeuren en interesses.
- Doorlopende kijkervaring : in tegenstelling tot traditionele pay-per-view-opties, kunnen gasten met AirPlay verdergaan waar ze waren gebleven in hun inhoud. Ze kunnen het kijken naar hun favoriete programma's of films hervatten precies waar ze zijn gestopt, ongeacht of ze midden in een serie zitten of eerder een film hebben gepauzeerd. Deze naadloze ervaring voegt gemak toe en elimineert de noodzaak om vanaf het begin te beginnen of te betalen voor extra bezichtigingen.
- Kostenbesparingen : AirPlay elimineert de noodzaak voor gasten om pay-per-view-inhoud te kopen, wat duur kan zijn. Door hun eigen streaming-abonnementen of persoonlijke mediabibliotheken te gebruiken, kunnen gasten geld besparen op entertainmentuitgaven tijdens hun verblijf.
- Verbeterde interactiviteit : met AirPlay kunnen gasten niet alleen videocontent streamen, maar ook foto's, video's en presentaties van hun Apple-apparaten op de tv delen. Deze functionaliteit is met name handig voor zakenreizigers die tijdens hun verblijf presentaties moeten repeteren of met collega's moeten samenwerken.
Over het algemeen biedt AirPlay meer flexibiliteit, personalisatie en een meer naadloze gebruikerservaring in vergelijking met traditionele hotel-tv-opties zoals kabel of pay-per-view. Het stelt gasten in staat om te genieten van hun favoriete inhoud en een comfortabelere en persoonlijkere entertainmentomgeving te creëren tijdens hun hotelverblijf.
We leven in het Netflix-tijdperk en entertainment in de gastenkamer is nog nooit zo belangrijk geweest. Terwijl gasten fundamenteel unieke ervaringen verlangen die niet zijn zoals thuis wanneer ze in hotels zijn, is een van de weinige gebieden waarvan ze echt zouden willen dat ze hun thuisopstelling konden teleporteren rond hospitality-tv. Niet alleen zal AirPlay oude pay-per-view-providers om zeep helpen die de gastervaring schaden en klanten frustreren voor een nominale nettowinst (na vergoedingen aan leveranciers), maar het zal een nieuw tijdperk van gasttevredenheid inluiden als Apple het product met succes verder kan schalen dan alleen IHG's eigenschappen en in de mainstream.
