Berjaya Hotels & Resorts werkt samen met Hotel Tech Innovator Userguest
Strategische samenwerking heeft tot doel directe inkomsten te genereren door middel van automatisering
Het toonaangevende horecamerk Berjaya Hotels & Resorts, bekend om zijn toewijding aan uitzonderlijke gastervaringen, is een partnerschap aangegaan met de geavanceerde hoteltechnologieleverancier Userguest.
Deze strategische samenwerking heeft tot doel Berjaya Hotels & Resorts in staat te stellen een naadloze en gebruiksvriendelijke boekingservaring te bieden via het directe kanaal, waardoor bezoekers toegang hebben tot exclusieve voordelen en gepersonaliseerde aanbiedingen op de website van het hotel. Door de slimme technologietool van Userguest te integreren, wil Berjaya Hotels & Resorts de relatie met gasten versterken, een directere en persoonlijkere verbinding bevorderen, en er tegelijkertijd voor zorgen dat de inventaris- en omzetprioriteiten van de groep worden aangepakt door te profiteren van directe boekingen.
Gary Tay, hoofd Sales & Marketing bij Berjaya Hotels & Resorts, uitte zijn enthousiasme over de samenwerking en zei: “We zijn blij onze samenwerking met Userguest aan te kondigen als onderdeel van onze voortdurende inzet om meer directe zaken binnen de groep te stimuleren. Daarnaast streven we ernaar om onze gasten de beste aanbiedingen en arrangementen aan te bieden die exclusief beschikbaar zijn via onze hotelwebsite.”
Sinds de integratie met Userguest heeft Berjaya Hotels & Resorts met succes de omzet van meerdere vestigingen gemaximaliseerd, waardoor de concurrentiepositie van de groep in de dynamische horecasector is versterkt. Tay voegde hieraan toe: “Dankzij Userguest kunnen we bezoekers aanmoedigen om rechtstreeks te boeken, de beste tarieven via onze website aan te bieden en tegelijkertijd omzetgerelateerde uitdagingen aan te pakken, zoals het opvullen van periodes met een lage bezetting of het verkopen van hogere kamercategorieën voor specifieke gewilde data. . Tegelijkertijd kunnen we onze gasten een meer op maat gemaakte en lonende boekingservaring bieden.”
Julline Lau, Userguest Brand Partner in Azië, benadrukt: "Deze samenwerking onderstreept echt de inzet van Berįaya Hotels & Resorts om innovatieve oplossingen te implementeren die prioriteit geven aan automatisering, winstgevendheid en klanttevredenheid, allemaal naadloos geïntegreerd in één oplossing. We zijn blij dat Berįaya Hotels & Resorts aan boord."
