USERGUEST haalt nieuwe financiering op om hotelinkomsten en -bezetting te verhogen
Het in Nederland gevestigde bedrijf USERGUEST heeft nieuwe financiering aangetrokken, waardoor het zijn groei als baanbrekend hoteltechnologie-instrument heeft aangewakkerd.
In slechts 2 jaar heeft USERGUEST belangrijke samenwerkingsverbanden opgezet met hotels in meer dan 40 landen over de hele wereld, wat heeft geleid tot een toename van de directe inkomsten van meer dan 30% voor hun hotelklanten. Deze resultaten zijn nog indrukwekkender als je bedenkt dat de hoteltechnologie-tool werd gelanceerd te midden van de pandemische chaos.
Hun inspanningen zijn niet onopgemerkt gebleven en onlangs heeft Userguest nieuwe fondsen opgehaald bij CDG Invest en andere belangrijke investeerders, waardoor de inkomstenverhoger van de hotelwebsite zijn integraties kon versnellen. De start-up heeft de afgelopen 2 jaar in totaal 800.000 USD opgehaald. De vorige geldronde is in 2020 opgehaald.
Deze nieuwe financieringsronde gaat vooral naar productontwikkeling. Userguest werkt aan een nieuwe versie die volledige automatisering biedt en personalisatie naar een hoger niveau tilt.
Hun algoritme analyseert momenteel meerdere bronnen van gegevens en informatie. In de nieuwe versie wordt dit opgevoerd door aanvullende data te verzamelen en daarmee de boekingservaring voor de gebruiker en het hotelrendement te verbeteren. Gebruikers zullen een hoger niveau van op maat gemaakte berichten en incentives ervaren op basis van hun boekingsintenties, terwijl Userguest aan de hotelkant deze intentie zal matchen met inkomsten en bezettingsprioriteiten (de kloof tussen vraag en aanbod overbruggen). Dit alles gebeurt op een geautomatiseerde manier, wat betekent dat hotels geen vinger hoeven uit te steken om resultaten te zien - indrukwekkend!
Functies omvatten:
- Geautomatiseerde en dynamische meldingen (early bird, last minute, promotiecodes, enz.)
- Social proof berichten
- Slimme pop-ups
- Interactief dashboard met belangrijke prestatiestatistieken
- Geautomatiseerde gegevensgestuurde aanbevelingen
- Ondersteuning & advies
Userguest-oprichter en ex-Expedia Hicham Benyebdri zegt dat de tool een 'must-have'-partner zal worden voor hoteliers die hun directe inkomstenstrategieën op een eenvoudige, efficiënte en geautomatiseerde manier willen verbeteren. Hij voegde er ook aan toe: “..we doorbreken de grenzen tussen inkomstenbeheer en marketing. Omzetbeslissingen laten doorwerken in het directe kanaal (de hotelwebsite) en de bezetting en het rendement op dat segment optimaliseren. Via Userguest kunnen omzetmanagers zien dat hun strategieën invloed hebben op directe kanalen, waardoor ze hogere marges voor het hotel als geheel genereren en een langdurige relatie met hun gasten veiligstellen.”
De nieuwe fondsen zullen Userguest ook helpen om zijn groei in Europa te vergroten met een sterke focus op de Britse markt waar vroege A/B-tests van de nieuwste versie uitstekende resultaten opleveren.
