Bespoke Hotels kiest Canary Technologies om de digitale gastervaring te verbeteren
Canary's mobiele technologie ondersteunt toonaangevende Britse hotelgroep bij het leveren van een naadloze ervaring.
Canary Technologies, de bekroonde wereldleider op het gebied van technologie voor hotelgastenbeheer, heeft aangekondigd dat Bespoke Hotels ervoor heeft gekozen om Canary's mobiele gastbeheersysteem naar het merendeel van zijn portfolio te implementeren.
Met meer dan 50 hotels verspreid over het hele land is Bespoke Hotels een van de toonaangevende hospitality-concerns in het Verenigd Koninkrijk. De samenwerking maakt deel uit van Bespoke's bredere streven om de bedrijfsvoering te moderniseren en de gastervaring te verbeteren, door de kenmerkende persoonlijke service van de groep te combineren met de toonaangevende digitale oplossingen van Canary.
"Bespoke Hotels staat bekend om zijn collectie onderscheidende, hoogwaardige accommodaties die uitzonderlijke gastervaringen bieden", aldus Alex Reid, Sales Executive VK & Ierland bij Canary Technologies. "Met Canary kunnen hun teams diezelfde zorg en aandacht bieden via digitale kanalen - met soepele check-ins, meertalige berichten en gepersonaliseerde upsellmogelijkheden die zowel de gasttevredenheid als de omzet verhogen."
Met de AI Guest Messaging-oplossing van Canary kunnen hotels contact opnemen met gasten via hun favoriete communicatiekanalen, waaronder sms en WhatsApp, met realtime vertalingen in meer dan 100 talen. Mobiel inchecken, dynamische upsells en slim uitchecken verminderen de werkdruk bij de receptie, stroomlijnen aankomst en vertrek en creëren mogelijkheden om elk verblijf te personaliseren en te verbeteren.
"Bij Bespoke Hotels zijn we altijd op zoek naar manieren om innovatie te combineren met gastvrijheid die echt persoonlijk aanvoelt", aldus Thomas Greenall, Chief Executive Officer van Bespoke Hotels. "De technologie van Canary stelt ons in staat om precies dat te doen: een soepelere, intuïtievere ervaring bieden, terwijl onze teams zich kunnen concentreren op waar ze het beste in zijn: het verzorgen van onze gasten."
Over Bespoke Hotel Management
Bespoke Hotel Management is een van de meest vooraanstaande hotelmanagementbedrijven in het Verenigd Koninkrijk en beheert meer dan 50 hotels en brengt meer dan twintig jaar expertise in de luxe en exclusieve markt. De groep staat bekend om zijn op maat gemaakte managementaanpak, operationele uitmuntendheid en toewijding aan het leveren van uitstekende gastervaringen.
