Cendyn lanceert eInsight Sales, het eerste volledig geïntegreerde Sales & Marketing CRM-platform voor de horeca
Samen vormen Cendyn's eInsight™ Sales en eInsight™ CRM één enkel en revolutionair platform voor verkoop- en marketingteams dat het genereren van vraag, het opbouwen van een pijplijn, het vergroten van de gasttevredenheid en het stimuleren van loyaliteit met elkaar verweven.
Cendyn, een katalysator voor digitale transformatie in de horeca, is verheugd de lancering aan te kondigen van eInsight Sales, een nieuwe B2B-verkoopautomatiseringsoplossing die beschikbaar is als een op gastvrijheid gerichte add-on voor het toonaangevende eInsight CRM-platform van Cendyn.
Aangedreven door dezelfde PMS-gegevens die eInsight CRM aandrijven, stelt eInsight Sales hoteliers in staat om eenvoudig gastprofiel-, reserverings- en productiegegevens van het PMS te correleren met bedrijfsaccounts en reisagentgegevens om te bepalen waar de vraag ligt, meer te leren over hun feedermarkten en kansen en hiaten in hun verkoop- en marketingstrategie opsporen. Met hotels die op zoek zijn naar elke mogelijkheid om de winstgevendheid te vergroten en operationele efficiëntie te bieden, bieden eInsight Sales en eInsight CRM de unieke mogelijkheid om alle vraag en hun verkooppijplijn voor tijdelijke en zakelijke activiteiten optimaal te beheren in één enkel platform.
“eInsight Sales is vanaf het begin ontworpen met gastvrijheid in het achterhoofd, en we zijn enthousiast over niet alleen de lancering van de eerste volledig geïntegreerde verkoop- en marketingoplossing in de branche, maar wat nog belangrijker is, het vermogen om de algehele verkoopprestaties van hotels te versterken door tijd te elimineren door handmatige taken uit te voeren en de productiviteit te verhogen met betere processen en responstijden”, zegt Michael Bennett, President & Chief Marketing Officer bij Cendyn. "Door verkoopautomatisering toe te voegen aan ons CRM, zullen klanten profiteren van meer gewonnen zaken, betrouwbare rapportage en dealprognoses, verhoogde klanttevredenheid en een efficiënt gebruik van middelen."
De gecombineerde oplossing biedt ketenbrede contacten, het volgen van activiteiten en rapportage van verkoopactiviteiten, contracten, verkoopleads en -kansen, productie en toekomstige reserveringen, waardoor verkoopteams ongeëvenaard inzicht krijgen om hun omzetdoelstellingen te behalen.
Verkoop- en marketingteams kunnen samenwerken om zeer gepersonaliseerde geautomatiseerde of ad-hocverkoopcampagnes te creëren die gericht zijn op zakelijke klanten en reisagenten om outreach-inspanningen een vliegende start te geven met gesegmenteerde, vooraf geplande campagnes en gepersonaliseerde directe verkoopcommunicatie via Cendyn's Microsoft Exchange-integratie. eInsight Sales zet hoteliers aan het stuur, zodat ze deals via de pijplijn kunnen beheren en snel en efficiënt inkomsten kunnen genereren met een complete end-to-end-oplossing.
