Crave Interactive lanceert Crave AI: hotelgastenservice opnieuw gedefinieerd
Baanbrekende AI-oplossing voor hotels met een uniek AI-displayvenster als aanvulling op chatten in natuurlijke taal.
Crave Interactive Ltd, een wereldleider op het gebied van technologische oplossingen voor de horeca, is verheugd om de release van Crave AI aan te kondigen, een baanbrekende oplossing voor gastenservice die gebruikmaakt van de kracht van kunstmatige intelligentie (AI). Met innovatieve functies zoals het AI Display Window en geïntegreerde videochat, geeft Crave AI een nieuwe kijk op de manier waarop hotels en resorts contact kunnen maken met hun gasten.
Crave's AI Display Window is een unieke innovatie en toont relevante inhoud en diensten tijdens gastgesprekken. Video's, afbeeldingen en beschrijvingen brengen het gesprek tot leven en creëren een veel betere gastervaring dan een simpele chat.
Elke webgebaseerde service kan op het juiste moment worden weergegeven, inclusief restaurantreserveringen, hotelreserveringen, F&B-bestelsystemen, serviceverzoeken, kaarten en menu's.
Transacties en betalingen zijn eenvoudig en veilig, er worden geen persoonlijke gegevens doorgegeven aan de AI-engine.
Voor gasten die liever met een mens spreken en voor verzoeken waar de AI-bot niet mee kan helpen, kan Crave AI de gast direct verbinden met het hotelpersoneel via een geïntegreerde videochatfunctie. Op deze manier biedt Crave AI de beste geautomatiseerde en persoonlijke service in een overtuigende oplossing die hotelgasten zal bekoren.
"We zijn verheugd om Crave AI te introduceren, een baanbrekende oplossing die gastbetrokkenheid naar nieuwe hoogten tilt", aldus Gareth Hughes, CEO van Crave Interactive. "Het AI Display Window en de geïntegreerde videochatfunctie zorgen voor een werkelijk unieke en meeslepende gastervaring. AI transformeert de wereld in een ongelooflijk tempo en Crave AI zal de manier waarop horecagelegenheden met hun gasten omgaan opnieuw definiëren."
Crave AI ondersteunt gastcommunicatie via spraak, tekst, kiosk, tablet op de kamer en internet. Het AI Display Window is compatibel met de meeste hotelboekings- en bestelsystemen en alle webpagina's.
De eerste hotelimplementaties worden verwacht in Q3 2023, met ondersteuning voor grote groepen vanaf Q4 2023.
Bezoekers van HITEC 2023 in Toronto moeten het Crave-team bezoeken op stand #1335 voor een persoonlijke demo van Crave AI en Crave Instant Video.
Ga voor meer informatie over Crave AI of om een persoonlijke demo aan te vragen naar Crave Interactive.
