Wereldwijd onderzoek van RoomRaccoon onthult belangrijke trends die de hotelindustrie vormgeven
Het rapport analyseerde de boekingsgegevens van duizenden onafhankelijke hotels in 54 landen over de hele wereld.
RoomRaccoon, een toonaangevend hotelmanagementsysteem, heeft vandaag zijn wereldwijde jaarlijkse rapport 'RoomRaccoon Report 2022, A Year of Impact: What's Next?' onthuld. Het rapport analyseerde de boekingsgegevens van duizenden onafhankelijke accommodaties in 54 landen over de hele wereld.
De gegevens hebben betrekking op belangrijke hotelprestatie-indicatoren zoals bezetting, RevPAR, doorlooptijd van boekingen, verblijfsduur, internationale en binnenlandse reizen, directe en OTA-boekingen, evenals upsell-prestaties om trends te voorspellen die de hotelsector in 2023 vormgeven.
Het rapport benadrukt de snelheid waarmee de sector hersteld is van de pandemie en onthult dat gasten in grotere aantallen terugkeren, waarbij de bezettingsgraad het niveau van vóór de pandemie bereikt of overschrijdt. In augustus 2022 hadden de klanten van RoomRaccoon in Europa een recordbezettingsgraad van gemiddeld 64% in vergelijking met 61% in augustus 2019.
Enkele van de bevindingen zijn:
Directe boekingen zitten in de lift. Directe boekingen hebben een stijgende lijn doorgemaakt en zijn met maar liefst 169% gestegen ten opzichte van 2019. Dit weerspiegelt de aanhoudende wens van gasten die meer controle willen over hun accommodatieboekingen.
Hotels genereren betere inkomsten. De omzet per beschikbare kamer (RevPAR) in 2022 is 46% hoger dan in 2021. De gegevens weerspiegelen een piek in RevPAR gedurende het Europese zomerseizoen, met een record van € 105 op 13 augustus 2022.
Gedenkwaardige ervaringen wegen zwaarder dan stijgende inflatie. In 2022 behaalden RoomRaccoon-klanten die geautomatiseerde upsell-technologie gebruiken enkele van de hoogste prestaties op het gebied van aanvullende inkomsten met kamerupgrades, ontbijt, vroege check-in/late check-out en een fles champagne onder de best presterende add-ons.
Het binnenlands toerisme gaat nog steeds goed. Ondanks een toename van 33% in hotelboekingen van internationale reizigers, zijn binnenlandse boekingen goed voor 64% van de boekingen in 2022 en zullen dit aanzienlijke zakelijke kansen voor hotels blijven bieden.
De doorlooptijd van boekingen wordt weer normaal: de gemiddelde doorlooptijd van hotelboekingen is vergelijkbaar met het niveau van vóór de pandemie, met 30 dagen in 2022 in vergelijking met 31 dagen in 2019. Dit toont een verschuiving in het vertrouwen van reizigers nu de beperkingen worden versoepeld en de reislandschap stabiliseert.
In reactie op de gegevens en het herstel van de industrie zegt de CEO en medeoprichter van RoomRaccoon, Tymen van Dyl: “Ondanks voorspellingen dat de hotelbezetting pas in 2023 zou terugkeren naar het niveau van voor de pandemie, is het herstel sneller gekomen dan verwacht. Dit zal bemoedigend nieuws zijn voor de industrie. Uitdagende economische tijden en stijgende inflatie kunnen het hersteltempo in het nieuwe jaar echter drukken.”
“Voor mij is het belang van het nemen van beslissingen op basis van data belangrijker dan ooit tevoren. Met de snel evoluerende industrie en de dramatische verschuiving in het gedrag van gasten, is het analyseren van de cijfers de meest effectieve manier geworden om patronen te volgen, geschikte strategieën te ontwikkelen en te begrijpen waar uw inspanningen en geld het beste aan kunnen worden besteed. In de toekomst zal het absoluut noodzakelijk zijn dat hotels gegevens gebruiken om hun marketing- en handelsstrategie te onderbouwen om ervoor te zorgen dat ze concurrerend blijven en de omzet maximaliseren ondanks onzekere economische tijden”, zegt van Dyl.
