Hoe kunt u uw hotel onder de aandacht brengen? Tenzij uw hotel een ongelooflijke naamsbekendheid heeft of naast een uitzonderlijk populaire attractie ligt, zult u ongetwijfeld reclame voor uw hotel moeten maken om gasten aan te trekken. Er is geen eenduidige advertentiestrategie voor hotels, wat betekent dat u onderzoek en tests moet doen om de advertentiekanalen te vinden die voor uw gelegenheid werken. Er is ook geen tekort aan advertentiekanalen, daarom hebben we deze lijst met 15 geweldige advertentiestrategieën voor hotels verzameld. Na het lezen van dit artikel heeft u een basiskennis van deze populaire kanalen, zodat u kunt beginnen met het opstellen van een advertentieplan voor uw hotel.
1. Facebook
Met bijna 3 miljard maandelijkse actieve gebruikers heeft Facebook het grootste bereik van de socialemediareuzen. Het bouwen van een gratis Facebook-pagina is een geweldige manier voor uw hotel om een Facebook-aanwezigheid op te bouwen, waardoor potentiële en eerdere gasten verbinding kunnen maken met uw pagina, beoordelingen kunnen lezen en schrijven en updates kunnen ontvangen die u plaatst. Daarnaast kunt u betaalde Facebook-advertenties lanceren, die vanaf slechts een paar dollar per dag worden geleverd met een hele reeks targetingopties, zoals leeftijdscategorie, locatie en interesses, waarmee u zichtbaarheid krijgt bij specifieke doelgroepen.
2. Snapchat
Snapchat, een ander populair social media-kanaal, bereikt voornamelijk millennial- en generatie Z-gebruikers over de hele wereld. Snapchat stelt hotels en andere bedrijven in staat om verschillende soorten advertenties weer te geven, zoals geofilters, waarmee gebruikers unieke merkfilters over hun foto's kunnen leggen wanneer ze zich in een bepaalde straal bevinden. Uw hotel zou een leuke merkgeofilter kunnen gebruiken die gasten op hun foto's kunnen gebruiken. Snapchat biedt ook, net als Facebook, betaalde berichten die uw inhoud voor een gerichte groep gebruikers plaatsen.
Sluit u aan bij meer dan 50.000 leidinggevenden van 's werelds toonaangevende hotelmerken en ontvang één keer per maand de nieuwste inzichten in uw inbox
3. TikTok
Van de grootste sociale-mediaplatforms heeft TikTok historisch gezien de jongste scheefgetrokken, met een aanzienlijk deel van de gebruikers in de leeftijd van 18 tot 24 jaar, maar de laatste tijd gebruiken meer volwassenen de app. TikTok-inhoud heeft de vorm van korte video's, meestal met pakkende deuntjes, dus TikTok is een geweldig platform om video's van uw woning te laten zien, zoals rondleidingen door de kamer of een "day in the life"-video. Betaalde advertenties zijn beschikbaar en net als bij andere sociale-mediaplatforms kunt u uw targeting en budget kiezen.
4. Google
Voor veel hotels zal Google de grootste bron van direct verkeer naar uw website zijn, dankzij het robuuste advertentieaanbod. Een essentieel product is Google Mijn Bedrijf, waarmee u de inhoud en foto's op uw Google Maps-vermelding kunt beheren. Deze vermelding bevat ook een gratis directe link naar uw website en een telefoonnummer. Betaalde advertentie-opties zijn onder meer Google Hotel Center , dat een andere link op uw Google Maps-vermelding weergeeft, samen met tarieven en beschikbaarheid, en Google Ads, dat een advertentie voor uw hotelwebsite bovenaan de zoekresultaten plaatst. Zowel Hotel Center als Ads zijn pay-per-click-modellen en één klik kan ongeveer $ 1 tot $ 3 kosten.
5. Instagram
Hoewel het eigendom is van het moederbedrijf van Facebook, Meta, heeft Instagram een beperkter publiek, waarbij veel van de 2 miljard maandelijkse actieve gebruikers tot de millenniumgeneratie behoren. Net als op Facebook kunt u een gratis Instagram-pagina voor uw hotel maken, waarmee u inhoud kunt plaatsen en met gasten kunt communiceren. Om het bereik van uw hotel op Instagram echter te maximaliseren , laten betaalde of 'gepromote' berichten uw inhoud zien aan gebruikers die overeenkomen met uw doelgroep. Veel hoteliers vinden succes op Instagram omdat de gebruikers van de app vaak op zoek zijn naar reisinspiratie op het platform, dus vinden ze berichten en advertenties over hotels behoorlijk relevant.
6. Waze
Na Google Maps is Waze de op een na meest gedownloade navigatie-app in de VS, met tientallen miljoenen actieve gebruikers per dag. Waze biedt locatiegebaseerde advertentieproducten, wat betekent dat u gebruikers kunt targeten op basis van waar ze zijn wanneer ze de app gebruiken. Voor sommige hotels kan dit een aantrekkelijk targetingmechanisme zijn. U kunt zich bijvoorbeeld richten op gebruikers die zich op de luchthaven bevinden en mogelijk op het laatste moment een verblijfplaats nodig hebben.
7. Tripadvisor
Reizigers bezoeken Tripadvisor vaak terwijl ze zich in de onderzoeksfase van hun reisplanning bevinden, dus het is belangrijk dat uw hotel een actuele Tripadvisor-pagina heeft. Het is gratis om uw pagina te claimen en te onderhouden, maar om de meeste voordelen te behalen, zoals het toevoegen van een link naar uw directe website, moet u betalen voor een abonnement op Bedrijfsvoorsprong. Abonnementstarieven verschillen per markt en kosten soms wel een paar duizend dollar per jaar. Hoewel dit goed besteed geld kan zijn om uw online reputatie te behouden, kan het moeilijk zijn om een direct verband te zien met het genereren van inkomsten, aangezien veel Tripadvisor-gebruikers Tripadvisor bezoeken om onderzoek te doen, in plaats van om reserveringen te boeken.
8. Expedia
Expedia is een van de populairste online reisbureaus met meer dan 110 miljoen maandelijkse gebruikers die sites van de Expedia Group bezoeken, waaronder Hotels.com, Orbitz, Travelocity en Hotwire. Veel hotels zien Expedia als een integraal onderdeel van hun distributiestrategieën, aangezien Expedia hotels enorme zichtbaarheid kan geven die bijna onmogelijk te repliceren is met directe websites. Om je hotel op Expedia te vermelden, zijn er geen opstartkosten, maar betaal je wel een commissie van 15-20% op bevestigde boekingen. Bovendien kunt u meer zichtbaarheid krijgen via Expedia TravelAds, het pay-per-click-advertentieproduct van Expedia. Deze advertenties zijn meestal goedkoper dan Google Ads en zorgen voor een hogere conversie omdat de advertenties worden weergegeven op Expedia-sites, waar gebruikers al ver in het boekingsproces zitten. Expedia heeft ook een display-mediaproduct waarmee hoteliers banneradvertenties kunnen weergeven die naar hun eigen websites linken.
9. Booking.com
Met minstens vier keer zoveel bezoekers per maand als Expedia, is Booking.com vooral populair in Europa en de VS. Het is gratis om een vermelding op Booking.com te bouwen, maar net als bij andere OTA's betaalt u een commissie van 15-18% voor geactualiseerde reserveringen. Booking.com biedt niet veel op het gebied van betaalde advertenties, maar hoteliers kunnen deelnemen aan verschillende programma's die de zichtbaarheid vergroten, zoals het Preferred Partner-programma, dat vermeldingen een speciale tag geeft en de plaatsing in zoekresultaten verbetert. Hoteliers kunnen er ook voor kiezen om kortingen en voordelen aan te bieden aan leden van het loyaliteitsprogramma Genius van Booking.com.
10. Airbnb
Hoewel Airbnb vanuit bescheiden wortels begon als een platform voor alledaagse "hosts" om extra bedden of kamers te verhuren, werd het al snel concurrerend met de beste OTA's en biedt het nu meer dan zeven miljoen actieve advertenties die niet alleen gedeelde kamers bevatten, maar ook appartementen, huizen, hotelkamers, boomhutten, yurts, woonboten en meer. Hosts kunnen ervoor kiezen om ofwel een commissie van 3% te betalen op bevestigde boekingen in combinatie met servicekosten die gasten betalen, of ze kunnen kiezen voor een vaste commissie van 15% zonder servicekosten. Airbnb biedt geen andere betaalde advertentiemogelijkheden.
11. Local newspaper
Hoewel het misschien niet dezelfde buzz heeft als sociale-mediaplatforms, kan uw lokale krant een succesvol advertentiekanaal zijn als u zich op de juiste lezers richt. In plaats van potentiële gasten van buiten de stad te bereiken (die waarschijnlijk uw lokale krant niet lezen), kunnen krantenadvertenties lokale bedrijven en individuen bereiken die misschien behoefte hebben aan groepsruimte of vergaderruimte. U kunt bijvoorbeeld uw huwelijksplanningsservices onder de aandacht brengen in het gedeelte Lifestyle of uw balzaal laten zien in een gedrukte advertentie op de zakelijke pagina's.
12. Local radio
Radioreclame is behoorlijk concurrerend en vaak duurder dan advertenties in lokale kranten, dus het is niet het ideale reclamekanaal voor elk hotel. Veel radioluisteraars zijn pendelaars, dus radioreclame kan een goede manier zijn om bedrijfseigenaren of leiders te bereiken die ruimte voor evenementen of ruimteblokken nodig hebben voor vergaderingen of conferenties. Naast standaard advertenties van 30 of 15 seconden, kan uw hotel ook deelnemen aan weggeefacties of evenementen sponsoren die verband houden met een lokaal radiostation om meer zichtbaarheid te krijgen.
13. Email marketing
Een van de beste manieren om terugkerende klanten te stimuleren en duurzame relaties met gasten te onderhouden, is e-mailmarketing . Dit advertentiekanaal is niet alleen relatief goedkoop, het kan ook leiden tot meer directe boekingen. E-mailmarketing kan verschillende vormen aannemen: nieuwsbrieven, promotionele aanbiedingen, verjaardagswensen, vakantiegroeten en meer. Wanneer u een e-mailplatform gebruikt, zoals Mailchimp, kunt u ook inzicht krijgen in statistieken zoals de klikfrequentie en zien op welke links gebruikers hebben geklikt, wat u kan helpen uw toekomstige e-mailcampagnes te verbeteren.
14. Independent loyalty programs
Net als e-mailmarketing zijn loyaliteitsprogramma's een fantastische manier om terugkerende klanten op te bouwen. Of u nu uw eigen loyaliteitsprogramma maakt of u aansluit bij een programma zoals Stash of Preferred, het doel is om gasten te belonen voor het keer op keer kiezen van uw hotel, zodat ze blijven terugkomen. Hotels geven loyale gasten vaak voordelen zoals kortingen, vroeg inchecken, kamerupgrades of F&B-tegoeden, maar de kosten voor het hotel voor deze voorzieningen zijn meestal vrij klein. Voordelen worden vaak waardevoller naarmate gasten hogerop komen op de ladder van statusniveaus.
15. LinkedIn
Hoewel LinkedIn misschien niet de eerste plaats is waar u aan denkt om uw hotel te adverteren, biedt het eigenlijk twee zeer aantrekkelijke advertentiemogelijkheden. Met bijna 100 miljoen maandelijkse actieve gebruikers, waaronder veel professionals, heeft LinkedIn een aantrekkelijk gebruikersbestand voor hoteliers die bezoekers en boekingen willen stimuleren via pay-per-click-berichten op de site. Daarnaast kunt u voor uw hotel een bedrijfspagina bouwen die gericht is op het aantrekken van werknemers.
Het bouwen van een winstgevende hotelreclamestrategie vereist een alomvattende aanpak die gebruikmaakt van een verscheidenheid aan marketingkanalen en -tactieken. Een belangrijk element van een succesvolle hotelreclamestrategie is het gebruik van sociale mediaplatforms, zoals TikTok, om uw doelgroep te bereiken en te betrekken. Dit is vooral belangrijk voor luxe hotels, omdat ze sociale media kunnen gebruiken om de voorzieningen en gastervaringen te laten zien die hen onderscheiden van andere hotels in de branche.
Een ander belangrijk aspect van hotelmarketing is het gebruik van influencers om uw hotelmerk te promoten. Door samen te werken met influencers die een sterke aanhang hebben in uw demografische doelgroep, kunt u authentieke en boeiende inhoud creëren die resoneert met potentiële gasten.
Naast sociale media kunnen zoekmachineoptimalisatie (SEO) en pay-per-click-advertenties, zoals Google Ads, ook effectief zijn om verkeer naar uw hotelwebsite te leiden en de naamsbekendheid te vergroten. Door uw website te optimaliseren voor zoekmachines, kunt u uw online aanwezigheid verbeteren en de kans vergroten dat potentiële gasten uw hotel zullen vinden bij het zoeken naar accommodatiemogelijkheden.
Een ander belangrijk aspect van een succesvolle hotelreclamestrategie is retargeting, waarmee u advertenties kunt richten op mensen die uw website eerder hebben bezocht. Dit is een geweldige manier om potentiële gasten te herinneren aan uw hotelmerk en hen aan te moedigen een kamer te boeken.
Ten slotte is het ook belangrijk om partnerschappen aan te gaan en marketingcampagnes op te zetten die de unieke voordelen en voordelen van een verblijf in uw hotel onder de aandacht brengen. Een hotelketen als Marriott Bonvoy kan bijvoorbeeld gebruikmaken van zijn beloningsprogramma en de voordelen van lidmaatschap benadrukken.
Over het algemeen moet een succesvolle hotelreclamestrategie worden afgestemd op uw specifieke hotelmerk en doelgroep en een mix van digitale marketingtactieken gebruiken, zoals advertenties op sociale media, display-advertenties, videoadvertenties en door gebruikers gegenereerde inhoud om de naamsbekendheid te vergroten, directe boekingen en de gastervaring verbeteren.
Welk advertentiekanaal gaat u als eerste proberen? Elk advertentiekanaal heeft zijn sterke en zwakke punten, maar door kanalen te kiezen waarmee uw hotel de juiste gasten kan bereiken, kunt u een succesvolle en goed afgeronde advertentiestrategie opzetten.