Nieuwsgierig geworden om hotel asset manager te worden? Of bent u op zoek naar een vermogensbeheerder voor uw vastgoed of beheermaatschappij? Vermogensbeheer is een cruciale schakel tussen hoteleigenaren, investeerders en exploitanten. Een vermogensbeheerder speelt een belangrijke rol bij het verhogen van de winstgevendheid van een hotel, het optimaliseren van operationele processen en het maximaliseren van de waarde van een hotel. In dit artikel leggen we uit wat een hotel asset manager precies doet, waarom asset management belangrijk is en welke vaardigheden nodig zijn om een succesvolle asset manager te zijn.
What is hotel asset management?
Hotel asset management is de discipline van het maximaliseren van de winstgevendheid van een hotel. Hoteleigenaren, investeerders of vastgoedbeleggingsfondsen (REIT's) hebben vaak vermogensbeheerders van hotels of vermogensbeheerders in dienst om als brug te dienen tussen de eigendomsentiteit en het operationele team ter plaatse. Aangezien hoteleigenaren meerdere panden of zelfs activa van verschillende typen kunnen bezitten, zoals appartementsgebouwen of kantoorgebouwen, kan het nuttig zijn om het beheer van hotelactiva uit te besteden aan specialisten in het veld.
What does an asset manager do?
Vermogensbeheerders helpen hoteleigenaren het beste rendement op hun investering te behalen: door te helpen bij het stroomlijnen van de bedrijfsvoering en het vergroten van de winst, stijgt de waarde van het hotel en kunnen eigenaren het hotel op het juiste moment verkopen voor een topprijs. De twee belangrijkste doelen van een hotelactivamanager zijn het verhogen van de waarde van het hotel en het verkoopklaar maken van het hotel op het hoogtepunt van zijn levenscyclus.
De vermogensbeheerder werkt aan het verhogen van de waarde van het hotel door de inkomsten te maximaliseren en de kosten te minimaliseren. Hiervoor werkt de vermogensbeheerder nauw samen met operationele afdelingen, zoals housekeeping, revenue management, frontoffice, F&B, sales, marketing en financiën. Doordat de vermogensbeheerder een overzicht heeft van de bedrijfsvoering van het hotel, ziet hij mogelijkheden om hogere opbrengsten te behalen of kosten te verlagen. Bovendien brengen hotelactivamanagers een brede ervaring in de branche mee. Misschien werkten ze eerder als afdelingshoofd of consultant. Deze expertise stelt hen in staat om het team ter plaatse te coachen in de richting van de zakelijke doelstellingen van het hotel.
Daarnaast werkt een vermogensbeheerder gedurende de hele levenscyclus van het hotel, te beginnen met de pre-opening. In nauwe samenwerking met de eigenaren of investeerders kan een vermogensbeheerder helpen om risico's te beperken voordat hij een deal sluit met een hotelexploitant. Zodra het hotel opengaat, of als de eigenaren een hotel kopen dat al open is, kan de vermogensbeheerder meteen beginnen en werken aan budgettering, stroomlijning van processen en het vergroten van de cashflow. Wanneer het hotel al enige tijd open is en de piek in omzet en winstgevendheid bereikt, kan de vermogensbeheerder assisteren bij het verkoopproces om een optimaal rendement op de investering voor de eigenaren te garanderen.
Sluit u aan bij meer dan 50.000 leidinggevenden van 's werelds toonaangevende hotelmerken en ontvang één keer per maand de nieuwste inzichten in uw inbox
What skills does a hotel asset manager need?
Een groot deel van de rol van een vermogensbeheerder van een hotel is vergelijkbaar met die van een consultant, dus de vaardigheden zijn vergelijkbaar. Sleutelvaardigheden zijn onder meer:
Analytische vaardigheden: aangezien een vermogensbeheerder van een hotel zakelijke inzichten moet verzamelen uit jaarrekeningen, STR-rapporten, budgetten en andere documenten, is het noodzakelijk om geavanceerde analytische vaardigheden ter tafel te brengen.
Horeca-ervaring: Het runnen van een hotel is heel anders dan het runnen van een winkel of een stomerijbedrijf. Een diep begrip van de nuances van de hotelbranche, met gevoel voor de gastervaring, is cruciaal voor succes als vermogensbeheerder.
Uitstekende communicatie: een vermogensbeheerder werkt met veel verschillende belanghebbenden, van de hoteleigenaar tot receptiemedewerkers, en het vermogen om ideeën effectief over te brengen via schriftelijke en mondelinge communicatie – en op verschillende niveaus van verfijning – is van het grootste belang.
Nieuwsgierigheid: wanneer hij met uitdagingen wordt geconfronteerd, moet de vermogensbeheerder graven om antwoorden en oplossingen te vinden, wat voortdurende vragen en doorzettingsvermogen vereist. Bovendien evolueert de horeca voortdurend en moet de vermogensbeheerder nieuwsgierig blijven naar de huidige trends en marktdynamiek.
Onderhandelingsvaardigheden: In veel gevallen treedt de vermogensbeheerder op als bemiddelaar tussen de hoteleigenaar en exploitant. Als beide partijen het niet eens zijn, moet de vermogensbeheerder hun creativiteit en geduld aanwenden om tot een oplossing te komen.
How does a hotel asset manager add value?
Hoewel het overkoepelende doel van hotelactivabeheer is om de waarde van het onroerend goed te verhogen, kan deze waardecreatie worden onderverdeeld in drie componenten: betere communicatie, branche-expertise en kwalitatieve groei.
Betere communicatie is vooral belangrijk voor eigenaren met grote portefeuilles of investeerders die minder bekend zijn met de hotelbranche. Zonder een vermogensbeheerder is het voor eigenaren simpelweg onmogelijk om op de hoogte te blijven van alles wat er op de begane grond gebeurt. Een vermogensbeheerder kan de ogen en oren van de eigenaar zijn; als er iets gebeurt dat een beslissing of hulp op eigendomsniveau vereist, dan zal de vermogensbeheerder de eigenaar hiervan op de hoogte stellen. Daarnaast kan de vermogensbeheerder de communicatie tussen operationele afdelingen helpen faciliteren, zoals bijvoorbeeld tussen revenue management en marketing, of tussen housekeeping en financiën.
Branche-expertise is een van de meest dwingende redenen om gebruik te maken van een vermogensbeheerder, vooral voor eigenaren die nieuw zijn in de branche. In wezen koopt u alle lessen die de vermogensbeheerder gedurende zijn carrière heeft geleerd – en alle connecties die daarbij horen. Het is gebruikelijk dat vermogensbeheerders kandidaten doorverwijzen voor sleutelfuncties of bestaande relaties hebben met leveranciers. Deze relaties kunnen geld, tijd en gedoe besparen.
Kwalitatieve groei zijn de RevPAR-boosts, kostenverlagingen en gastrecensiescores die optreden als gevolg van het werk van de vermogensbeheerder. Deze kwalitatieve maatstaven vloeien terug naar de EBITDA en de marktwaarde van het hotel, waardoor het rendement op de investering wordt verhoogd wanneer het tijd is om te verkopen.
Hotelactivabeheer is een essentieel onderdeel van hotelactiviteiten, aangezien het gaat om het beheer van onroerend goed namens hoteleigenaren. Een bedrijf voor het beheer van hotelactiva biedt vermogensbeheerdiensten aan hoteleigenaren en werkt nauw samen met het managementteam van het hotel en de algemeen directeur om de activawaarde en cashflow van het hotelbezit te verbeteren.
In de hotelbranche is inkomstenbeheer een cruciaal aspect van het beheer van hotelactiva, omdat het gaat om prognoses en benchmarking met toonaangevende hotels en het volgen van key performance indicators (KPI's) om maximale winstgevendheid te garanderen. Een bedrijf voor het beheer van hotelactiva speelt ook een sleutelrol bij de planning van kapitaaluitgaven en zorgt ervoor dat het hotelvastgoed in de loop van de tijd goed wordt onderhouden en verbeterd.
Due diligence en waardering zijn ook belangrijke onderdelen van assetmanagement in de horeca, vooral tijdens de pandemie. Aangezien het hotelwezen voor ongekende uitdagingen staat, is het belangrijk voor hoteliers om samen te werken met een vermogensbeheerder met een bewezen track record van succes.
Het verbeteren van de gastervaring is een topprioriteit voor het beheer van hotelactiva, aangezien gasttevredenheid essentieel is voor succes op de lange termijn in de hotelbranche. Merken zoals Hyatt en Marriott International hebben hun eigendommen toevertrouwd aan toonaangevende vermogensbeheerbedrijven zoals HotelAVE, die blijk hebben gegeven van expertise in alle aspecten van hotelbeheer.
In New York is HotelAVE's benadering van hotelactivabeheer succesvol gebleken, met een focus op het genereren van inkomsten en het verhogen van de waarde van activa door middel van strategische planning, prognoses en benchmarking. Door nauw samen te werken met het managementteam en de teamleden van het hotel, heeft HotelAVE resultaten kunnen leveren die de verwachtingen in de hotelmanagementovereenkomst overtreffen.
Hotel asset management is een kritieke functie in de horeca. Door samen te werken met een ervaren bedrijf voor vermogensbeheer, zoals HotelAVE, kunnen hoteleigenaren ervoor zorgen dat hun onroerend goed in de loop van de tijd goed wordt beheerd en verbeterd, waardoor de winstgevendheid wordt gemaximaliseerd en een superieure gastervaring wordt geboden.
Voor veel hoteleigenaren en investeerders is een vermogensbeheerder van een hotel een cruciale schakel tussen eigendom en bedrijfsvoering. Hoewel veel van het assetmanagementwerk misschien achter de schermen gebeurt, is de assetmanager nog steeds een belangrijk lid van het leiderschapsteam en kan hij aanzienlijke waarde leveren voor zowel de exploitant als de eigenaar.