Victoria Fisher, hoofd inlichtingen bij Penta Hotels, brengt een schat aan ervaring op het gebied van inkomstenbeheer met zich mee. Met een achtergrond in verschillende leiderschapsposities op het gebied van omzet in heel Europa, heeft Victoria bij Penta Hotels een datagedreven ethos geleid dat indrukwekkende resultaten heeft opgeleverd. In deze aflevering bespreekt Victoria de tech-stack van Penta Hotel, de topprioriteiten voor 2024 en de samenwerking met belangrijke softwarepartners. Ontdek hoe Victoria's strategische benadering van business intelligence het succes van Penta Hotels vormgeeft en waarom haar inzichten een must-list zijn voor iedereen in de hotelsector.
Liever luisteren op Spotify? Klik hier
Maximaliseren van bestaande softwarewaarde voordat u op zoek gaat naar nieuwe technologie
Bij het samenstellen van haar tech-stack denkt Victoria Fisher anders dan de meeste hoteliers door prioriteit te geven aan het belang van data en informatie. Ze concentreert zich erop ervoor te zorgen dat data de basis vormen van alles wat ze bij Penta Hotels doen. Deze nadruk op datagestuurde besluitvorming onderscheidt haar aanpak van traditionele methoden in de branche.
Belang van Business Intelligence bij hotelactiviteiten: Victoria benadrukt de cruciale rol van business intelligence bij het optimaliseren van hotelactiviteiten . Door gebruik te maken van datagestuurde inzichten kunnen hotels weloverwogen beslissingen nemen om de efficiëntie en winstgevendheid te verbeteren. Ze benadrukt het belang van een speciale BI-afdeling die ervoor zorgt dat data de kern vormen van alle bedrijfsprocessen.
Samenwerking met softwarepartners voor innovatie: Victoria bespreekt de gezamenlijke aanpak die Penta Hotels hanteert met belangrijke hotelsoftwarepartners om innovatie te stimuleren. Door nauw samen te werken met technologieleveranciers kunnen hotels voorop blijven lopen bij de ontwikkelingen in de sector en geavanceerde oplossingen implementeren om aan de veranderende verwachtingen van gasten te voldoen.
Focus op vereenvoudiging en efficiëntie: Victoria deelt het motto van Penta Hotel voor 2024, dat draait om het vereenvoudigen van de activiteiten. Door processen te stroomlijnen en het gebruik van bestaande tools te maximaliseren, kunnen hotels een grotere efficiëntie en effectiviteit bereiken in hun dagelijkse activiteiten.
Automatisering en technologie omarmen: Victoria daagt de algemene angst rond automatisering en technologie in de horeca uit. Ze pleit ervoor om technologische vooruitgang te omarmen als hulpmiddelen die de productiviteit kunnen verhogen en tijd kunnen vrijmaken voor meer strategische taken, wat uiteindelijk zowel het personeel als de gasten ten goede komt.
Training en adoptie van technologie: Victoria benadrukt het belang van training en adoptie bij het implementeren van nieuwe technologische hulpmiddelen. Door ervoor te zorgen dat alle teamleden de tools effectief kunnen gebruiken, kunnen hotels de voordelen van technologie maximaliseren en het succes van hun activiteiten vergroten.
Sluit u aan bij meer dan 100.000 leidinggevenden van 's werelds toonaangevende hotelmerken en ontvang wekelijks de nieuwste inzichten in uw inbox
Penta's Hotel Tech Stack ontmantelen
Het afbreken van de commerciële technologiestapel van Penta
Bij het samenstellen van haar tech-stack denkt Victoria Fisher anders dan de meeste hoteliers door prioriteit te geven aan het belang van data en informatie. Ze concentreert zich erop ervoor te zorgen dat data de basis vormen van alles wat ze bij Penta Hotels doen. Deze nadruk op datagestuurde besluitvorming onderscheidt haar aanpak van traditionele methoden in de branche.
HT-score
Leer meer
HT-score
Leer meer
HT-score
Leer meer
HT-score
Leer meer
Hoteliers, in het huidige snel evoluerende digitale landschap, ligt de sleutel tot succes in het omarmen van innovatie en het benutten van de allernieuwste technologie om de activiteiten te stroomlijnen en de gastervaringen te verbeteren. In ons recente gesprek met Victoria Fisher, hoofd inlichtingen bij Penta Hotels, hebben we waardevolle inzichten ontdekt die een revolutie teweeg kunnen brengen in de manier waarop u uw hotelbedrijf benadert.
Victoria's reis van omzetbeheer naar business intelligence toont de transformerende kracht van datagestuurde besluitvorming. Door gegevens te centraliseren en een cultuur van nieuwsgierigheid te koesteren, heeft Penta Hotels nieuwe niveaus van efficiëntie en winstgevendheid bereikt. De implementatie van Juyo als hun BI-tool heeft niet alleen de activiteiten gestroomlijnd, maar heeft ook elk teamlid in staat gesteld weloverwogen beslissingen te nemen op basis van realtime gegevens.
Terwijl we door de complexiteit van de horeca navigeren, vindt Victoria's nadruk op vereenvoudiging een diepe weerklank. Door zich te concentreren op het optimaliseren van bestaande tools en processen kunnen hoteliers duurzame groei stimuleren en voorop blijven lopen. De verschuiving naar automatisering en het omarmen van technologie als aanvulling in plaats van als bedreiging is een mentaliteitsverandering die uw bedrijf naar succes kan stuwen.
In een wereld waar elke beslissing telt, bieden de inzichten van Victoria Fisher een routekaart voor hoteliers om te gedijen in het digitale tijdperk. Van het belang van training en gebruikersacceptatie tot het potentieel van automatisering: dit gesprek is een goudmijn van bruikbare strategieën die de prestaties van uw hotel kunnen verbeteren.
Om dieper in te gaan op de expertise van Victoria en te ontdekken hoe Penta Hotels de toekomst van gastvrijheid vormgeeft door middel van technologie, nodigen wij u uit om naar de volledige podcastaflevering te luisteren. Sluit u aan bij Hotel Tech Insider terwijl we de geheimen van succes in het digitale tijdperk ontrafelen en het potentieel van uw hotelbedrijf ontsluiten. Stem nu af en begin aan een reis naar innovatie en uitmuntendheid.
