Hudini voegt een digitale interface toe aan de ouderwetse luxe van Royal Mansour Marrakech
Hudini geeft Royal Mansour Marrakech een digitaal tintje.
Gasten van Royal Mansour Marrakech , Marokko kunnen nu uitkijken naar een meer gepersonaliseerd verblijf, dankzij een samenwerking met Hudini, een leverancier van slimme hospitality-oplossingen .
Het Royal Mansour Marrakech, onderdeel van The Leading Hotels of the World, ligt te midden van 9 hectare aan paleisachtige tuinen binnen de oude stadsmuren. Het luxe hotel staat bekend om zijn weelderige verblijven en zintuiglijke geneugten en is geïnspireerd op een medina. Het hotel heeft 53 riads, of traditionele huizen.
Het hotel introduceerde onlangs 150 tablets op de kamer met een gastbetrokkenheidsapp ontworpen door Hudini; het platform is een one-point interface waarmee gasten elk aspect van hun verblijf kunnen verbeteren. Ze worden nu verwelkomd met een gepersonaliseerd bericht en aanbiedingen; gasten kunnen ook de sfeer van de kamer aanpassen met behulp van de slimme bedieningselementen van de app en roomservicebestellingen personaliseren. De huishouding kan worden gepland wanneer het hen uitkomt; restaurantreserveringen en spa-afspraken kunnen worden gemaakt met slechts een paar klikken. Gasten kunnen ook eenvoudig hotel- en lokale informatie bekijken, feedback achterlaten en hun rekeningen bekijken voordat ze uitchecken. De app voegt modern gemak en maatwerk toe aan de warmte en weelde van traditionele Marokkaanse gastvrijheid.
Prince Thampi, CEO en oprichter van Hudini, zegt: "We zijn er trots op dat we door de iconische Royal Mansour Marrakech zijn uitgekozen om een op maat gemaakte app te ontwikkelen en implementeren. Zelfs met de reputatie van uitzonderlijke service realiseerde het management van het hotel zich het potentieel van een digitale gastgerichte oplossing om de gastervaring verder te verbeteren. Het spreekt boekdelen over hun gastvrijheid."
"Bij Royal Mansour zijn we trots op het bieden van onvergetelijke ervaringen. Het digitale platform van Hudini helpt ons onze gastgerichte aanpak te verbeteren, zodat we voldoen aan de verwachtingen van de veeleisende reizigers van vandaag en trouw blijven aan de Marokkaanse traditie. Deze digitale verschuiving stelt ons in staat om onze loyale gasten beter te begrijpen en te bedienen, waardoor hun tevredenheid met onze diensten wordt vergroot ," zegt Driss Idlahcen, Director of Computer Systems, Royal Mansour.
