Hudini lanceert digitale incheckoplossing voor Pestana Hotel Group in meer dan 30 hotels in Portugal

[Juni 2025] Hudini , een leider in digitale transformatieoplossingen voor de horeca, heeft een digitale aankomstervaring geïmplementeerd bij Pestana Hotel Group , de grootste multinational van Portugese oorsprong in de toeristische sector. Als eerste fase van deze samenwerking wordt Hudini's Staff Connect geïmplementeerd in meer dan 30 Pestana Hotels in Portugal.

De samenwerking met Pestana Hotel Group is gebaseerd op de wens van de groep om de aankomstervaring van gasten in al hun hotels te verbeteren met een naadloze, digitale incheckoplossing. Staff Connect is een innovatieve tool die is ontworpen om receptiemedewerkers te helpen het incheckproces efficiënter te beheren en gasten een naadloze service te bieden. Als onderdeel van deze transformatie zal het incheckproces van Pestana ook de Hudini Sidecar bevatten, een tablet voor gasten die het vastleggen van gastgegevens stroomlijnt, aanmeldingen voor de Pestana Guest Club (het loyaliteitsprogramma van de groep) vereenvoudigt en papier overbodig maakt.

Pestana Hotel Group bezit en beheert meer dan 100 hotels in 16 landen, met in totaal 12.000 hotelkamers en 3,5 miljoen gasten per jaar, onder vier verschillende hotelmerken: Pestana Hotels & Resorts; Pestana Pousadas de Portugal; Pestana Collection Hotels en Pestana CR7 Lifestyle Hotels. Naast hospitality is de groep ook actief in toeristisch vastgoed, vakantieclubs, golfbanen en casino's.

Pestana startte de uitrol in februari 2025, te beginnen met het Pestana CR7 Lisbon hotel. Met Staff Connect verwachten de Pestana Hotels de inchecktijden met maar liefst 50% te verkorten. Dankzij geautomatiseerd documenten scannen en realtime updates van het Property Management System (PMS) hebben de medewerkers van Pestana direct toegang tot accurate gegevens. De oplossing maakt het mogelijk om de receptie papierloos te maken met digitale registratiekaarten. Bovendien stellen de Side Car en online incheckfuncties gasten in staat hun ervaring te personaliseren en tegelijkertijd aanmeldingen voor Pestana's loyaliteitsprogramma te stimuleren.

Catarina Figueiredo, CRM & Loyalty Director van Pestana, zei: " Dankzij de oplossing van Hudini kunnen de receptieteams van Pestana meer tijd en aandacht besteden aan onze gasten tijdens het inchecken, een sneller proces leveren, het papierverbruik aanzienlijk verminderen en realtime toegang tot belangrijke gegevens garanderen. "

Prince Thampi, oprichter en CEO van Hudini, zei: "We zijn er trots op dat we zijn gekozen als technologiepartner van Pestana Hotel Group voor hun digitale aankomsttransformatie. We zijn ervan overtuigd dat onze oplossingen de operationele efficiëntie zullen verbeteren en een soepele incheckervaring voor gasten in hun hotels zullen bevorderen."

Over Pestana Group

Met meer dan vijf decennia succes beheert de Groep meer dan 100 hotels in Portugal en daarbuiten, toegewijd aan het jaarlijks bezorgen van 3,5 miljoen gasten 'The Time of Your Life'. In de horeca, haar kernactiviteit, is zij actief via vier merken: Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels, Pestana Pousadas de Portugal en Pestana CR7 Lifestyle Hotels. Actief in 16 landen, biedt zij meer dan 12.000 kamers aan in Europa, Afrika en Amerika, waarmee zij de grootste multinationale hotelgroep van Portugese oorsprong is. Om complete en aantrekkelijkere producten aan te bieden, is de Groep ook actief in andere sectoren: horeca, toeristisch vastgoed, timesharing, golf, casino's en industrie.