In 2016 ontketende Amazon een retailrevolutie: een winkel zonder kassiers genaamd Amazon Go. De winkel gebruikt RFID om automatisch te berekenen wat een shopper verschuldigd is bij het verlaten van de winkel. Zonder kassiers is de ervaring handiger en veel sneller. Amazon Go heeft zijn kassaloze ervaring nu uitgebreid naar 11 winkels in 3 steden.
Naarmate meer consumenten dit soort naadloze zelfbedieningsoplossingen ervaren, van supermarkten tot CIBO Express-markten op luchthavens, verwachten ze meer controle en gemak bij andere interacties. Hotels beginnen dit soort ervaringen in hun lobbywinkels te presenteren, waardoor hotelgasten dit gemak en snelheid krijgen.
Voor hotels is de lobbywinkel een driedubbele bedreiging: het is een voorziening waar gasten dol op zijn, het kost niet te veel om te implementeren en het zorgt voor een betrouwbare incrementele inkomstenstroom. En met de juiste technologie zoals Impulsify hoeft de winkel geen onnodige lagen van complexiteit toe te voegen aan hotelactiviteiten.
Wat Impulsify doet: intelligente retailtechnologie
Een van de leiders op het gebied van technologie voor hotelbeheer voor hotels is Impulsify. Met de toepasselijke naam moedigt de technologie "impulsaankopen" aan met zijn gastgerichte zelfbedieningskioskproduct - Shop Pop. Aan de achterkant vereenvoudigt het systeem het voorraadbeheer, zodat het toevoegen van een lobby-voorraadkast niet ook een onredelijke belasting voor het personeel vormt. Samen is Impulsify een krachtig systeem voor hotelcadeauwinkels, pantry's en grab-and-go-markten.
De ImpulsePoint- technologie van Impulsify heeft een aantal verschillende kenmerken die de benadering van intelligente detailhandel vormen. Er is zowel de hardware waarmee gasten en personeel dagelijks communiceren, als software die op de achtergrond draait en de inventaris optimaliseert voor de specifieke situatie van een hotel. Voor beide geldt dat de ervaring vlekkeloos moet zijn, met intuïtieve schermen die eenvoudig en duidelijk te gebruiken zijn.
Impulseer aangedreven hotelretailervaring
Met Impulsify krijgen hoteliers:
Geautomatiseerd voorraadbeheer: het personeel gebruikt een barcodescanner en een draagbare tablet om de voorraad bij te houden. Door handmatige methoden te vermijden, zoals pen en papier die naar een spreadsheet worden overgebracht, vermindert u het aantal fouten en verhoogt u de productiviteit. Met Impulsify kunnen gasten eenvoudig producten uit de winkel van uw hotellobby pakken en uw team op de hoogte stellen wanneer de voorraad bijna op is. Het platform levert gegevens die uw team helpen de producten die u verkoopt te optimaliseren voor marge en volume om het giswerk uit uw winkelactiviteiten te halen.
Zelfbedieningskiosken: de op gasten gerichte kiosken van Shop Pop elimineren de noodzaak voor gasten om in de rij te staan voor betaling. Gasten selecteren hun eigen items, scannen ze en laden vervolgens ofwel rechtstreeks in de kamer of op een kaart - allemaal zonder tussenkomst van het personeel. Gasten kunnen items in hun eigen tempo selecteren en voorkomen dat ze in de rij staan om te betalen. Al met al een betere ervaring voor iedereen: de receptie kan andere behoeften vervullen en gasten genieten van een snellere service. Impulsify creëert een wrijvingsloze winkelervaring voor gasten, wat betekent dat ze meer in uw winkel kopen en tegelijkertijd hun ervaring op het terrein verbeteren.
Gegevensgestuurde beslissingen: Impulsify levert realtime gegevens om u te helpen de voorraadselectie te optimaliseren om de marges te maximaliseren en verspilling te verminderen. Wanneer je begint met Impulsify zie je welke producten van het schap gaan en welke niet, zodat je je selectie kunt optimaliseren. Het platform maakt het gemakkelijker dan ooit om te experimenteren met nieuwe productassortimenten en snel de beste geldmakers te identificeren. Impulsify kan zelfs aanbevelingen doen over met welke producten uw schappen gevuld moeten worden, omdat ze gegevens hebben van miljoenen transacties in hun hotelecosysteem.
Voor wie is Impulsify bedoeld: Hotels van elke omvang
Gezien de structuur van de categorie, bestaat het kernsegment van Impulsify uit selecte servicehotels met beperkte on-site voorzieningen. Aangezien restaurants in geselecteerde servicehotels een kleiner menu kunnen aanbieden met kortere openingstijden dan een restaurant in een full-service hotel, profiteren deze accommodaties van een strakkere 'grab and go'-markt of lobby-pantry.
Impulsify werkt ook goed in het full-service segment, aangezien intelligente retailtechnologie kan worden gebruikt door elk hotel met een winkel, cadeauwinkel, restaurant of grab and go. Voor hotels die momenteel handmatige processen gebruiken om inventaris te beheren en op te slaan, kan de impact van het geautomatiseerde, datagestuurde platform van Impulsify aanzienlijk zijn. Aangezien Impulsify een project van ontwerp tot grootse opening kan brengen, kunnen grotere resorts Impulsify zelfs inschakelen om het winkelaanbod uit te breiden in delen van het onroerend goed die mogelijk meer afgelegen zijn.
Geverifieerde productreview op Hotel Tech Report ( Impulsify reviews )
5 redenen waarom hoteliers van Impulsify houden
1. Intelligente strategieën voor assortiment en merchandising.
Voorraadbeheer is slechts een deel van de vergelijking. De echte waarde van Impulsify komt van de manier waarop het locatie, gastprofielen, hotelgrootte en hoteltype gebruikt om slimme aanbevelingen te doen over wat te stockeren en hoe het in uw schappen weer te geven. Tot op heden heeft Impulsify meer dan 5 miljoen transacties verwerkt, waardoor het een groeiende database met informatie heeft, zodat u niet hoeft te vertrouwen op instinct of gewoonte om te beslissen wat gasten verkiezen. Het is alsof je een 24/7 winkelmanager hebt zonder de extra kosten!
2. Zelf betalen = PMS-integratie.
Dankzij de zelfbedieningskiosk hoeven gasten niet in de rij te staan om te betalen. Ze kunnen met een kaart betalen of deze op een kamer laden. Het systeem integreert met uw eigendomsbeheersysteem om alle aankopen naar het folio van de gast te trekken - een groot voordeel voor de gastervaring. Met zelf betalen kunt u ook een kiosk plaatsen in verschillende delen van een woning. Misschien wil uw golfresort een "grab and go" pantry op een andere locatie buiten het clubhuis opnemen; zelf betalen maakt het allemaal werken.
3. Volledige ontwerpdiensten.
Als uw pand wordt gerenoveerd, heeft u misschien al een idee van wat u zoekt. Of u kunt overwegen de gespecialiseerde kennisbank van Impulsify te gebruiken om de ideale lay-out voor de winkel van uw hotel te ontwerpen. Bestaande winkels kunnen ook worden gerenoveerd om de nieuwe benadering van Impulsify voor intelligente detailhandel in hotels beter te benutten. De ontwerpdiensten omvatten renderings, verhogingen en ADA-conforme constructietekeningen, evenals projectbeheer voor het hele proces.
4. Geautomatiseerde boodschappenlijstjes per leverancier.
Elimineer vervelende handmatige bestellingen met de geautomatiseerde boodschappenlijstjes van Impulsify. Zodra uw hotel Impulsify implementeert, controleert het systeem de verkoop om automatisch bestelbonnen op te stellen. Dit is een ongelooflijke tijdsbesparing, aangezien het personeel niet langer getraind hoeft te worden in welke leverancier welk product levert. De automatisering voorkomt ook onnauwkeurige bestellingen, zodat uw hotel ofwel overmatige inventaris heeft en ook niet zonder spullen komt te zitten die gasten willen.
5. Planogrammen.
5 op de 6 Amerikanen geven toe impulsaankopen te doen - en een schappenplan heeft waarschijnlijk bijgedragen aan deze aankopen. Een schappenplan is een diagram dat aangeeft waar producten moeten worden geplaatst om zowel de winkelruimte als de schapindeling te optimaliseren. Een planogram gebruikt populariteit, voorkeur en relevantie om producten strategisch te plaatsen, zodat consumenten vinden wat ze nodig hebben -- en natuurlijk meer impulsaankopen doen (zoals die candybars bij de kassa van de supermarkt)! Planogrammen houdt ook een winkel georganiseerd, wat de consument aanspreekt en het opnieuw bevoorraden veel sneller maakt. De meeste hotels zouden zich nooit een fulltime planner kunnen veroorloven (tot $ 47.000 per jaar ), dus maakt Impulsify gebruik van zijn database met hotelaankopen om op gegevens gebaseerde schappenplannen te maken voor zijn hotelpartners.
Impulsieve prijsstelling
De prijzen variëren afhankelijk van de behoeften van een woning, zoals:
Aantal zelfbedieningskiosken
Of je nu wel of geen ontwerpdiensten nodig hebt
Grootte van de ruimte, voor zover het aantal beheerde SKU's
Aantal van uw eigendommen met behulp van de Impulsify-technologie
Lengte van het contract
Maandelijkse versus jaarlijkse facturering
Op basis van deze factoren kunt u een eenmalige implementatievergoeding verwachten, evenals een vast maandelijks bedrag voor de software (variërend van $ 199-249, afhankelijk van de factureringscyclus), volgens de onderstaande prijzen. Elk abonnement wordt geleverd met twee USB-scanners, doorlopende training en ondersteuning en accountconfiguratie.
Wat de hardware betreft, brengt Impulsify enkele upgrades in rekening met betrekking tot het inschakelen van zelfbetaling, evenals voor productscanners, kioskeenheden en gegevensanalyse van detailhandelsverkopen om uw winkelprestaties te benchmarken.
Vraag hier een aangepaste Impuslify-prijsopgave voor uw hotel aan
Conclusies: Moet u Impulsify overwegen?
Incrementele inkomsten zijn de beste vriend van een hotelier. Als u een bestaande winkel heeft, is er de mogelijkheid om nog meer inkomsten te genereren. Als u een nieuw pand bouwt of overweegt een 'grab and go'-winkel aan uw hotel toe te voegen, kan Impulsify u helpen uw omzetdoelen te behalen.
De resultaten van een onderzoek uitgevoerd door Impulsify met 12 select-service hotelklanten die de technologie gebruiken, zijn verbluffend: 49% omzetstijging, 220% winststijging, 62% winstmarges. De resultaten zijn zo goed dat Impulsify een ROI-garantie heeft.
Ook: 20 wereldwijde ketens kunnen niet verkeerd zijn! Dat is het aantal grotere merken dat Impulsify al gebruikt om de voorraden te optimaliseren om aan de veranderende voorkeuren van gasten te voldoen. Zodra u de zelfbedieningskiosken en mobiel voorraadbeheer toevoegt, is Impulsify best aantrekkelijk. Het vermindert de belasting van het personeel en optimaliseert tegelijkertijd de winstgevendheid van de detailhandel op het terrein. Om nog maar te zwijgen van een grote boost voor de gasttevredenheid.
Net zoals Amazon het mogelijk maakt om probleemloos af te rekenen voor zijn klanten - en daarbij loyaliteit te verdienen - kunnen hotels een zichtbare impact hebben op de gastervaring met een vergelijkbare benadering om gasten controle en gemak te geven.
Lees Impulsify-beoordelingen van geverifieerde hoteliers zoals jij
