Innvest adopteert M3-platforms

De uitdaging

Met 14 internationaal erkende hotelmerken en meer dan 80 accommodaties, staat InnVest Hotels, een toonaangevend hotelbezit- en beheersbedrijf uit Toronto, bekend om zijn diverse portefeuille, die varieert van limited service tot luxe hotels in elke grote regio van Canada. Merken die momenteel worden gevoerd, zijn onder andere St. Regis, Hyatt, Autograph Collection, Kimpton, Hilton, Holiday Inn, Marriott, Sheraton, Comfort Inn en meer.

Sinds de oprichting in 2002 heeft InnVest een enorme groei doorgemaakt. Het bedrijf begon de behoefte te herkennen aan meer aanpasbare middleware-opties, die zijn vorige leverancier niet kon bieden. Met zo’n uitgebreid netwerk van accommodaties erkende Chantal Nappert, Vice President Finance bij InnVest Hotels, ook de behoefte aan een financieel softwaresysteem dat een breed scala aan functies biedt, afgestemd op de hospitality-sector.

“Door de grote hoeveelheid maatwerk die we moesten implementeren met onze vorige oplossing, hadden we moeite om te krijgen wat we wilden uit het systeem, omdat de meeste updates een interne ontwikkelaar vereisten,” zei Nappert. “Dit leidde tot hogere kosten en nam veel tijd in beslag die we niet konden missen.”

De oplossing

Na te hebben gehoord over M3’s hospitality-specifieke oplossingen van een branchegenoot in de VS, besloot InnVest in februari 2019 over te stappen op de exclusieve, cloud-gebaseerde oplossingen van M3.
“Onze directe aantrekkingskracht tot M3 was hoe branche-specifiek het is,” zei Nappert. “Vanaf de allereerste demo wisten we dat M3 kon inspelen op al onze boekhoudkundige en financiële behoeften en naadloze overgangen kon faciliteren terwijl we blijven groeien.”

Als krachtig financieel platform dat wordt gebruikt in meer dan 7.000 accommodaties van alle groottes, bood M3 Nappert de aanpasbare oplossing waarnaar ze op zoek was. M3’s ERP-oplossing, Accounting Core, geeft haar team toegang tot uitgebreide boekhoudkundige en financiële analyses voor al hun accommodaties, terwijl het business intelligence platform, Insight, krachtige interactieve dashboards, ad hoc rapportages en uitgebreide analyses biedt.

Het resultaat

Na bijna een jaar sinds de overstap naar M3, hebben Nappert en haar team gemerkt dat de oplossingen van M3 veel gebruiksvriendelijker zijn, vooral vanwege de eenvoud in gebruik die hotelmedewerkers in de InnVest-portfolio ervaren.
“M3 is een ongelooflijk eenvoudig systeem om te integreren in onze dagelijkse werkzaamheden. De interface is afgestemd op de behoeften van onze hoteliers, waardoor het een intuïtief en gebruiksvriendelijk systeem is,” zei Nappert. “Op bedrijfsniveau helpt M3 ons om beter geïnformeerde beslissingen te nemen en meer tijd te besteden aan interactie met ons personeel en onze gasten.”

Een belangrijk kenmerk van M3’s oplossingen is automatisering, een groeiende trend in softwaregebaseerde bedrijfsoplossingen. De mogelijkheid om het onboardingproces te automatiseren met behulp van budgetvoorspellingsmodules voor nieuwe accommodaties gaf Nappert’s team een groot voordeel.
Door samen te werken met een langetermijnoplossing zoals M3, kan InnVest Hotels de efficiëntie verhogen en rapportages aanpassen om de bedrijfsvoering te stimuleren, met een voortdurende toewijding aan uitmuntendheid.