Lighthouse en Bowerbird Technologies bieden hotels de eerste totaaloplossing voor prijsgelijkheid.
Pilotproject bij Radisson Hotel Group verminderde het verlies door prijsgelijkheid met circa 25%.
Lighthouse, het AI-besturingssysteem voor commerciële doeleinden in de reis- en horecasector, heeft vandaag een samenwerking aangekondigd met Bowerbird Technologies, een specialist in auteursrechtshandhaving voor hotels. Samen bieden de twee bedrijven hotels een manier om een probleem met prijsgelijkheid op te lossen dat de marges al jaren uitholt: derden die zonder toestemming hotelaccommodaties aanbieden en vervolgens systematisch de eigen tarieven van het hotel onderbieden.
De verborgen kosten van ongeautoriseerde voorraad
De schade verergert zich in twee richtingen. Omzet vloeit weg naar kanalen waar het hotel geen controle over heeft. Tegelijkertijd worden hotels gedwongen om hoger te bieden in betaalde zoekresultaten om hun eigen merk te verdedigen, waardoor de PPC-kosten stijgen, terwijl ze tegelijkertijd directe boekingen verliezen aan dezelfde aanbieders die hen onderbieden. Het is een probleem waar hotels al jaren van op de hoogte zijn, maar waar ze tot nu toe geen oplossing voor hadden.
Van realtime inlichtingen tot daadwerkelijke handhaving.
Lighthouse Parity Insight maakt gebruik van AI-gestuurde detectie om de prijsgelijkheid in realtime te monitoren over honderden distributiekanalen. Het brengt niet alleen geïsoleerde afwijkingen aan het licht, maar ook de systematische, terugkerende overtreders die het grootste deel van het prijsverlies binnen een portfolio veroorzaken. De teams voor omzet en distributie krijgen een overzicht van waar het prijsverlies optreedt, hoe vaak en bij welke vastgoedobjecten.
Bowerbird Technologies sluit de cirkel. Zodra Parity Insight de meest voorkomende overtreders heeft geïdentificeerd, gebruikt het team van Bowerbird gevestigde auteursrechtkaders om verwijdering van ongeautoriseerde kanalen af te dwingen en monitort het systeem om herhaling te voorkomen. Het resultaat is een gesloten systeem: identificeren, verwijderen en beschermen.
Op grote schaal bewezen met Radisson Hotel Group
Radisson Hotel Group, een van de grootste hotelketens ter wereld, was een van de eersten die de gecombineerde oplossing uitprobeerde. In een pilot werden alle ongeautoriseerde verkopers die binnen het toepassingsgebied vielen, verwijderd. Het verlies aan pariteit daalde met ongeveer 25%. Het percentage pariteitsovereenkomsten verbeterde met 20%. Radisson heeft het programma sindsdien uitgebreid.
Voorbij de piloot
"Hotels zien al jaren dat de gelijkheid afneemt. Wat ontbrak, was de mogelijkheid om de recidivisten op te sporen en actie te ondernemen", aldus Bill Daviau, Vice President Strategic Accounts and Partnerships bij Lighthouse. "Parity Insight biedt groepen die informatie over hun gehele portfolio. Bowerbird zet die informatie om in handhaving."
"Ongeautoriseerde vermeldingen ondermijnen stilletjes het vertrouwen in een merk, drijven de acquisitiekosten op en leiden tot inkomsten die hotels al hebben verdiend", aldus Richard Munro, CEO van Bowerbird Technologies. "Samen kunnen we dit probleem op een ongekende schaal aanpakken."
Beschikbaarheid
De samenwerking tussen Lighthouse en Bowerbird is nu beschikbaar voor hotelgroepen en -ketens wereldwijd. Meer informatie vindt u op mylighthouse.com .
