Mews introduceert alles-in-één EPOS- en betaalterminal om de F&B- en hotelactiviteiten te stroomlijnen

De Mews Terminal S2 combineert de kracht en flexibiliteit van een elektronisch verkooppuntsysteem (ePOS) met de mogelijkheden van een betaalterminal. Het zet de toewijding van het bedrijf voort om de bedrijfsgroei voor hoteliers te versnellen door meer snelheid, flexibiliteit en gebruiksgemak te bieden voor zowel personeel als gasten op alle betalingscontactpunten tijdens het verblijf.

De Mews Terminal S2 integreert volledig met Mews POS, met Mews Payments overal ingebouwd om naadloze ervaringen voor personeel en gasten te garanderen. Hierdoor kan personeel bestellingen aannemen en veilige betalingen verwerken vanaf hetzelfde apparaat, overal op het terrein, van kamerupgrades bij de receptie tot drankjes aan het zwembad.

Het elimineert ook verspillende trips tussen tafels en vaste terminals en vermindert orderfouten met realtime ordertransmissie, waardoor personeel zich kan richten op het leveren van uitzonderlijke gastenservice. De flexibiliteit en schaalbaarheid maken de oplossing geschikt voor zowel onafhankelijke als property groups met F&B-faciliteiten.

Het draagbare, draadloze, handzame apparaat heeft een oplaadbare batterij met lange levensduur en stelt hoteliers in staat om de stroom van drukke restaurants en recepties beter te beheren. Het kan indien nodig eenvoudig worden verplaatst naar gebieden met veel verkeer, zoals de receptie tijdens uitchecktijden of het restaurant tijdens piekuren. Hierdoor is het niet meer nodig om op elke locatie dubbele terminals te gebruiken.

Arctic SnowHotel, een eigendomsonderdeel van Snowhotel Family, gevestigd in Lapland, Finland, was een vroege gebruiker van de Mews Terminal S2. Het hotel ondervond een significante positieve impact op de operaties, met een gemiddelde tijd om bestellingen en betalingen aan te nemen die daalde van vijf minuten naar slechts één minuut.

Suvi Ristiluoma, Head of Restaurant Operations/Human Resources Manager bij Snowhotel Family, zei: "Met de Mews Terminal S2 konden we onze gasten een soepelere en aangenamere ervaring bieden, en dat is precies waar we naar streven. Het is eenvoudig te gebruiken en ons personeel is er dol op hoe het de service versnelt zonder dat dit ten koste gaat van de interactie met gasten."

Er zijn veelzijdige betalingsopties beschikbaar, met de mogelijkheid om rekeningen te splitsen, kaart- of mobiele betalingen te accepteren en rechtstreeks op de kamer te laten afschrijven. Een ingebouwde fooienoptie maakt het gemakkelijk voor gasten om geweldige service te belonen, wat helpt om het personeel tevreden en betrokken te houden.

"Grote gastvrijheid draait vaak om eenvoud, en de Mews Terminal S2 betekent dat hotel- en restaurantpersoneel slechts één, eenvoudig te gebruiken apparaat heeft om de administratieve aspecten van hun rol te verwerken", aldus Matt Welle, CEO bij Mews. "Gasten worden sneller bediend, personeel maakt minder fouten en hotels kunnen efficiënter en veiliger werken."