COMO Uma Ubud Bali verbetert gastgerichte dining met Shiji Infrasys POS

Shiji, de wereldwijde leider in hospitality technologie, kondigde vandaag aan dat COMO Uma Ubud Bali, het luxe resort gelegen in het culturele hart van Bali, succesvol live is gegaan met Shiji’s Infrasys POS. De implementatie markeert een belangrijke stap in de voortdurende inzet van het resort om uitzonderlijke gastbelevingen te bieden en tegelijkertijd de operationele efficiëntie in de food & beverage-activiteiten te verbeteren.

Genesteld tussen weelderige tropische landschappen en uitkijkend over Bali’s iconische rijstterrassen, staat COMO Uma Ubud Bali bekend om zijn eigentijdse ontwerp, wellnessgerichte aanbiedingen en diepe verbinding met de lokale cultuur. Naarmate de verwachtingen van gasten blijven evolueren, zocht het resort naar een moderne, flexibele point-of-sale oplossing die de geavanceerde dining-operaties kon ondersteunen en teams in staat stelde de gepersonaliseerde service te leveren die de COMO-ervaring definieert.

Met de inzet van Infrasys POS profiteert COMO Uma Ubud Bali nu van een cloud-gebaseerd platform dat food & beverage-operaties stroomlijnt, de workflow-efficiëntie verbetert en realtime inzicht biedt over alle outlets. Het intuïtieve systeem ondersteunt gecentraliseerd orderbeheer en verbeterde coördinatie tussen teams, waardoor personeel sneller en effectiever kan reageren op gastbehoeften.

Speciaal ontworpen voor hospitality-omgevingen creëert Infrasys POS een verbonden operationeel ecosysteem dat front-of-house service koppelt aan back-office functies, waaronder rapportage en kamervoorraadbeheer. Door handmatige processen te verminderen en operationele zichtbaarheid te verbeteren, stelt het platform een grotere consistentie over outlets mogelijk, terwijl teams zich meer kunnen richten op betekenisvolle gastinteracties.

“Bij COMO Uma Ubud Bali zetten we ons in voor het leveren van intuïtieve, hoog gepersonaliseerde ervaringen die zowel het karakter van Bali als de verwachtingen van de hedendaagse luxe reiziger weerspiegelen,” zei Gede Suteja, Cluster General Manager bij COMO Uma Ubud Bali. “De implementatie van Shiji’s Infrasys POS stelt onze teams in staat om efficiënter en met meer precisie achter de schermen te werken, zodat wij ons kunnen richten op wat het belangrijkst is: naadloze en memorabele ervaringen creëren voor onze gasten bij elk dining contactpunt.”

Voor de implementatie vertrouwde het resort op meer traditionele operationele workflows die de zichtbaarheid en coördinatie tussen outlets beperkten. Nu Infrasys POS live is, profiteren teams van een gecentraliseerd platform dat communicatie tussen front- en back-of-house operaties verbetert, ordernauwkeurigheid verhoogt en een meer responsieve serviceomgeving ondersteunt.

“COMO Uma Ubud Bali is een merk dat gastbeleving centraal stelt in alles wat het doet,” zei Thistle Lim, Sales Director voor Singapore, Indonesië en de Malediven van Shiji Group. “We zijn trots om het resort te ondersteunen met een modern, cloud-native POS-platform dat helpt om operaties te stroomlijnen en teams in staat stelt de gepersonaliseerde service te leveren die de luxe reiziger vandaag verwacht.”

De succesvolle implementatie weerspiegelt de nauwe samenwerking tussen de teams van COMO Uma Ubud Bali en Shiji, wat zorgt voor een soepele overgang met minimale verstoring van de dagelijkse operaties. De inzet versterkt ook Shiji’s groeiende aanwezigheid in de luxe hospitality-markt van Bali, waar toonaangevende hotels en resorts steeds vaker cloud-gebaseerde technologieën adopteren om service-excellentie en de veranderende gastverwachtingen te ondersteunen.

Over COMO Uma Ubud Bali

COMO Uma Ubud Bali is een luxe resort gelegen in het culturele hart van Bali, dat eigentijdse accommodaties, wellnessprogramma’s en meeslepende ervaringen biedt die gasten verbinden met het rijke erfgoed en de natuurlijke schoonheid van het eiland. Omgeven door tropische landschappen biedt het resort een rustige retraite, ontworpen om ontspanning, verkenning en verfijnde gastvrijheid in balans te brengen.