mycloud Hospitality kondigt integratie met Rannkly's Review Management aan voor verbeterd feedbackbeheersysteem
Door het integreren van het beoordelingsbeheersysteem van Rannkly in mycloud PMS krijgen hoteliers krachtige tools om de feedback van gasten te monitoren, reacties te automatiseren en analyses te benutten. Zo kunnen ze hun bedrijfsvoering verbeteren, de gastervaring verbeteren en hun marktpositie versterken.
mycloud Hospitality, de alles-in-één cloudgebaseerde hotel property management-oplossing, heeft een extra integratie aangekondigd met Rannkly's Review Management-systeem. Het partnerschap combineert mycloud's uitgebreide cloudgebaseerde property management-oplossingsmogelijkheden met Rannkly's geavanceerde review management-technologie, waardoor hoteliers een dynamische tool krijgen om de tevredenheid van gasten te monitoren, hun online reputatie te versterken en een concurrentievoordeel te behouden in de huidige digital-first marktplaats.
Met de integratie van Rannkly's Review Management-systeem kunnen mycloud PMS-gebruikers snel gastbeoordelingen in realtime monitoren, evalueren en beantwoorden. Rannkly's Review Management-systeem verzamelt beoordelingen van belangrijke platforms, waaronder Google, TripAdvisor en Booking.com, en zorgt ervoor dat deze vanuit de mycloud-interface kunnen worden beheerd. De integratie verbetert het beoordelingsbeheerproces en zorgt ervoor dat hoteliers de zorgen van gasten in realtime kunnen oplossen.
Door uitgebreide analyses te bieden, stelt Rannkly's Review Management hoteliers in staat om sentiment te meten, verbeterpunten te identificeren en belangrijke inzichten te verkrijgen in gastvoorkeuren. Andere mogelijkheden zijn geautomatiseerde waarschuwingen voor ongunstige beoordelingen, geautomatiseerde reacties en het verkrijgen van inzichten uit concurrentiebeoordelingen.
De heer Deepak Chauhan, Vice President bij mycloud Hospitality, zei: "We zijn verheugd om Rannkly te integreren om deze essentiële tool aan onze klanten te leveren." In een wereld waarin online beoordelingen de reputatie van een hotel kunnen maken of breken, biedt deze integratie hoteliers niet alleen de mogelijkheid om hun online aanwezigheid effectief te beheren, maar ook om feedback van gasten om te zetten in uitvoerbare strategieën die de algehele gastervaring verbeteren en succes op de lange termijn garanderen.
Dhr. Shobhit Singh, medeoprichter en CTO bij Rannkly, zei: "We willen dat onze klanten een sterke online reputatie hebben door beoordelingen efficiënt te beheren en feedback van gasten om te zetten in operationele inzichten. Wanneer reizigers tegenwoordig een vakantie boeken, leggen ze veel nadruk op gebruikersbeoordelingen. Deze integratie stelt mycloud-gebruikers in staat om deze informatie effectiever te benutten, waardoor ze de verwachtingen van gasten kunnen overtreffen en concurrerend kunnen blijven in een drukke markt."
De integratie van Rannkly's Review Management-systeem in het mycloud PMS is nu beschikbaar voor alle mycloud Hospitality-gebruikers. De recente integratie onderstreept mycloud's toewijding om hoteliers praktische tools te bieden die de bedrijfsvoering vereenvoudigen en de gasttevredenheid verbeteren.
mycloud PMS is een volledig geïntegreerde, cloudgebaseerde hotelsuite die is ontworpen om digitale transformatie voor eigendommen te stimuleren, van operaties tot gastervaring, en uiteindelijk de inkomsten te verhogen. Dankzij het basis Property Management System (PMS) dat in slechts vier uur live ging en toegang tot meer dan 200 interfaces, onderscheidt mycloud PMS zich als een van de meest intuïtieve oplossingen voor zakelijke beslissingen. Het omvat ook Power BI-integratie en een veelvoud aan rapporten die zijn ontworpen om waardevolle inzichten te leveren, waardoor hoteliers met geavanceerde data-analyses weloverwogen beslissingen kunnen nemen en de prestaties kunnen optimaliseren. Met de functies voor multi-property management en 24/7 assistentie helpt mycloud PMS hotels bij het beheren van hun activiteiten in meer dan 40 landen.
