Noble House Hotels & Resorts verplaatst vastgoedbeheer naar de cloud met Infor

Infor®, het branchecloudbedrijf, heeft vandaag aangekondigd dat Noble House Hotels & Resorts, een samengestelde verzameling van bekroonde boetiekhotels, luxe resorts en onvergetelijke avonturen, Infor Hospitality Management Solution (HMS) heeft geselecteerd voor zijn vastgoedbeheersysteem (PMS). ) geregistreerd. De organisatie besloot in 2023 het bestaande PMS-systeem te verwijderen en volledig te standaardiseren op het cloudgebaseerde platform van Infor. Noble House heeft al een succesvolle go-live van 10 panden voltooid, met nog eens 12 gepland voor 2024. Met Infor heeft Noble House direct toegang tot moderne technologie om de activiteiten te verenigen en te verfijnen, superieure gastervaringen te bieden en een intelligente strategie te implementeren en uit te voeren om gasten het onverwachte te blijven bieden in haar zorgvuldig geselecteerde portfolio van ervaringsgedreven hotels en resorts.

Na evaluatie van het huidige vastgoedbeheersysteem besloot Noble House Hotels & Resorts samen te werken met Infor om de toekomstige groei en uitbreiding beter te ondersteunen, terwijl het consistente niveau van bekroonde gastervaringen behouden bleef. Infor Hospitality heeft aangetoond dat het de organisatie ongeëvenaarde klantenondersteuning, schaalbaarheid, branchespecifieke geavanceerde functionaliteit en vertrouwde cloudgebaseerde applicaties kan bieden, waarmee gebruikers gemakkelijk door de dagelijkse taken kunnen navigeren. Infor HMS zal dienen als het middelpunt van de hotelactiviteiten voor Noble House en zal een holistisch technologieplatform bieden dat elk aspect van de bedrijfsvoering met de gastervaring zal verbinden, waardoor een naadloos traject ontstaat dat de organisatie zal helpen te blijven voldoen aan de hoogste normen en deze zelfs te overtreffen.

Elk van onze Noble House-accommodaties is zorgvuldig ontworpen om de lokale charme van een boetiek te combineren met consistente hoge service- en comfortnormen. Door ons softwareplatform te moderniseren en handmatige administratieve taken te elimineren of te verminderen, kan ons team zich meer concentreren op het bieden van uitzonderlijke service aan onze gasten. Infor was voor ons de juiste partner om back-end-bedrijfsprocessen in ons portfolio te standaardiseren, omdat ze begrijpen waar de sector naartoe gaat, onze plannen voor de toekomst en ons doel om dagelijkse taken automatisch te maken, zodat we authentieke ervaringen voor onze klanten kunnen blijven samenstellen. gasten in enkele van de meest populaire reisbestemmingen. James Colee, CEO van Noble House Hotels & Resorts

Infor HMS is een volledig geïntegreerd vastgoedbeheersysteem dat is gebouwd voor de cloud met flexibiliteit, beveiliging, efficiëntie en mobiele mogelijkheden die helpen de activiteiten te stroomlijnen, de winstgevendheid te maximaliseren en consequent een betere gastervaring te bieden. De oplossing maakt gebruik van mobiele applicaties voor het inchecken en huishouding van gasten, beschikt over geautomatiseerde en aanpasbare rapportagemogelijkheden en omvat optionele aanbiedingen rond inkomstenbeheer, point-of-sale (POS) en business intelligence (BI) tools ter ondersteuning van het volledige scala aan unieke en snel veranderende behoeften van horecaorganisaties over de hele wereld.

Consistentie van back-end-activiteiten is de sleutel tot succes bij het beheren van meerdere accommodaties die elk unieke ervaringen bieden en verschillende elementen bieden voor het plezier van de gasten. Infor Hospitality levert de tools die onze klanten nodig hebben om inzicht te krijgen in belangrijke processen en in realtime met meer vertrouwen zakelijke beslissingen te nemen. De horecasector is spannend omdat deze snel verandert, snel groeit en voortdurend evolueert. Maar deze groei brengt concurrentie en datagedreven uitdagingen met zich mee die alleen kunnen worden overwonnen met moderne oplossingen. De samenwerking van Infor met Noble House Hotels & Resorts zal de organisatie helpen zich te blijven ontwikkelen, de stijgende kosten te beheersen en te navigeren in de veranderende eisen van gasten, terwijl tegelijkertijd de interne teams worden ondersteund, zodat zij zich kunnen concentreren op het bieden van gedenkwaardige interacties. Joe Vargas, senior vice-president en algemeen directeur van Infor Hospitality