Otherwander Soho kiest Apaleo voor de aandrijving van hun volledig digitale podhotelconcept.
Door een middleware-architectuur te gebruiken die is gebouwd op de open API's van Apaleo, creëert Otherwander Soho een volledig digitale gastervaring en legt het de basis voor een schaalbaar, toekomstbestendig hotelconcept.
Otherwander Soho, het onlangs geopende hotel met 566 pods in het centrum van Londen, heeft gekozen voor Apaleo, het API-first platform voor vastgoedbeheer, om de volledig gedigitaliseerde gastervaring en het sterk gestroomlijnde operationele model te ondersteunen.
Het Otherwander Soho, geopend op 1 juni 2026 aan 92 Dean Street in het hart van Soho, heeft zijn technologie-ecosysteem gebouwd rond interoperabiliteit, automatisering en realtime dataverkeer. In plaats van het property management system (PMS) centraal te stellen in de bedrijfsvoering, heeft het hotel gekozen voor een middleware-architectuur waarbij systemen via open API's met elkaar verbonden zijn en data in realtime door het hele bedrijf stroomt.
Binnen die architectuur biedt het open platform van Apaleo de datalaag voor inventaris en gastgegevens, waardoor Otherwander belangrijke operationele gegevens kan centraliseren en het merk de flexibiliteit en interoperabiliteit krijgt om zijn volledig digitale bedrijfsmodel in de loop der tijd op te bouwen, aan te passen en uit te breiden.
Otherwander Soho combineert een volledig digitale gastreis slaapcabines voor één of twee personen met hoogwaardige gedeelde faciliteiten, waardoor een compact en stijlvol verblijf ontstaat voor moderne stadsreizigers. Gasten checken online in en hebben toegang tot zowel het gebouw als hun slaapcabine met een QR-code op hun mobiele portemonnee. Dit maakt een traditionele receptie overbodig en zorgt voor een naadloze reis van aankomst tot vertrek.
De beslissing om met Apaleo samen te werken vloeide voort uit een technologie-evaluatieproces van viereneenhalf jaar, waarbij traditionele platforms voor de horeca, alles-in-één-technologiepakketten en alternatieve architectuurmodellen werden onderzocht.
Otherwander Soho koos voor Apaleo omdat de API-first architectuur het beste aansluit bij de middleware-gedreven strategie van het bedrijf. Dit biedt volledige flexibiliteit voor maatwerkontwikkeling, het creëren van een volledig digitale klantreis en de continue ontwikkeling van het technologie-ecosysteem.
De samenwerkingsgerichte aanpak van Apaleo maakte het bedrijf een echte groeipartner voor het innovatiegedreven nieuwbouwproject van Otherwander. Geïnspireerd door luchtvaartmaatschappijen en e-commerce heeft Otherwander Soho een hospitality-model ontwikkeld dat is gebaseerd op de manier waarop mensen tegenwoordig reizen, met prioriteit voor efficiëntie, flexibiliteit en gemak. Het unieke ontwerp, gericht op toekomstige groei, geeft het merk de flexibiliteit om het technologische ecosysteem verder te ontwikkelen en het concept in de loop der tijd uit te breiden naar nieuwe locaties.
Het project weerspiegelt tevens een bredere verschuiving binnen de industrie, weg van starre, verouderde systemen naar open, interoperabele ecosystemen die continue innovatie ondersteunen.
Ulrich Pillau, CEO en oprichter van Apaleo, zei: "Wat Otherwander Soho zo interessant maakt, is dat ze technologie hebben geëvalueerd vanuit het perspectief van het operationele model dat ze wilden creëren. Ze gaven prioriteit aan openheid, interoperabiliteit en flexibiliteit, omdat ze begrepen dat innovatie niet voortkomt uit één enkel systeem. Het komt voort uit het creëren van een ecosysteem waarin data, applicaties en workflows kunnen samenwerken. Naarmate de horeca steeds meer geautomatiseerd en AI-gestuurd wordt, zien we dat meer horecamerken deze aanpak omarmen. Ik wil het hele Otherwander-team ook feliciteren met het realiseren van zo'n fantastisch concept."
Sophie Hartley, directeur Technologie & Digitale Strategie bij Otherwander Soho, zei: "Vanaf het begin wisten we dat we een volledig gedigitaliseerde klantreis wilden creëren, maar we wilden ook een middleware-gestuurde architectuur waarbij het PMS onderdeel van het ecosysteem zou worden in plaats van het middelpunt ervan."
De open API's van Apaleo waren cruciaal omdat ze ons in staat stelden systemen te verbinden, gegevens te centraliseren en een technologisch ecosysteem op te bouwen dat zich continu kan ontwikkelen.
Naast de technologie zelf vonden we in Apaleo een echte partner. Hun openheid, flexibiliteit en bereidheid om te luisteren en samen te werken maakten het mogelijk om de architectuur te bouwen die we vanaf dag één voor ogen hadden.”
Fredrik Korallus, CEO van Otherwander Soho, zei: "Vanaf het begin was ons doel niet alleen om iets anders te doen. Het was om te vereenvoudigen. We wilden de frictie in de gastreis wegnemen en de complexiteit van hotelactiviteiten verminderen. Te vaak vertrouwt de hotelbranche op losgekoppelde systemen, gefragmenteerde data en processen die onnodig werk voor teams en onnodige frustratie voor gasten opleveren. We hadden technologiepartners nodig die onze visie deelden op een meer verbonden en intuïtieve manier van werken, en Apaleo heeft ons geholpen die visie te realiseren."
