Begin 2022 hebben Cendyn en Pegasus met succes een fusie afgerond, waarbij jarenlange technologische innovatie binnen de horeca samenkomt. Pegasus CRS is gemaakt door hoteliers, voor hoteliers, dus het is ontworpen om intuïtief te zijn voor hotelpersoneel en hotelleiders. Het Pegasus-systeem is gebouwd voor gebruikers die de beschikbaarheid, tarieven en inventaris voor hotels beheren, wat hoogstwaarschijnlijk het inkomstenbeheerteam van de accommodatie is, of misschien een algemeen manager of operations manager bij een kleinere accommodatie.

Pegasus CRS distribueert de tarieven, beschikbaarheid en inventaris van een hotel naar verschillende verkoopkanalen. Op deze manier fungeert de CRS als het 'brein' van de distributiestrategie van het hotel, terwijl de kanalen de 'lichaamsdelen' zijn met een groot bereik. Kanaalbeheersoftware is vergelijkbaar met een CRS in die zin dat het tarieven en beschikbaarheid doorgeeft aan kanalen van derden en vervolgens reserveringen terugstuurt naar het PMS. Een CRS biedt echter extra controleniveaus en aanpassingen die een channel manager niet kan bieden. Met deze beperkingen kan een channel manager goed werken voor kleinere hotels of panden met minder complexe tariefstrategieën; grotere hotels en resorts met geavanceerde behoeften op het gebied van inkomstenbeheer kunnen echter aanzienlijke voordelen zien door over te stappen op een CRS.

Wat doet Pegasus CRS precies? Laten we eens kijken naar de belangrijkste functies die Pegasus CRS biedt voor tarief- en beschikbaarheidsbeheer. Aan de kant van tariefbeheer biedt Pegasus CRS verschillende effectieve manieren om prijsstrategieën te controleren en aan te passen.

• Prijsregels: Hoteliers kunnen prijsregels gebruiken om instellingen te configureren zoals boekingsperioden, black-outdata, minimale en maximale verblijfsduur en beschrijvende velden voor verschillende tariefplannen. Hotels kunnen bijvoorbeeld seizoenskortingen aanbieden tijdens specifieke periodes, en die kortingen kunnen binnen het prijsprofiel worden beheerd.

• Dynamische tariefregels: Opbrengstmanagers kunnen dynamische prijsregels opstellen om promoties uit te voeren bovenop tariefplannen en targetingcriteria nauwkeurig af te stemmen, zoals geografische omstandigheden, apparaattype (dat wil zeggen, alleen mobiele promoties), boekingsperiode en meer.

• Tariefplanmarketingtools: extra marketingtools zoals berichten over schaarste en afbeeldingen zijn ook beschikbaar in de tariefplaninterface. Opbrengstmanagers kunnen tekstfragmenten toevoegen om gasten aan te moedigen hun boekingen te voltooien of toegevoegde waarde te benadrukken die het prijsprofiel aantrekkelijker maken.

• Tariefraster: op andere platforms kan het een uitdaging zijn om een ​​holistisch beeld van de beschikbaarheid van het hotel op één scherm te krijgen en moeten gebruikers door afzonderlijke documenten en applicaties navigeren. Het interactieve Pegasus CRS-tariefraster biedt daarentegen een uitgebreid overzicht van de beschikbaarheid van een hotel. Het stelt inkomstenmanagers in staat om gegevens binnen de CRS direct te beheren en snel bij te werken, evenals tarieven voor een specifiek datumbereik te bekijken en te bewerken, en tarieven te bekijken die zijn opgehaald uit de PMS of channel manager. De tariefrasterinterface biedt een intuïtief ontwerp voor inkomstenmanagers die gewend zijn om met Excel-spreadsheets te werken. Het bevat details zoals tarieven, inventaris en opbrengstcontroles (CTA, CTD, MLOS, enz.), en biedt een uitgebreid overzicht dat niet te vinden is in andere CRS-oplossingen op de markt. Opbrengstmanagers kunnen ook verwijzen naar het tariefraster om kortingen af ​​te sluiten of tariefaanpassingen door te voeren tijdens compressiedatums.

• Tariefplan-tags: Met deze handige functie kunnen inkomstenmanagers tariefplannen met vergelijkbare prijsstrategieën bundelen om snelle wijzigingen aan te brengen en bulkwijzigingen door te voeren in alle tariefplannen die in dat niveau vallen. Een inkomstenbeheerder kan bijvoorbeeld alle prijsplannen voor geavanceerde aankopen taggen als "Tier 3", inclusief directe en OTA-tariefplannen voor vooraf kopen, zodat ze al deze tariefplannen tegelijkertijd kunnen sluiten.

• Ketenfunctionaliteit: voor omzetbeheerders die meerdere panden beheren, biedt Pegasus CRS functies op ketenniveau die standaardisatie creëren en updates maken voor de tariefplannen van meerdere panden, waardoor portefeuillebrede controle mogelijk wordt.

• Realtime tariefupdates via distributiekanalen: Pegasus CRS pusht tariefwijzigingen naar de boekingsmodule, GDS en distributiekanalen van derden. Pegasus CRS heeft een robuuste directe verbinding met Expedia, Booking.com en Agoda (grote OTA-distributeurs), evenals een sterke verbinding met andere distributiepartners en channel managers om het klantenbereik tevreden te stellen en uit te breiden.

Naast tariefbeheer kunnen gebruikers beschikbaarheidsstrategieën beheren binnen het Pegasus CRS-dashboard.

• Voorraadbeheer en toewijzing: bij het samenstellen van tariefplannen kunnen gebruikers voorraadregels afleiden van BAR of unieke voorraadtellingen instellen voor het gegeven tariefplan, waardoor wordt voorkomen dat dat plan meer kamers verkoopt dan de bedoeling was.

• Naadloze integratie met vastgoedbeheersystemen: Pegasus CRS biedt volledige integraties met toonaangevende PMS'en zoals HMS , Opera , LMS en Stayntouch .

• Directe verbindingen met Booking.com, Agoda en Expedia: Hotels die Pegasus CRS gebruiken, hoeven niet te vertrouwen op een channel manager om beschikbaarheid, tarieven en inventaris naar de grote OTA's te pushen. Pegasus CRS biedt een robuuste directe verbinding waardoor er geen extra connectiviteitsoplossing nodig is en de prijzen en beschikbaarheid up-to-date blijven.

Geautomatiseerde updates en notificaties: Omzetmanagers kunnen geautomatiseerde drempels instellen om tariefplannen te sluiten of notificaties te sturen die handmatige aanpassingen of controle overbodig maken.

Hoteliers kunnen genieten van drie belangrijke voordelen bij het gebruik van Cendyn's Pegasus CRS: gestroomlijnde operaties, verbeterd inkomstenbeheer en hogere boekingsconversie. Pegasus CRS maakt tarief- en beschikbaarheidsbeheer veel efficiënter, vooral voor hotels die met meerdere kanalen werken. Door veel van het handmatige werk dat gepaard gaat met het instellen en beheren van prijsstrategieën te automatiseren, kan Pegasus CRS teamleden kostbare tijd besparen en tegelijkertijd het risico op handmatige fouten verminderen.

Pegasus CRS toont alles wat een inkomstenbeheerder in één keer wil zien, inclusief tarieven, beschikbaarheid en beperkingen. Pegasus CRS kan de prestaties van het inkomstenbeheer verbeteren door meer geavanceerde prijsstrategieën te ontsluiten en de inkomsten te optimaliseren, met extra tools die beschikbaar zijn om hogere RevPAR te bereiken. Bovendien biedt Pegasus CRS robuuste realtime inzichten en analyses, zodat inkomstenteams beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.

Dat gezegd hebbende, inkomstenbeheerders zijn niet de enigen die baat hebben bij het gebruik van Pegasus CRS - gasten kunnen ook genieten van een vlottere en meer bevredigende boekingservaring. Gasten kunnen niet alleen door aantrekkelijkere tariefopties en marketingbeschrijvingen bladeren, maar ze kunnen ook met vertrouwen boeken, wetende dat beschikbaarheid, tarieven en voorraad nauwkeurig en up-to-date zijn.

De tariefrasterinterface binnen Pegasus CRS is ideaal voor omzetbeheerders die gewend zijn om met Excel-spreadsheets te werken. De gebruiksvriendelijke interface biedt een vertrouwde en intuïtieve ervaring, waardoor inkomstenmanagers gemakkelijk door het systeem kunnen navigeren en het begrijpen. De rate grid-interface geeft cruciale details weer, zoals tarieven, voorraad en opbrengstcontroles (zoals CTA, CTD, MLOS, enz.), waardoor inkomstenmanagers een uitgebreid beeld krijgen van hun prijsstrategieën voor efficiënter beheer op basis van de gepresenteerde informatie.

Pegasus CRS biedt ook ketenfunctionaliteit die de standaardisatie en updates van tariefprofielen voor meerdere hotels binnen een hotelketen of portfolio vereenvoudigt. Opbrengstenmanagers kunnen wijzigingen en updates eenvoudig op ketenniveau doorvoeren, waardoor consistentie en portfoliobrede controle mogelijk is. Deze functionaliteit stroomlijnt het beheerproces, bespaart tijd en moeite voor inkomstenbeheerders met meerdere accommodaties en zorgt ervoor dat de tariefplannen in de hele keten worden gesynchroniseerd en afgestemd op de algemene strategie.

Als het best gerangschikte centrale reserveringssysteem op HotelTechReport bedient Pegasus CRS met succes duizenden hotels over de hele wereld. Van de 251 hoteliers die het systeem op HotelTechReport hebben beoordeeld, beveelt 86% Pegasus aan.

Wat kunnen hoteliers verwachten als ze Pegasus CRS implementeren?

• “Pegasus CRS heeft ervoor gezorgd dat onze directe boekingskanalen te allen tijde concurrerend blijven. We maken en updaten al onze tariefplannen eerst in de CRS en vervolgens distribueren we deze naar het PMS van onze hotels en verdere distributiekanalen”, zegt een Corporate Vice President uit Saoedi-Arabië.

• “De tool is erg dynamisch met veel opties om de tariefstrategie van je hotel aan te passen. Het CRS is zeer gebruiksvriendelijk en heeft geweldige verbeterde rapporten voor data-analyse. [Er] zijn weinig tot geen verbindingsproblemen of onderbrekingen van de service”, meldde een Area Director of Revenue in een groot resort.

Hoewel Pegasus CRS al een robuust platform biedt met tal van toeters en bellen, noemen gebruikers enkele mogelijkheden om het product nog beter te maken. Een suggestie is om het uiterlijk van het Pegasus CRS te upgraden om beter te kunnen concurreren met andere cloudgebaseerde systemen. Het goede nieuws is dat het Pegasus CRS-team al werkt aan een frisse nieuwe look die op middellange termijn zal worden onthuld.

Gezien het feit dat veel van de klanten van Cendyn grote, full-service hotels zijn, is een andere mogelijkheid het ondersteunen van extra inkomstenstromen die bijdragen aan de P&L van het hotel. Zoals een recensent van HotelTechReport vermeldt: “Het is van grote waarde dat u uw andere bedrijfstakken kunt integreren in de boekingsstroom voor upgrades, upsells en cross-sellingmogelijkheden die eenvoudig kunnen worden uitgevoerd en gerapporteerd. Veel hotels en resorts hebben een spelcomponent (casino's en sportboeken) of hebben ook voorzieningen zoals restaurants, spa's, zwembaden en entertainment. Door andere zakelijke branches in de boekingsmodule te kunnen integreren, zou iedereen meer omzetpotentieel hebben.” Cendyn vertelde HotelTechReport dat ook dit wordt aangepakt in hun stappenplan, samen met geïnventariseerde accommodatieactiviteiten en niet-accommodatieactiviteiten.

Een centraal reserveringssysteem kan enorme waarde ontsluiten voor hotels, inkomstenbeheerders en gasten. Hotels kunnen niet alleen een hogere RevPAR en websiteconversie genereren, maar gasten kunnen ook genieten van een meer naadloze boekingservaring en teamleden kunnen hun werk effectiever en efficiënter doen. Hoewel elk CRS anders is, biedt Pegasus CRS enkele van de meest unieke en geavanceerde functies op de markt. Het systeem is uitermate geschikt voor hoteliers die hun omzetstrategieën willen verfijnen en distributiekanalen nauwkeurig willen beheren. Als u op zoek bent naar een robuust systeem om tarieven, beschikbaarheid en voorraad te beheren, kunt u in Pegasus CRS een strategische partner vinden die u kan helpen uw doelen te bereiken.

Cendyn's Pegasus CRS-oplossing is een game-changer voor onafhankelijke hotels, hotelmanagementgroepen, hotelketens en casinoresorts die worden geconfronteerd met uitdagingen met een hoog OTA-boekingsaandeel of hoge distributiekosten. Deze uitgebreide oplossing is ontworpen om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van hotels en resorts en biedt een echte partner bij het navigeren door de complexiteit van technologie en strategie in het horecalandschap.

Door de bekroonde CRS-oplossing van Cendyn te implementeren, kunnen hoteliers de vraag via wereldwijde distributiekanalen optimaliseren, wat resulteert in meer conversies en een hoger algemeen direct boekingsaandeel. De uitgebreide merchandisingmogelijkheden van Pegasus CRS, zoals dynamische prijsregels, aangepaste bestemmingspagina's, doorgestreepte prijzen en berichten over schaarste, stellen hoteliers in staat om meer directe boekingen te stimuleren en de afhankelijkheid van dure tussenpersonen te verminderen.

De constant evoluerende gebruikersinterface en het gestroomlijnde boekingsproces van Pegasus CRS zijn specifiek ontworpen om conversies te verbeteren en het verlaten van boekingen te elimineren. Bovendien profiteren hoteliers van proactieve klantenservice door experts op het gebied van verkoop, marketing en inkomstenbeheer. Deze toegewijde professionals fungeren als een verlengstuk van het hotelteam en werken nauw samen om de distributiefunctie te versterken en succes te garanderen.

Pegasus CRS werkt op een stabiel en veilig cloud-native platform en garandeert een uptime van 99,99% voor een ononderbroken bedrijfsvoering. Deze betrouwbaarheid zorgt voor bedrijfscontinuïteit en gemoedsrust voor hoteliers die op het systeem vertrouwen.

Pegasus CRS stelt hoteliers in staat hun distributiestrategie te optimaliseren, directe boekingen te verhogen en de afhankelijkheid van dure tussenpersonen te verminderen. Met zijn robuuste functies, proactieve klantenservice en geavanceerde technologie is Pegasus CRS een echte partner voor hoteliers, waardoor ze kunnen gedijen in een complex en concurrerend landschap.

Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met HotelTechReport en Cendyn