Elk jaar erkent Hotel Tech Report, samen met individuele prijzen voor de best beoordeelde hotelsoftware in elke categorie, de Top 10 van meest klantgerichte wereldwijde bedrijven in de jaarlijkse People's Choice Awards. De People's Choice Awards zijn bedoeld om bedrijven te eren en te erkennen die een evenwichtige sterke groei hebben doorgemaakt met een niet-aflatende focus op klantgerichtheid.
Het HotelTechAwards-platform (door Hotel Tech Report) maakt gebruik van echte klantgegevens om de beste producten en bedrijven te bepalen die hoteliers helpen hun winst te vergroten.
“De People's Choice Award gaat naar één bedrijf in alle categorieën dat de sterkste klantrelaties laat zien tijdens de HotelTechAwards. Cloudbeds had meer dan 550 hotelierklanten die overweldigend positieve feedback gaven over Cloudbeds-producten te midden van een wereldwijde pandemie. Om dat soort ondersteuning van klanten te krijgen tijdens de meest uitdagende markt in de hotelgeschiedenis, zegt alles wat je moet weten over de toewijding van Cloudbeds aan hun partneraccommodaties”, zegt Jordan Hollander, CEO van Hotel Tech Report.
Hier is de officiële People's Choice-lijst voor 2021:
IDeaS
De belangrijkste factoren die worden gebruikt om de jaarlijkse People's Choice Award te bepalen, zijn onder meer het totale aantal geverifieerde klantrecensies, het geografische bereik van recensies en het algehele sentiment en beoordelingen.
De beste bedrijven weten dat de meest effectieve manier om hun waardepropositie te communiceren, is om de stemmen van hun tevreden klanten te versterken en te versterken. De People's Choice Award erkent bedrijven waarvan de klanten de relatie en het partnerschap echt waarderen.
“Twintig jaar geleden leefden we in een wereld waar hoteliers slechts een van de drie of vier technologiesystemen gebruikten die er zijn en uiteindelijk gewoon elk systeem gebruikten waarvan ze eerder hadden gehoord. Tegenwoordig zijn er duizenden SaaS-keuzes op de markt en tientallen geweldige opties beschikbaar voor de meeste gebruikssituaties, maar de markt beweegt zo snel dat het voor hoteliers moeilijk is om de beste producten en bedrijven te identificeren en bij te houden. Deze prijs eert de bedrijven waarvan de hotelklanten de meest uitgesproken voorstanders zijn van hun producten om dat proces gemakkelijk te maken”, zegt Hollander.
Over de People's Choice Award 2021
De People's Choice Awards zijn bedoeld om bedrijven te eren en te erkennen die een evenwichtige sterke groei hebben doorgemaakt met een niet-aflatende focus op klantgerichtheid. In het begin als startup is het voor bedrijven gemakkelijker om sterke klantrelaties te onderhouden met een beperkt klantenbestand. Maar naarmate een bedrijf zijn installatiebasis uitbreidt en wereldwijd schaalt, wordt het steeds uitdagender om een hoge klanttevredenheid te behouden. Elk jaar erkent Hotel Tech Report, samen met individuele onderscheidingen voor het best beoordeelde product in elke categorie, de top 10 van meest klantgerichte wereldwijde bedrijven in de jaarlijkse People's Choice Awards die de prestaties erkennen van topinnovators in alle categorieën die de waarden, transparantie en transparantie belichamen. , en klantgerichtheid die de kern vormen van echt geweldige bedrijven.
Rangschikkingsmethodologie bekijken>>
