Potawatomi Hotel & Casino kiest INTELITY voor complete mobiele gastervaring
Potawatomi zal de gastervaring verbeteren met de toevoeging van een mobiele gastapp en personeelgerichte software
INTELITY®, leverancier van het toonaangevende gastervarings- en personeelsbeheerplatform voor gastvrijheid, heeft vandaag een nieuwe deal aangekondigd met Potawatomi Hotel & Casino om het INTELITY-platform in het hele pand te implementeren. Geselecteerd vanwege zijn robuuste digitale aanbod, is Potawatomi van plan om de volledige suite van INTELITY's sterke personeels- en gastbeheertool in te zetten.
Het cloudgebaseerde platform van INTELITY zal Potawatomi's inspanningen om een meer digitale verbinding en een gepersonaliseerde gastervaring te bieden, verder versterken. De mobiele app en smartroom-tablets zorgen voor een ongeëvenaard gemak; gasten kunnen voor aankomst inchecken, een mobiele sleutel gebruiken, roomservice aanvragen, dineren op de kamer bestellen en reserveringen voor restaurants en activiteiten maken. Bovendien zal het backofficesysteem van het INTELITY-platform, GEMS®, Potawatomi's faciliteit uitrusten om de service te stroomlijnen, beter te communiceren met gasten via gastberichten en zakelijke inzichten te leveren aan het managementteam, om een gepersonaliseerde gastervaring te bieden.
"We proberen altijd manieren te vinden om onze gasten de best mogelijke ervaring te bieden en deze geavanceerde technologie zal een fantastische voorziening zijn voor hotelgasten", aldus Potawatomi Hotel & Casino CEO en GM Dominic Ortiz. "We streven ernaar om grote en gedurfde veranderingen aan te brengen in onze gastenvoorzieningen, en dit INTELITY-platform zal ons daarbij helpen in ons hotel."
Potawatomi Hotel & Casino ligt in Milwaukee Wisconsin en biedt gasten eindeloze uitgaansgelegenheden. Met 500 kamers, meerdere restaurants en een volledig casino, vereist dit pand de beste technologie van de industrie om de snelle logistiek efficiënter te beheren.
?INTELITY is verheugd om het complete systeem in Potawatomi te implementeren. Ons alles-in-één platform biedt gasten een naadloze ervaring met het hotel en casino. Gasten krijgen een high-tech ervaring met het INTELITY-platform, van het berichten naar gasten over hun hotelverblijfinformatie, inclusief hun mobiele sleutel, tot het bestellen van eten. Om nog maar te zwijgen over de voordelen voor het personeel om gasten met een hoge frequentie te volgen, te beheren en te bedienen?, zegt Benjamin Keller, SVP van Sales & General Manager.
Bezoek stand #2614 om het INTELITY-platform te ervaren en meer te weten te komen over het Potawatomi-partnerschap op G2E Las Vegas 2022. Ga voor meer informatie over het INTELITY-platform of om een demo aan te vragen naar www.intelity.com/demo. Ga voor meer informatie over Potawatomi Hotel & Casino naar www.paysbig.com.
Over Potawatomi Hotel & Casino
Potawatomi Hotel & Casino, gelegen in het hart van Milwaukee, is de belangrijkste entertainmentbestemming van Wisconsin en biedt gasten het beste op het gebied van gamen, dineren en entertainment. Het pand beschikt over zes bekroonde restaurants, het intieme Northern Lights Theatre met 500 zitplaatsen en meer dan 60.000 vierkante meter aan evenementenruimte. Een hotel met 500 kamers en 19 verdiepingen, het op een na grootste hotel in Milwaukee, werd in 2014 geopend en in 2019 werd een tweede toren onthuld.
