Revinate Ivy komt Australië binnen
De Lancemore Group zal de eerste in Australië zijn die gasten verblijdt met IVY, een AI-aangedreven SMS-oplossing om de gastervaring te verbeteren
Meer dan 60% van de horecamanagers beschouwt "een volledig contactloze ervaring voor alle basishoteltransacties, inclusief in- en uitchecken, eten en drinken,..." en "als de meest waarschijnlijke functie of technologie die de industrie in de komende drie jaar."
Het is duidelijk dat de trend om hoteltechnologie toe te passen die gasten het gemak van sms'en biedt aan populariteit wint.
In Australië bepaalt The Lancemore Group het tempo door in te spelen op de trend met hun keuze voor Ivy, een sms-oplossing. De groep regelt de volledige gastervaring met automatisering en efficiëntie door gasten te sms'en voordat ze aankomen en bij het uitchecken.
In alle 7 van hun unieke eigendommen biedt The Lancemore Group uitzonderlijke service, waardoor elke gast zich speciaal voelt. Ze zijn tenslotte een van de meest bekroonde boetiekhoteliers in Australië. Met Ivy maakt The Lancemore Group een sprong voorwaarts in het leveren van op maat gemaakte, gastgerichte ervaringen.
Chantelle Veness, Group Director of Sales and Marketing bij The Lancemore Group zegt: “We zijn verheugd om de eerste Revinate Ivy-klant in Australië te zijn. Hoe we gastervaringen leveren, evolueert voortdurend, maar het aanbieden van uitzonderlijke gastervaringen verandert nooit. We geloven dat Ivy de missie van indruk maken op onze gasten en het stroomlijnen van onze communicatie-inspanningen zal bevorderen.”
Nicole Wiener, APAC General Manager bij Revinate zegt: “Werken met The Lancemore Group was een voorrecht. Revinate zet zich in om hoteliers te helpen directe inkomsten te genereren en hen de controle te geven om heerlijke gastervaringen te bieden. We vonden dit weerspiegeld in The Lancemore Group. De synergie zal resultaten opleveren waar ze op kunnen bouwen.”
Ontdek hoe Revinate Ivy uw gasten kan verrassen, boek een demo.
Over de Lancemore Group
The Lancemore Group, opgericht in 1986, is een toonaangevend, gediversifieerd horecabedrijf gevestigd in Australië.
Als organisatie zijn we er trots op een geweldige plek om te werken, een uitzonderlijke plek om te verblijven, te dineren en te nippen en een briljante investering voor onze aandeelhouders te zijn. Dit zijn de fundamentele huurders van onze reputatie en sterke prestaties sinds onze oprichting.
Wij zijn de meest bekroonde hotelgroep in Australië. Erkend voor 4 opeenvolgende jaren in de Conde Nast Traveler Reader's Choice Awards. Excellentie is waar we naar streven, dus als onze gasten ons tot de beste ter wereld stemmen, is dat de ultieme beloning!
Over Revinate Ivy
Ivy zorgt voor de berichtgeving aan gasten voor hoteliers in elke fase van de gastreis. Van pre-arrival aanbiedingen en mobiele upsells, tot vroeg in- en uitchecken, tot snel reageren op vragen en zorgen die zich voordoen bij de accommodatie, Ivy levert met precisie.
98% van de sms-berichten die Ivy verzendt, wordt binnen 2 minuten geopend, waardoor de wachttijd voor gasten wordt verkort. De AI-sms-technologie versterkt de interactie met gasten en verhoogt de omzet, met een rendement van $ 20 voor elke $ 1 door gebruik te maken van geavanceerde personalisatie.
Meer dan 12.000 hotels wereldwijd rekenen op Revinate om directe inkomsten te genereren en heerlijke gastervaringen te bieden.
