RoomRaccoon breidt AI-mogelijkheden uit met HiJiffy-integratie
In lijn met de missie van RoomRaccoon om u meer te bieden, geeft deze samenwerking onafhankelijke accommodaties de mogelijkheid om gastinteracties te automatiseren, meer directe boekingen te genereren en de algehele gastervaring op grote schaal te verbeteren via slimme, gecentraliseerde communicatie.
RoomRaccoon, een toonaangevend hotelmanagementsysteem voor onafhankelijke hotels, heeft een nieuwe integratie met HiJiffy aangekondigd, een op AI gebaseerd platform voor gastcommunicatie.
De oplossing van HiJiffy, al populair bij boetiekhotels in heel Europa, biedt een gecentraliseerd berichtenplatform dat AI gebruikt om tot 90% van de gastinteracties via meerdere kanalen en meer dan 130 talen te automatiseren. Dankzij deze integratie kunnen RoomRaccoon-gebruikers nu effectiever contact met gasten leggen, tijd besparen en hun omzet verhogen.
"Deze samenwerking markeert een stap voorwaarts in het herdefiniëren van hoe hotels websiteverkeer omzetten in loyale gasten. Door de krachtige conversationele AI van HiJiffy te combineren met de boekingsengine van RoomRaccoon, stroomlijnen we niet alleen het boekingsproces, maar creëren we ook een slimmere, snellere en aantrekkelijkere manier om directe omzet te genereren en de gastervaring te verbeteren", aldus Tiago Araújo, CEO van HiJiffy.
Dankzij de integratie communiceert de AI-assistent van HiJiffy potentiële gasten via livechat op hotelwebsites en sociale media en leidt hen door naar de boekingsmodule van RoomRaccoon. Het resultaat: minder afhakers en een snellere route naar directe boekingen. Het systeem gebruikt ook de PMS-gegevens van RoomRaccoon om gepersonaliseerde berichten te versturen voor, tijdens en na het verblijf, met upsells of feedback, zonder de werklast van het personeel te vergroten.
"Onafhankelijke hotels staan steeds meer onder druk om meer te doen met minder", aldus Tymen van Dyl, CEO en oprichter van RoomRaccoon. "Door ons platform te koppelen aan HiJiffy kunnen hoteliers nu tot 90% van de gastcommunicatie via WhatsApp, Messenger, Instagram en meer automatiseren, terwijl ze tegelijkertijd een meetbare stijging van de directe omzet realiseren."
De integratie met HiJiffy maakt deel uit van RoomRaccoons bredere strategie om de AI-mogelijkheden op het platform uit te breiden. Naast native AI-functies zoals RaccoonRev Plus werkt RoomRaccoon actief samen met toonaangevende AI-providers om hoteliers te helpen slimmer te werken, gastervaringen te personaliseren en hun winst te verhogen.
