Screen Pilot introduceert innovatieve Digital Brand Experience (DBX)-service voor hotels, resorts en reismerken
Tech-forward marketingoplossing maakt gebruik van personalisatie tijdens het hele klanttraject, stelt hotels in staat hyper-aangepaste inhoud te leveren en de conversie te verhogen.
Screen Pilot heeft formeel zijn innovatieve, nieuwe digitale marketingoplossing voor hotels en resorts geïntroduceerd, genaamd DBX.
De gepatenteerde, digitale merkervaringsuite van technologieën en methodologieën maakt gebruik van geavanceerde data-analyse om het volledige klanttraject van een gebruiker op alle digitale platforms te personaliseren.
DBX is gebouwd op het uitgangspunt dat gepersonaliseerde marketing de sleutel is tot betekenisvolle groei en differentiatie. Uit gegevens blijkt dat consumenten tegenwoordig niet alleen gepersonaliseerde interacties verwachten, maar ook gefrustreerd raken als merken geen gepersonaliseerde ervaring leveren*.
Terwijl reizigers op zoek zijn naar inspiratie, onderzoek en winkelen, evalueren ze horecamerken op een groot aantal digitale contactpunten, van pagina's met zoekresultaten van zoekmachines tot beoordelingswebsites tot sociale platforms.
Zoals Amazon, Netflix en Spotify relevante product-, entertainment- en muziekaanbevelingen aanbieden op basis van de individuele smaak, het gedrag en de voorkeuren van een gebruiker, pikt DBX signalen op tijdens de digitale reis van een reiziger en stelt het hotels en resorts in staat om relevante , gepersonaliseerde inhoud op basis van de individuele wensen en behoeften van die gebruiker. Het resultaat is een op maat gemaakte digitale ervaring die resoneert met reizigers en waarvan is aangetoond dat deze de conversies voor hotels en resorts verhoogt.
Consumenten reageren op gepersonaliseerde ervaringen, zegt Tom Dibble, oprichter en CEO van Screen Pilot. DBX is kunst, wetenschap en technologie die in harmonie samenwerken om de digitale reis van een gebruiker te personaliseren en relevante inhoud te leveren op basis van de wensen, behoeften en gedragingen van die gebruiker.
Bezoek ScreenPilot DBX om een demo aan te vragen of meer te weten te komen.
* Uit het Next in Personalisatie-rapport van het wereldwijde managementadviesbureau McKinsey & Company.
