SiteMinder, wereldleider op het gebied van hoteltechnologie, breidt platform voor hotelhandel uit met overname GuestJoy
SiteMinder heeft vandaag aangekondigd dat het de door de industrie geprezen suite GuestJoy voor hotelgasten zal verwerven na de lancering van zijn platform van de volgende generatie in april
SiteMinder, 's werelds toonaangevende open hotelhandelsplatform, heeft vandaag aangekondigd dat het de door de industrie geprezen suite GuestJoy voor hotelgasten zal verwerven, een cloudgebaseerde app waarmee hoteliers gepersonaliseerde, directe, contactloze gastcommunicatie voor, tijdens en na hun verblijf kunnen automatiseren.
De overname, die dit jaar wordt afgerond, volgt op de lancering van SiteMinder's volgende generatie platform in april - een alles-in-één hotelhandelsplatform dat SiteMinder's kanaalbeheer-, distributie- en boekingssysteemproducten verenigt met realtime marktinzichten, geautomatiseerde betalingen, mogelijkheden voor het bouwen van websites en meer dan 1500 partnerintegraties voor accommodatieaanbieders om hun bedrijf online te laten groeien. GuestJoy zal het robuuste hotelaanbod van SiteMinder verder uitbreiden, waardoor hoteliers hun gastcommunicatie kunnen automatiseren en digitaliseren, upsell-inkomsten kunnen stimuleren en directe gastacquisitie kunnen versterken.
Sankar Narayan, CEO en MD van SiteMinder, zei dat de overeenkomst om GuestJoy over te nemen voortbouwt op een jaar van sterke organische groei na de beursgang van het bedrijf in 2021.
“We zijn verheugd om de overname van GuestJoy door SiteMinder dit jaar aan te kondigen. Geweldige technologie zorgt voor menselijke verbinding, en dit zou niet meer waar kunnen zijn voor hoteltechnologie. GuestJoy staat hoog aangeschreven in de hoteltechnologie-industrie vanwege de eenvoudige gebruikerservaring, naadloze functionaliteiten voor gastcommunicatie en integratiemogelijkheden, die essentieel zijn voor de moderne hotelier om een winnende en winstgevende gastervaring te bieden, terwijl ze ook hun boekings- en bijkomende inkomsten optimaliseren. GuestJoy's vermogen om gastcommunicatie te automatiseren en te personaliseren, stelt SiteMinder in staat om een volledig geïntegreerde gebruikerservaring te bieden aan onze hoteliers, terwijl we onze visie op het hotelcommerceplatform blijven waarmaken", aldus Sankar Narayan.
Sinds 2014 heeft GuestJoy een sterke reputatie opgebouwd in de branche vanwege zijn innovatieve, gebruiksvriendelijke technologie en het leveren van een hoge ROI voor zijn klanten. GuestJoy is opgericht door de innovators van hospitality-technologie Alar Ülem en Annika Ülem en is gemaakt om een belangrijke onvervulde behoefte op te lossen - om het eenvoudiger en sneller te maken voor hoteliers om rechtstreeks met hun gasten te communiceren en de klantwaarde te vergroten via hun property management systeem.
“We weten uit de eerste hand hoe afleidend en omslachtig ongeschikte technologie kan zijn terwijl u hard werkt om een onberispelijke, gedenkwaardige gastervaring te bieden. Daarom hebben we onszelf als missie gesteld om GuestJoy zo gebruiksvriendelijk te maken dat het gebruik maakt van datagestuurde intelligentie en automatisering. We weten ook dat naadloze, uniforme technologie hotelbedrijven kan transformeren, en daarom zijn we zo trots dat GuestJoy een SiteMinder-bedrijf wordt”, zegt GuestJoy-medeoprichter Alar Ülem.
“SiteMinder is ongeëvenaard in zijn uitgebreide functionaliteiten in hoteltechnologie en vanwege zijn schaal van connectiviteit in de hoteltechnologiemarkt. We kunnen niet wachten om ons aan te sluiten bij de visie van SiteMinder om elk hotel het nieuwe tijdperk van hotelhandel in te brengen, door hoteliers te helpen op een zinvolle manier contact te maken met hun gasten tijdens elke stap van hun accommodatiereis”, zegt GuestJoy mede-oprichter Annika Ülem.
GuestJoy, een SiteMinder-partner sinds 2017, maakt al deel uit van het SiteMinder-ecosysteem en zal na de voltooiing van de overname dit jaar volledig worden geïntegreerd in het SiteMinder-hotelhandelsplatform.
