SiteMinder breidt ondersteuning voor Latijns-Amerikaanse hotels uit met de opening van een kantoor in Mexico
Het nieuwe kantoor van SiteMinder in Mexico markeert een aanzienlijke uitbreiding van zijn Latijns-Amerikaanse activiteiten
SiteMinder, 's werelds toonaangevende hoteldistributie- en inkomstenplatform, heeft een nieuw kantoor geopend in Mexico, waarmee de Latijns-Amerikaanse activiteiten aanzienlijk worden uitgebreid. Het kantoor fungeert als een strategisch knooppunt en versterkt de aanwezigheid van SiteMinder in meerdere landen, terwijl het aantal accommodaties dat op het platform is aangesloten in Latijns-Amerika de afgelopen twee jaar met meer dan 30% is gegroeid.
Mexico is de grootste markt voor SiteMinder in de regio en beschikt nu over toegewijde support- en klantensuccesteams die uiteenlopende soorten accommodaties bedienen, van vakantiewoningen tot all-inclusive resorts, op belangrijke bestemmingen zoals Riviera Maya, Mexico-Stad, Guadalajara en Puerto Vallarta.
Naast Mexico zal het kantoor zijn activiteiten uitbreiden naar Colombia, Peru, Chili en Costa Rica. Daarmee wordt de regionale betrokkenheid versterkt en worden de banden met lokale partners en hotelverenigingen in deze opkomende markten versterkt.
"Het horecalandschap in Latijns-Amerika is ongelooflijk dynamisch. Hotels passen zich aan aan veranderende verwachtingen van reizigers, intensiveren de concurrentie en diversifiëren hun bronmarkten, terwijl ze tegelijkertijd seizoensgebonden schommelingen opvangen", zegt Alfredo Rodríguez, country manager van SiteMinder in Mexico. "Wat ze van technologiepartners nodig hebben, is niet meer complexiteit – het zijn intelligente oplossingen, lokaal geleverd, die hun bedrijfsvoering vereenvoudigen en hen de ruimte geven om zich te concentreren op wat het belangrijkst is: hun gasten."
De voortdurend veranderende aard van de sector blijkt uit recente gegevens: de gemiddelde hotelovernachting in Mexico is gestegen van 3,09 naar 3,22 dagen, het aantal Canadese aankomsten is met 10% gestegen ten opzichte van de vorige zomer en de tarieven zijn met ongeveer 4% gedaald. Deze snel veranderende omgeving heeft het profiel van hoteliers in de regio getransformeerd, waarbij accommodaties nu actiever op zoek zijn naar connectiviteit en automatiseringstools – een duidelijke verschuiving.
"We willen een echte partner zijn in hun succes", voegt Rodríguez toe. "Door een sterkere regionale aanwezigheid te creëren, zorgen we ervoor dat Latijns-Amerikaanse hotels de tools, ondersteuning en wereldwijde connectiviteit hebben die ze nodig hebben om te floreren in de huidige dynamische markt. Want elk hotel, ongeacht grootte of locatie, verdient toegang tot technologie en expertise van wereldklasse."
