SiteMinder gaat een wereldwijde webinarreeks organiseren met inzichten uit het grootste consumentenonderzoek naar accommodatie
De serie, “How to Win Today's Guest”, zal gebaseerd zijn op de belangrijkste bevindingen uit SiteMinder's Changing Traveler Report 2023
Gedurende twee weken zal SiteMinder, 's werelds toonaangevende open hotelcommerceplatform, deze maand een wereldwijde webinarreeks organiseren om inzichten uit 's werelds grootste consumentenonderzoek naar accommodatie te delen. De serie ‘How to Win Today's Guest’ zal gebaseerd zijn op de belangrijkste bevindingen uit SiteMinder’s Changing Traveler Report 2023, het resultaat van meer dan 10.000 reizigersinterviews die in juli zijn gehouden in 12 van ‘s werelds grootste toeristenmarkten – Australië, China, Frankrijk , Duitsland, India, Indonesië, Italië, Mexico, Spanje, Thailand, VK en VS.
De webinarserie van SiteMinder loopt van 10 tot en met 19 oktober in 11 landen en is ontworpen om de belangrijkste vragen te beantwoorden over de voorkeuren, het gedrag en de perceptie van de hedendaagse reiziger, en over hun verwachtingen als het gaat om hun volgende verblijf. Uit het Changing Traveler Report 2023 van SiteMinder bleek onder meer dat voor meer dan 75 procent van de reizigers wereldwijd de fundamentele rol van accommodatie sinds vorig jaar is veranderd. Bovendien zijn er vier gemeenschappelijke kenmerken te vinden bij bijna alle reizigers ter wereld, ongeacht hun locatie.
Karen Marvel, directeur Sales & Marketing bij Vomo Island Resort Fiji, zegt over een van deze kenmerken: “Reizigers willen meer dan ooit tevoren worden tegengehouden door het ongelooflijke. Als bijproduct van de voortdurende opgekropte vraag zijn ze op zoek naar een verblijf dat niet alleen resoneert met de ziel van de bestemming, maar ook een unieke en dierbare herinnering wordt.”
Belangrijk voor hoteliers is dat de webinarreeks van SiteMinder advies zal geven over hoe ze de inzichten uit het onderzoek van het bedrijf praktisch kunnen omzetten in strategieën om meer omzet, boekingen en groei in hun hotel te genereren.
Tijdens elk webinar, waar lokale experts uit de hotelindustrie aanwezig zijn, zullen SiteMinder-sprekers het volgende bespreken:
De huidige reislust en hoe reizigers zich aanpassen aan de economische gevolgen
- Waar de huidige incrementele omzetmogelijkheden bij hotelgasten liggen
- De impact van technologie op de boeking van een gast en de ervaring ter plaatse
- Het belang en de kracht van persoonlijke verbinding met hotelgasten.
De lokale data en tijden voor elk aankomend webinar zijn:
- Australië – 10 oktober | 11.00 uur AEDT
- Thailand – 10 oktober | 14.00 uur GMT +7
- Spanje – 10 oktober | 10.00 uur CEST
- VS – 10 oktober | 11.00 uur CDT
- Indonesië – 11 oktober | 14.00 uur GMT+8
- Duitsland – 11 oktober | 11.00 uur CEST
- Mexico – 11 oktober | 10.00 uur CST
- UKI / Noord-EMEA – 12 oktober | 10.00 uur BST
- Frankrijk – 17 oktober | 11.00 uur CEST
- Italië – 18 oktober | 15.00 uur CEST
- Portugal – 19 oktober | 15.00 uur WEST.
