STAY lanceert Restaurants PRO, het ultieme boekingsbeheersysteem voor hotels

STAY lanceert Restaurants PRO, een softwareoplossing waarmee hotelpersoneel hun restaurants en bars kan beheren op een visuele, intuïtieve en flexibele manier die zich aanpast aan de specifieke behoeften van de hotels en resorts.

Dit is een van de meest ambitieuze projecten van het jaar voor het Spaanse bedrijf, dat de gastervaring heeft gedigitaliseerd bij meer dan 1.000 klanten in 67 landen en bovenaan de ranglijst staat van gedigitaliseerde resort- en all-inclusive services wereldwijd.

Het doel van Restaurants PRO is om technologie te bieden die nauwkeurig voldoet aan de eisen van hotelrestaurants en -bars. Met andere woorden, een systeem dat de dagelijkse activiteiten van een hotel en zijn personeel begrijpt, de verschillende soorten gasten en het belang om alle informatie van de klant bij de hand en in realtime te hebben. Een volledig flexibele tool die de gastervaring zal verbeteren.

Restaurants PRO integreert met het PMS van het hotel, zodat gasten kunnen worden gesegmenteerd op basis van hun categorie (bijvoorbeeld alles inbegrepen, VIP of zelfs voorbijgangers die niet in het hotel verblijven). Door de integratie worden alle gastengegevens in het PMS toegevoegd aan hun restaurantreserveringen.

Het stelt het personeel van een accommodatie ook in staat om een eetzaal of bar op een scherm te ontwerpen, verschillende tafels te slepen en neer te zetten en reserveringen direct te beheren via een apparaat.

Een grote kracht van dit hulpmiddel is zijn flexibiliteit, aangezien het kan worden gebruikt om verschillende elementen te combineren, zoals tafels, ruimtes van het hotel, enz., voor een optimaal gebruik van de ruimte.

De nieuwe functionaliteit van STAY stelt hotels ook in staat om tijdslots te definiëren op een manier die hen het beste uitkomt. Vanuit het perspectief van de gast vertaalt dit zich allemaal in een geweldige boekingservaring, aangezien ze alleen de datum en het aantal personen voor de reservering hoeven op te geven. Meteen daarna kunnen ze via hun smartphone heel visueel en per tijdslot de beschikbaarheid in de restaurants/bars/kantines van de zaal bekijken.

Als wereldleider in de digitalisering van resorts en all-inclusive accommodaties, heeft STAY ook rekening gehouden met de specifieke kenmerken van deze hotels, hun beperkingen en behoeften, om de tekortkomingen van generieke reserveringsbeheersystemen op een precieze manier op te lossen.

In de woorden van Joan Lladó, CEO van het bedrijf, "een hotel heeft een hoge mate van complexiteit. Het resultaat is dat we digitale tools ontwikkelen die zijn aangepast aan de bedrijfsvoering van hotels. Restaurants PRO is ontstaan uit deze specifieke casuïstiek en na urenlange actief luisteren. Het wordt nu eenvoudiger, flexibeler en intuïtiever om een eetzaal of bar te segmenteren, manoeuvreren en de indeling van een eetzaal of bar te wijzigen. Met behulp van een apparaat dat real-time informatie geeft en integreert met hun PMS, kan het personeel alles onder controle houden.?