Toast helpt hotels hun activiteiten op het gebied van eten en drinken te stroomlijnen, de omzet te verhogen en geweldige gastvrijheid te leveren
Met Toast voor hotelrestaurants kunnen werknemers productiever zijn en kunnen gasten een betere bestel- en betaalervaring krijgen
Toast (NYSE: TOST), het alles-in-één digitale platform voor restaurants, heeft vandaag Toast for Hotel Restaurants aangekondigd, een nieuwe oplossing die is ontworpen om te voldoen aan de unieke behoeften van hotelrestaurantexploitanten. Door robuuste integraties met toonaangevende hoteleigendomsbeheersystemen (PMS), waaronder directe integraties met Stayntouch en Barefoot PMS en integraties met ClockPMS, Guesty, Infor Hospitality Management Solution, MEWS en SkyTouch Hotel OS powered by Omniboost, stelt Toast operators in staat om te stroomlijnen operaties, helpen de omzet te verhogen en geweldige gastvrijheid te bieden met een best-in-class kamertariefervaring voor zowel gasten als personeel.
"Hotels voegen meer samengestelde eet- en drinkervaringen toe, maar ze hebben vaak niet de mogelijkheid om gasten op hun eigen voorwaarden te laten bestellen en betalen in alle hotelaccommodaties", zegt Aman Narang, president en mede-oprichter van Toast. "De krachtige combinatie van Toast's cloudgebaseerde verkooppunt, rechtstreeks geïntegreerd met hoteleigendomsbeheersystemen, stelt ons in staat om de vertrouwde technologieleverancier te worden voor hotelvoedsel- en drankactiviteiten."
"We volgen Toast al een tijdje als categorieleider in de technische ruimte van restaurants. Zodra we hoorden dat ze systeemintegraties voor vastgoedbeheer aan het bouwen waren, kozen we Toast als de favoriete POS-provider voor MCR-eigendommen in het hele land. Toen de integratie eenmaal beschikbaar was, begonnen we snel met het installeren van Toast in onze hotels, waaronder ons vlaggenschip TWA Hotel op JFK”, zegt Tyler Morse, voorzitter en CEO van MCR Hotels.
"We willen dat onze gasten - ongeacht waar ze zich in het gebouw bevinden, of ze nu een drankje drinken aan de bar, dineren in het restaurant, een evenement bijwonen of in het hotel verblijven - dezelfde 'Wythe-smaak' van gastvrijheid zullen ervaren," zei Charlie Smith, operationeel directeur van het Wythe Hotel. "Als een belangrijk element van onze operationele structuur speelt Toast een grote rol in ons vermogen om een uniforme gastervaring te bieden in ons hele pand."
Verwerk kamerkosten rechtstreeks vanaf het verkooppunt met Toast voor hotelrestaurants
Momenteel gebruiken veel hotels en resorts niet-verbonden technologie om de belangrijkste frontofficetaken te beheren, zoals in- en uitchecken, facturering en eten en drinken op locatie. Dit leidt tot een minder dan optimale ervaring voor hotelpersoneel, dat vaak moet vertrouwen op tijdrovende handmatige processen om de kosten voor eten en drinken in overeenstemming te brengen met het folio van de gast. Toast for Hotel Restaurants zal een efficiëntere manier bieden om gasten rekeningen te laten betalen door ze op hun kamer te laten betalen, waardoor het betalingsproces sneller en efficiënter wordt voor zowel hotel- als restaurantpersoneel in full-service restaurants, dineren op de kamer, grab & go, bar & cocktail, evenementenlocaties en dineren aan het zwembad. Met Toast for Hotels kunnen hoteleigenaren en -exploitanten:
Maak kamerkosten eenvoudig - Toast werkt naadloos samen met hotelbeheersystemen om kamerkosten direct vanaf het verkooppunt te verwerken en de snelheid van de service te verhogen. Hotelpersoneel kan gemakkelijk een gastnaam of kamernummer zoeken op de Toast Flex-terminal of het Toast Go® handheld-verkooppunt om een cheque met slechts een paar tikken af te sluiten. Ze kunnen ook chequetotalen, verkoopcategorieën of zelfs details op itemniveau rechtstreeks vanuit het verkooppunt in het folio van de gast posten.
Maak indruk op gasten met een geweldige ervaring - Het hotelpersoneel kan de nauwkeurigheid en timing van de bestelling verbeteren om indruk te maken op gasten, of ze nu dineren of roomservice gebruiken. Toast, een best-in-class restaurant-specifieke POS, bevat innovatieve functies die zijn geoptimaliseerd voor hotelrestaurants, zoals het splitsen van cheques door middel van slepen en neerzetten voor grote gezelschappen, automatisch bakken van cursussen en eenvoudige orderinvoer voor zelfs de meest complexe modifiers.
Verhoog de omzet en marges - Stel het personeel in staat om snel en nauwkeurig bestellingen op te nemen vanaf elke locatie op het terrein met Toast Go. Voor dineren op de kamer en snelle serviceconcepten kunnen hotels gasten ook zelf laten bestellen en betalen via QR-codes, waardoor ze lange wachttijden kunnen vermijden. Het personeel kan meer tafels bestrijken en het hotel krijgt waardevolle gegevens over de voorkeuren van gasten. De grootte van de cheque is gemiddeld 9% groter voor klanten die Toast Mobile Order & PayTM gebruiken in vergelijking met traditionele betalingsmethoden.1
Stroomlijn operaties - Toast Kitchen Display-systemen bieden bijna realtime meldingen over het afvuren van items en serverbestelling, robuuste inzichten in de productiviteit van de keuken en de voorbereidingstijd op itemniveau verbinden de front-of-house, back-of-house, diner-in en afhaalactiviteiten. Het zoeken naar menu-items maakt het navigeren door een groot menu gemakkelijker voor servers, die ook gemakkelijk een menu-item kunnen bijwerken of annuleren vanaf elk apparaat in het hele pand. Managers kunnen eenvoudig menu's, instellingen en rapportages op alle locaties bijwerken vanuit één enkele hub.
Prijzen & Beschikbaarheid
De PMS-integratie van Toast voor Hotel Restaurants is vandaag over het algemeen beschikbaar voor $ 75 per maand, ongeacht PMS of het aantal verwerkte kamerkosten.
De Toast-integratie met MEWS-integratie is momenteel algemeen beschikbaar. Integraties met Barefoot, ClockPMS, Guesty, Infor HMS, Stayntouch en SkyTouch Hotel OS zullen in 2022 beschikbaar worden gesteld.
1 - Gebaseerd op interne Toast-gegevens uit 2021 onder restaurants die Toast Mobile Order & Pay™ gebruiken. Individuele resultaten zullen variëren.
