TrustYou introduceert AI-agenten en versterkt daarmee zijn positie als toonaangevend AI-platform voor de horeca
Verhoog directe boekingen en productiviteit
TrustYou, de toonaangevende leverancier van AI-gestuurde hulpmiddelen voor gastbeheer, blijft inzetten op AI-innovatie met de lancering van AI Agents, een AI-gestuurde oplossing die is ontworpen om gastinteracties te verbeteren, directe boekingen te stimuleren en hotelactiviteiten 24/7 te stroomlijnen.
AI Agents fungeren als virtuele assistenten, bieden realtime, gepersonaliseerde antwoorden op vragen van gasten, ondersteunen boekingen en assisteren personeel met operationele taken. Het platform omvat:
Gecentraliseerd agentbeheer: configureer en beheer gespecialiseerde chatagenten voor specifieke taken, zoals de boekingsagenten om het aantal directe boekingen te verhogen, de gastagent om 24/7 aanbevelingen te doen en de personeelsagenten om alle vragen van het personeel direct te beantwoorden.
Naadloze chatimplementatie: integreer eenvoudig aanpasbare, mobiele chatinterfaces op websites, landingspagina's en zelfstandige campagnes.
Bruikbare inzichten en beveiliging: maak gebruik van realtime-analyses, veilige moderatie en robuuste veiligheidsfuncties om prestaties en betrokkenheid te optimaliseren.
"We hebben AI Agents ontwikkeld om communicatie en gastervaring in de horeca te revolutioneren. Door geavanceerde AI te integreren die is getraind op onze uitgebreide datakennis, zoals beoordelingen en transactiegegevens, stellen we hotels in staat om 24/7 service te bieden, de operationele efficiëntie te verhogen en meer directe boekingen te genereren", aldus Ben Jost, CEO van TrustYou.
De lancering van AI Agents volgt op TrustYou's management buy-out begin 2023, wat heeft geleid tot aanzienlijke AI-gedreven innovatie. TrustYou heeft zichzelf sindsdien gepositioneerd als het #1 hospitality AI-platform en breidt zijn reeks AI-gedreven oplossingen uit, waaronder:
Customer Experience Platform (CXP): Duizenden hotels maken al gebruik van AI-tools zoals ResponseAI, waarmee reputatiebeheer en gastinteracties worden geautomatiseerd.
Customer Data Platform (CDP): Lancering met belangrijke hospitalitymerken, herdefiniëren wat een AI-aangedreven CDP in de industrie kan bereiken. Hotels zijn begonnen met het implementeren van TrustYou's CDP om gastgegevens te centraliseren en marketingstrategieën effectiever te personaliseren. Bovendien maakt TrustYou's nieuwe partnerschap met Mailchimp naadloze integratie mogelijk, waardoor hoteliers uniforme gastgegevens kunnen omzetten in nauwkeurig gerichte campagnes.
TrustYou AI Agents, evenals CDP en CXP zijn wereldwijd verkrijgbaar.
Customer Experience Platform (CXP): AI-gestuurde inzichten voor uitzonderlijke gastervaringen. Verbeter de servicekwaliteit op basis van enquêtes en beoordelingen op het web, reageer op alle feedback met behulp van AI en promoot uw reputatie.
Customer Data Platform (CDP): AI-gestuurd klantgegevensbeheer voor meer directe boekingen. Voeg uw klantgegevens samen en beheer ze om inzichten om te zetten in effectieve marketing, gepersonaliseerde journeys en een hogere lifetime value.
AI Agents: Bouw uw AI-agenten om de productiviteit te verhogen. Agenten zijn 24/7 beschikbaar met directe gepersonaliseerde aanbevelingen en antwoorden voor frequente directe boekingen en lagere operationele kosten.
