Twenty Four Seven Hotels benoemt STS Cloud tot voorkeurssysteem voor verkoop en catering voor portfolio van 25 hotels

Twenty Four Seven Hotels, een van de toonaangevende hotelmanagementbedrijven van het land voor premium-branded, select-service en lifestyle hotelsegmenten, heeft STS Cloud geselecteerd als het voorkeursverkoop- en cateringsysteem voor alle 25 hotels. Alle nieuwe hotels die aan het portfolio worden toegevoegd, zullen ook STS Cloud gebruiken, aangezien het bedrijf zijn managementvoetafdruk blijft uitbreiden.

STS Cloud van SalesAndCatering is een cloudgebaseerde oplossing voor gastvrijheidstechnologie die branchespecifieke tools biedt om hotels te helpen groepen en evenementen te stroomlijnen en de winstgevendheid te maximaliseren. Het systeem biedt realtime samenwerking tussen teams, automatisering, verbeterde gastervaring en verhoogde verkoop. Met de implementatie van STS Cloud kan Twenty Four Seven Hotels het verkoopproces van de groep automatiseren en beheren, van het eerste onderzoek tot de rapportage en de eindfactuur. Het platform biedt een alles-in-één oplossing voor het beheer van elk aspect van het verkoopbeheer van hotelgroepen, inclusief geautomatiseerde voorstellen, contracten, banketbestellingen, evenementenbeheer en beheer van kamerblokken - alles in één gebruiksvriendelijke interface.

Volgens Deanna Kautai, Regional Director of Sales bij Twenty Four Seven Hotels: "We gebruikten eerder STSR en hadden geweldige ervaringen op het gebied van kosten en klantenservice, dus STS Cloud was een natuurlijke overgang voor ons. We evalueerden hoe we onze verkoopsystemen konden verbeteren en processen samenhangen met de systemen en processen die we al hadden, en STS Cloud was de beste optie.”

Enkele geüpgradede functies in STS Cloud die belangrijk waren voor het best beoordeelde beheerbedrijf, zijn:

• Evenementenkalender – consolidatie van formulieren en kalenders in één omgeving om de marktvraag te evalueren.

• Sjablonenfunctie - consolidatie van een "bedrijfsevaluatie" -systeem dat zich in ongelijksoortige omgevingen bevond.

• Rapportage – Het hoofdkantoor kan nu eenvoudig rapporten voor alle hotels uitvoeren in plaats van naar elk profiel te gaan om informatie te verzamelen.

• Help-sectie + training – Nu inbegrepen bij STS Cloud zijn nieuwe en innovatieve video's en stapsgewijze handleidingen gecentraliseerd in de help-sectie. Trainingssessies zijn beschikbaar voor nieuwe verkoopleiders als hun gids bij onboarding.

"We hebben tijd bespaard door te consolideren wat we al doen en door STS Cloud te gebruiken om onze systemen en processen te verbeteren", voegt Deanna toe. “We hebben geprofiteerd van Rick, onze accountmanager, die ons echt bij elke stap heeft geholpen, van het testen tot het overzetten van 25 eigendommen van STSR naar STS Cloud. Ook al zijn steun om alle vragen van onze leiders in elk hotel zo tijdig te beantwoorden.”

Ze vervolgt: “STS Clouds is geweldig, maar eerlijk gezegd zijn er ook andere geweldige programma's. Zonder twijfel, het is de ondersteuning die wordt geleverd met STS Cloud, waardoor het uitstekend past bij onze hotels. Als er vragen zijn, kunnen we antwoorden vinden in de helpsectie of een e-mail sturen naar het STS-team, en zij zullen snel reageren.”

STS Cloud heeft al meer dan drie decennia aanzienlijk succes in de horeca en bedient meer dan 10.000 horecaverkopers en cateringprofessionals. Hun platform staat bekend om zijn flexibiliteit, schaalbaarheid en gebruiksgemak, waardoor het een ideale oplossing is voor alle soorten hotels, van wereldwijde hotelketens tot boetiekhotels. De software staat bovenaan in Hotel Tech Report met een tevredenheidsscore van 98%.

"We zijn verheugd om samen te werken met Twenty Four Seven Hotels", aldus Ryan Hamilton, CEO van SalesAndCatering.com. "We kijken ernaar uit om nauw samen te werken met hun team om het verkoopproces van de groep zo gestroomlijnd mogelijk te maken en uiteindelijk de omzet en groei van de groeiende vastgoedportefeuille te stimuleren."

Al met al is de keuze van Twenty Four Seven Hotels voor STS Cloud een enorme overwinning voor het bedrijf, omdat het hen zal helpen om te blijven groeien en hun eigendommen efficiënt te beheren. Het is het bewijs dat Twenty Four Seven Hotels toegewijd is aan het leveren van hotelmanagementdiensten van wereldklasse en het investeren in de juiste oplossingen om hun succes te ondersteunen.

Over Twenty Four Seven Hotels

Twenty Four Seven Hotels is een externe beheermaatschappij die zeer gespecialiseerde diensten levert op het gebied van hotelexploitatie, investeringen en ontwikkeling. Het bedrijf, opgericht in 2004, is gespecialiseerd in de premium brand select-service & lifestyle segmenten. Het bedrijf werkt samen met premium horecamerken, waaronder Marriott, Hilton, Hyatt, IHG en Choice. Het huidige portfolio van Twenty Four Seven Hotel omvat 25 hotels in vier staten met ongeveer 3.500 kamers.