WebRezPro integreert met Inntopia Marketing Cloud om de gastloyaliteit en omzet te verhogen door middel van datagestuurde personalisatie.
De gezamenlijke oplossing automatiseert 360-graden gastprofilering en gerichte omnichannel-berichten om herhaalde boekingen voor hotels en resorts te stimuleren.
Het WebRezPro cloudgebaseerde vastgoedbeheersysteem voor onafhankelijke accommodatie-exploitanten is nu geïntegreerd met Inntopia Marketing Cloud, een toonaangevend CRM- en klantdataplatform (CDP) speciaal ontwikkeld voor hotels en resorts. De gecombineerde oplossing stelt exploitanten in staat om gastgegevens te bundelen en gepersonaliseerde communicatie te versturen die de gastervaring verbetert en de klantwaarde op lange termijn maximaliseert.
Door gastgegevens uit elk systeem en contactpunt te verzamelen, creëert Inntopia Marketing Cloud uitgebreide 360-gradenprofielen. Deze profielen maken zeer gerichte marketingcampagnes mogelijk en bieden frontlineteams realtime inzichten tijdens hun interactie met gasten. Samen stellen Inntopia en WebRezPro operators in staat om moeiteloze, gepersonaliseerde ervaringen te bieden gedurende de gehele gastreis, wat leidt tot hogere conversiepercentages en langdurige klantloyaliteit.
"WebRezPro heeft een sterke reputatie opgebouwd als leverancier van een modern en flexibel PMS waar hotels en resorts dagelijks op vertrouwen", aldus Trevor Crist, Chief Business Officer, Travel & Event Services bij Outside Inc., het bedrijf achter Inntopia. "Door hun PMS-gegevens te koppelen aan Inntopia Marketing Cloud, geven we resorts de mogelijkheid om hun gastgegevens uit verschillende systemen te verenigen en deze in te zetten voor meer gepersonaliseerde marketing en gastenservice. Het is een logische combinatie van twee platforms die zich inzetten voor de groei van resorts."
De integratie versterkt de omzetstrategieën door reserveringsgegevens van WebRezPro te gebruiken in de marketingautomatiseringstools van Inntopia. Hierdoor kunnen zeer relevante berichten worden verzonden via e-mail, sms, sociale media en meer, inclusief AI-gestuurde upsells die de gastervaring verbeteren en de winst uit aanvullende diensten verhogen. Door deze contactmomenten te automatiseren, kunnen hotels een hoge mate van betrokkenheid bereiken zonder de administratieve last voor hun personeel te verhogen.
"Inntopia Marketing Cloud is een bewezen, toonaangevende oplossing die ruwe data omzet in bruikbare omzetkansen en een betere service," aldus Jon Sanford, President van WebRezPro. "Met Inntopia kunnen we onze klanten een naadloze integratie bieden waarmee hotels en resorts eenvoudig geavanceerde segmentatie en marketingautomatisering kunnen inzetten om de betrokkenheid en winstgevendheid te verhogen."
WebRezPro-klanten die geïnteresseerd zijn in de Inntopia Marketing Cloud-integratie kunnen contact opnemen met hun accountmanager voor meer informatie.
Over Inntopia Marketing Cloud
Inntopia Marketing Cloud is een CRM- en CDP-systeem voor de horeca waarmee resorts gastgegevens uit alle bronnen kunnen samenvoegen in één gastendatabase. Zo kunnen ze perfect met gasten communiceren voor upselling, gastenservice en marketingactiviteiten (inclusief automatisering). Het platform, opgericht in 2004, wordt gebruikt door enkele van 's werelds beste resorts en bestemmingen, waaronder Snowbird, Big Cedar, Palmetto Dunes Oceanfront Resort, The Grand America Hotel en Jackson Hole Mountain Resort. Inntopia werd in 2025 overgenomen door Outside Interactive om reisboekings- en marketingfunctionaliteit te bieden aan Outside's publiek van meer dan 100 miljoen actieve gebruikers van toonaangevende outdoormerken zoals Outside Magazine, SKI, GaiaGPS, MapMyFitness, Pinkbike, Yoga Journal en meer.
Meer informatie vindt u op https://corp.inntopia.com/marketing/
