WebRezPro werkt samen met GuestTouch voor een complete oplossing voor gastbetrokkenheid, reputatie en feedback
Naadloze integratie automatiseert de communicatie met gasten en vergroot zo de betrokkenheid, reputatie en omzet van accommodatie-exploitanten.
Het cloudgebaseerde vastgoedbeheersysteem WebRezPro voor hotels, vakantiewoningen en andere onafhankelijke accommodatieaanbieders biedt nu directe integratie met GuestTouch, een toonaangevend platform voor gastbetrokkenheid en reputatiebeheer. De gecombineerde oplossing stelt accommodaties in staat de gastervaring te verbeteren en tegelijkertijd de operationele efficiëntie te verhogen en de omzet te verhogen.
GuestTouch biedt een krachtige reeks producten voor berichten, feedbackverzameling en beoordelingsbeheer, waarmee accommodaties in alle fasen van hun reis contact kunnen leggen met gasten via meerdere kanalen, waaronder sms, WhatsApp en e-mail. De integratie met WebRezPro automatiseert de berichtenuitwisseling met gasten op basis van realtime reserveringsgegevens, wat zorgt voor tijdige, gepersonaliseerde communicatie, van vóór aankomst tot na het verblijf.
"Onze visie is altijd gericht geweest op het behouden van de menselijke connectie die gastvrijheid zo bijzonder maakt", aldus Pinak H. Soni, CEO van GuestTouch. "Kent u dat gevoel van overweldigende gastcommunicatie? Het jongleren met reviews, berichten en meerdere kanalen? Wij lossen dat op, zodat uw team zich kan concentreren op het creëren van die betekenisvolle gastmomenten. Ons platform verzorgt de operationele kant – AI-gestuurd reputatiebeheer, slimme berichtgeving en e-mailautomatisering – terwijl uw personeel de authentieke gastvrijheidservaringen levert die gasten echt waarderen. De samenwerking met WebRezPro brengt onze gedeelde visie tot leven: naadloze technologie die de menselijke connectie versterkt en echte resultaten oplevert."
Dankzij de integratie kunnen accommodaties automatisch gepersonaliseerde berichten versturen voor inchecken, upsells, tevredenheidsonderzoeken en beoordelingsaanvragen. Dit verbetert de service en bespaart personeel tijd. Het resultaat: sterkere gastrelaties, hogere beoordelingsscores en meer boekingen.
"GuestTouch deelt onze visie om accommodatie-exploitanten te helpen hun activiteiten te moderniseren en tegelijkertijd gefocust te blijven op wat het belangrijkst is: de gast", aldus Frank Verhagen, oprichter en directeur van World Web Technologies, het bedrijf achter WebRezPro. "Samen stellen we accommodaties in staat om gepersonaliseerde service te leveren, waardevolle feedback te verzamelen en hun online reputatie te verbeteren met minder handmatige inspanning."
WebRezPro-klanten die geïnteresseerd zijn in het inschakelen van de GuestTouch-integratie, kunnen contact opnemen met hun accountmanager voor meer informatie.
Over GuestTouch
Bij GuestTouch is onze visie simpel: behoud de menselijke connectie die gastvrijheid zo bijzonder maakt door operationele complexiteit aan te pakken met behulp van intelligente automatisering. Dit stelt accommodaties in staat zich te concentreren op het creëren van betekenisvolle gastmomenten die betrokkenheid, tevredenheid en winst stimuleren.
GuestTouch is een uitgebreid platform voor gastbetrokkenheid waarmee hotels en onafhankelijke accommodatie-exploitanten omzetgenererende gesprekken kunnen automatiseren, de gasttevredenheid kunnen verhogen en hun online reputatie kunnen verbeteren. Het platform combineert AI-gestuurd reputatiebeheer, multi-channel gastberichten (sms, WhatsApp, e-mail) en gepersonaliseerde e-mailautomatisering om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en tegelijkertijd een uitzonderlijke gastervaring te bieden.
