Wat is SoftTec GmbH?

Opgericht in 1986 | Hoofdkantoor in Germany | 45 medewerkers

With the new SoftTec Cloud hotel software, hotels digitize their entire daily work routine and make it even more efficient. We offer you an all-in-one platform, but of course also connections to all important partners in the industry. We call this an open ecosystem. You get everything from a single source or benefit from the option of connecting to third-party systems that are established on the market. The intelligent, digital connection of processes saves time, costs and creates a holistic overview of bookings, finances and internal processes. From inquiry to check-out, the all-in-one-platform manages all steps of the guest journey in one software. This innovative solution impresses with its modern, intuitive design and maximum interlocking functions. The modular system can be individually adapted to your business. This makes the solution cost-effective, as you only pay for what you need and use.

Boekhouding en financiën

4/5 features

Meerdere valuta
Cadeaubonnen
Directe facturering
RevPaR- en ADR-rapporten
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Geautomatiseerde nachtaudit
Betalingsverzoeken

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar het e-mailadres van een gast en ontvang een melding zodra de betaling is uitgevoerd of de betalingstermijn is verstreken.

Marketing en e-commerce

4/5 features

Native e-mailmarketing

Stuur zeer gerichte marketing-e-mails naar eerdere gasten. Inheems in het systeem, mogelijkheid om de database te segmenteren en e-mail op maat te maken. Functies omvatten: campagnes, segmentatie, drag-n-drop-builder, transactionele e-mails
Groepsboekingsengine
Website ontwikkeling
Boekingsmodule
Kanaal manager
Cadeaubonnen
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Gastcommunicatie (sms-berichten)

De mogelijkheid om via sms met uw gasten te communiceren verbetert de kwaliteit van de gastervaring en communicatie.
Native e-mailmarketing

Stuur zeer gerichte marketingmails naar eerdere gasten. Systeemeigen, mogelijkheid om de database te segmenteren en e-mails op maat te maken. Functies omvatten: campagnes, segmentatie, drag-and-drop builder, transactionele e-mails.
Gastprofielen
Gast CRM

Beheer & Configuratie

4/5 features

Meertalig
Meerdere valuta
Gecentraliseerd gebruikers- en rollenbeheer

Klantenmanagement

4/5 features

Native e-mailmarketing

Stuur zeer gerichte marketing-e-mails naar eerdere gasten. Inheems in het systeem, mogelijkheid om de database te segmenteren en e-mail op maat te maken. Functies omvatten: campagnes, segmentatie, drag-n-drop-builder, transactionele e-mails
Beheer van gastfeedback
Cadeaubonnen
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Gastprofielen
Gecentraliseerde berichten

Ontvang berichten van gasten en collega's op één plek in het PMS.

Balie

4/5 features

Beheer van gastfeedback
huishouding
Eigendom management systeem
Geautomatiseerde nachtaudit
Notities en taken op mobiele apparaten (spraak-naar-tekst)

Via een knop in het notitieveld van het gastprofiel of de reservering kan het personeel spraak-naar-tekstberichten inspreken voor gast- of reserveringsnotities. De GM/medewerker is in de ontbijtzaal of ergens anders op het landgoed, hij of zij heeft contact met de gasten en leert verschillende dingen over hen. De medewerker zal niet snel terug naar een computer rennen om deze informatie in het PMS in te voeren, maar heeft meestal wel zijn of haar mobiele telefoon bij zich. Met spraak kunnen ze het PMS op hun mobiel starten, erin spreken en een opmerking toevoegen die relevant is voor de reservering of het gastprofiel, gebaseerd op hun recente contact met de gast.
Mobiele app
Kalenderweergave
Taakbeheer

Koppel geautomatiseerde en op maat gemaakte taken aan reserveringen, zodat u taken eenvoudig kunt volgen en uw gasten tevreden kunt houden.
Geautomatiseerde herinneringen

Mislukte betalingen en betalingsverzoeken worden automatisch aangemaakt, zodat u geen enkele betaling van uw gast mist.
Gastprofielen
Inchecken via tablet/kiosk

Gasten kunnen via een tablet zelf of met hulp van een van uw teamleden de wachtrij bij de receptie overslaan.
Betalingsverzoeken

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar het e-mailadres van een gast en ontvang een melding zodra de betaling is uitgevoerd of de betalingstermijn is verstreken.
Gecentraliseerde berichten

Ontvang berichten van gasten en collega's op één plek in het PMS.
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Groepsbeheer

4/5 features

Groepsfunctionaliteit
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Gastervaring

4/5 features

Beheer van gastfeedback
Cadeaubonnen
Geïntegreerde ID- en paspoortscanner

Scant moeiteloos meerdere paspoorten en ID's Contactloze technologie voor verbeterde hygiëne Voorkomt fouten bij het overschrijven Verbeterde veiligheid: het identiteitsbewijs verlaat de handen van de gast niet Er is geen kopie of opslag meer nodig
Digitale registratie

Gasten kunnen digitale registratieformulieren ondertekenen op een mobiel apparaat. De handtekening wordt automatisch opgeslagen in de database. Sneller inchecken, locatieonafhankelijk en contactloos.
Gast-app

Geef uw gasten vanaf het moment dat ze boeken de controle over hun ervaring met een scala aan gastservices, zoals berichten, hotelservices, aanvraagbeheer, upsells en meer.
Online inchecken

U checkt online in voor een vlucht, waarom niet voor een hotel? Digitaliseer uw registratieproces zodat gasten al vóór aankomst kunnen inchecken. Zo stroomlijnt u de gastervaring, hoeft u gasten niet meer bij aankomst om betaling te vragen en worden wachttijden en wachtrijen bij de receptie verminderd.
Online afrekenen

Gasten kunnen uitchecken vanuit het comfort van hun kamer of onderweg via een e-maillink. Zo wordt het uitchecken gemakkelijker voor gasten en komen er sneller kamers vrij. Zo kunt u de huishouding optimaliseren en zijn de kamers sneller klaar voor aankomst.
Gastberichten

Maak het voor uw gasten gemakkelijk om tijdens hun verblijf contact met u op te nemen met realtime berichten. Voorkom vervelende wachttijden aan de telefoon, reageer sneller op verzoeken en bied uitstekende service.
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Inchecken via tablet/kiosk

Gasten kunnen via een tablet zelf of met hulp van een van uw teamleden de wachtrij bij de receptie overslaan.

Schoonmaak

4/5 features

huishouding
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.
Huishoudelijke mobiele app

Geef schoonmaakpersoneel de mogelijkheid om opdrachten te bekijken, de puntendekking/dagelijkse voortgang bij te houden, de kamerstatus bij te werken en meer, allemaal vanaf hun mobiele apparaat.
Realtime statusupdates

Werk reserveringen bij of maak taken aan in de app, zodat u deze direct intern kunt bekijken.
Geautomatiseerde opdrachten

Doordat u de aankomst- en vertrekgegevens van gasten kunt gebruiken, kunt u bepalen welke kamers het eerst moeten worden schoongemaakt.
Realtime rapportage

Mogelijkheid om de kamerstatus live te volgen en reserveringen voor beschikbare kamers in te checken. Weet welke kamers prioriteit nodig hebben om een vroege aankomst te stimuleren.
Dienstplanning

De mogelijkheid om een overzicht van de werklast van iedere huishoudster te bekijken, zodat u voor ieder teamlid een georganiseerd, geoptimaliseerd en efficiënt dienstplan kunt maken.
Berichten voor werknemers

Stuur berichten naar individuele teamleden of groepen om met elkaar te communiceren en updates te sturen zonder dat u uw team hoeft te vertragen of een radio hoeft te pakken.
Online afrekenen

Gasten kunnen uitchecken vanuit het comfort van hun kamer of onderweg via een e-maillink. Zo wordt het uitchecken gemakkelijker voor gasten en komen er sneller kamers vrij. Zo kunt u de huishouding optimaliseren en zijn de kamers sneller klaar voor aankomst.

Betalingen

4/5 features

Meerdere valuta
Cadeaubonnen
Betalingsverzoeken

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar het e-mailadres van een gast en ontvang een melding zodra de betaling is uitgevoerd of de betalingstermijn is verstreken.
Directe facturering
Geautomatiseerde herinneringen

Mislukte betalingen en betalingsverzoeken worden automatisch aangemaakt, zodat u geen enkele betaling van uw gast mist.
Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer

Een volledig geautomatiseerde kaartlezer geïntegreerd met uw PMS en betalingsverwerkingssysteem om te helpen bij automatisering en naadloze betalingsverwerking

Reserveringsbeheer

4/5 features

Winkelmodule beoordelen
Eigendom management systeem
RevPaR- en ADR-rapporten
Cadeaubonnen
Kanaal manager
Geïntegreerde CRS
Drag-n-drop-lintdiagram

Versleep reserveringen naar een gebruiksvriendelijke kalenderweergave.
Tariefbeheer

Uw tarieven, uw regels. Creëer en pas producttarieven en -regels aan op uw wensen, inclusief speciale aanbiedingen, afhankelijkheden en beperkingen.
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.
Geautomatiseerde opdrachten

Doordat u de aankomst- en vertrekgegevens van gasten kunt gebruiken, kunt u bepalen welke kamers het eerst moeten worden schoongemaakt.
Regels gebaseerde kamertoewijzingen

Stel regels in om uw kamertoewijzingen te optimaliseren en aan te sluiten op de unieke behoeften van uw accommodatie. Bijvoorbeeld: - Wijs ruimtes toe per verdieping, van boven naar beneden of van onder naar boven, om al uw verdiepingen geleidelijk te vullen. - Verdeel de ruimtes gelijkmatig, zodat u op elke verdieping evenveel reserveringen hebt. - Wijs reserveringen toe op basis van hoe goed ze aansluiten bij de door de klant gewenste ruimtekenmerken.
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)

Inkomstenbeheer

4/5 features

Winkelmodule beoordelen
Module voor inkomstenbeheer
Prijsinformatie
Kanaal manager
RevPaR- en ADR-rapporten
Aangepaste tarieven
Bijhouden van aanvullende inkomsten
Basisprijzen

Stel eenvoudig een basistarief in om minimale ruimte-inkomsten te garanderen.

Belastingen en naleving

4/5 features

PCI-compatibel
AVG-conform
SOC2-klacht
Belastingconfiguratie

Belastingaangifte en documentatie afgestemd op uw regionale behoeften.

Ondersteuning & Training

4/5 features

Online 24/7 ondersteuning

Eten & Drinken

4/5 features

Verkooppunt

Samenvatting van beoordelingen van SoftTec GmbH

5.0

Uitstekend

9 beoordelingen

Ease of Use

5.0/5

Klantenservice

5.0/5

ROI

5.0/5

Implementatie

5.0/5

Aanbevolen door

Hotels in het centrum 100% aanbevolen door 6 Hotels in het centrum

Beperkte service en budgethotels 100% aanbevolen door 3 Beperkte service en budgethotels

Luchthaven-/conferentiehotels 100% aanbevolen door 2 Luchthaven-/conferentiehotels

Bed & Breakfast en herbergen 100% aanbevolen door 1 Bed & Breakfast en herbergen

Boetieks 100% aanbevolen door 1 Boetieks

Merkhotels 100% aanbevolen door 1 Merkhotels

Resorts 100% aanbevolen door 1 Resorts

Aanbevolen voor

Hotelbeheersoftware Gerangschikt #32 van 79

Ondersteuning

Niet geverifieerd

SoftTec GmbH heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken

Helpcentrum

Productupdates

2025

Meer informatie over de GCSC-certificering

Deze leverancier mist essentiële ondersteuningsinformatie

Het lijkt erop dat deze leverancier geen basisondersteuningsbenodigdheden heeft. Leveranciers die topondersteuning bieden, houden een helpcentrum in de kennisbank en een wijzigingslogboek voor productupdates bij voor klanten.

Op zoek naar specifieke informatie?

TOP software voor een perfecte gast- en hotelierervaring. Perfect!

Hotlier van 75-99 kamer Boetiekhotel in Miedzyzdroje (Poland)

Geverifieerd

5 maanden geleden

De diepe integratie van veel modules in deze werkelijk top-of-the-line hotelsoftware is absoluut succesvol. Van de one-page boekingsoptie, tot de vouchertool, tot de CLEO offertesoftware, tot de diepe integratie van online en offline betalingsopties. Alles is naadloos op elkaar afgestemd en de ondersteuning en oplossingsexpertise zijn ongeë...

Poland

Hotlier

groot hotel

recensie delen

Ik ben al 10 jaar klant bij SoftTec GmbH met hotline. Zeer tevreden.

Eingetümer van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Wehingen (Germany)

Ik heb onlangs gebruik gemaakt van de diensten van SoftTec GmbH en ben zeer tevreden met mijn ervaring. Vanaf het begin was het team zeer professioneel en behulpzaam. De communicatie was duidelijk en transparant, wat mij veel vertrouwen gaf in hun capaciteiten. De oplossingen die ze aanboden waren op maat gemaakt en pasten precies bij de be...

Germany

Eingetümer

Middelgroot hotel

Ik heb onlangs gebruik gemaakt van de diensten van Softtec GmbH en ben zeer tevreden met mijn ervaring. Vanaf het begin was het team zeer professioneel en behulpzaam. De communicatie was duidelijk en transparant, wat mij veel vertrouwen gaf in hun capaciteiten. De oplossingen die ze aanboden waren op maat gemaakt en pasten precies bij de be...

Alles was perfect.

Director van 10 to 24 kamer Stadshotel in Augsburg (Germany)

6 maanden geleden

Alles was geweldig. We zijn erg blij met alles. Als er problemen zijn of dingen onduidelijk zijn, helpen de supervriendelijke medewerkers je meteen.

Director

klein hotel

Alles is geweldig.

Director van 50-74 kamer Stadshotel in Untermeitingen (Germany)

Wij zijn zeer tevreden over de klantenservice, de service en natuurlijk het zeer vriendelijke personeel.

Superservice

Director van 25-49 kamer Stadshotel in GiengenanderBrenz (Germany)

Alles was geweldig. De service is geweldig. Als er problemen zijn, wordt er direct hulp geboden en het personeel is erg vriendelijk en altijd beschikbaar.

Alles was geweldig.

Director van 25-49 kamer Stadshotel in Mertingen (Germany)

Het personeel is uiterst vriendelijk en lost elk probleem snel op. In het geval van een dringende noodsituatie is het personeel direct beschikbaar om te helpen.

Alles was geweldig!

Geschäftsführer van 50-74 kamer Stadshotel in Donauworth (Germany)

Het personeel is erg vriendelijk. Als je problemen hebt, krijg je direct hulp. Een geweldige service met snelle toegang in noodgevallen.

Geschäftsführer

Makkelijk te gebruiken en absoluut tijdbesparend. Geweldige oplossing!

CEO van in

We gebruiken het hele platform en kunnen daarom vermijden dat we afhankelijk zijn van verschillende partners in onze tech stack. De SoftTec Cloud Hoteloftware combineert alle benodigde producten voor een succesvol hotel. We gebruiken de IBE en de geïntegreerde channel manager. Met de checkin-kiosk, de gast-app en SoftTec Payment hebben we d...

CEO

Perfecte hotelmanagementsoftware voor ons stadshotel in Mannheim!

Hotelmanager van 25-49 kamer Stadshotel in Mannheim (Germany)

De SoftTec Cloud Hotelsoftware biedt ongelooflijke flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid. Alle functies die we nodig hebben in de dagelijkse gang van zaken - van reserveringsbeheer en boekhouding tot gastcommunicatie - zijn duidelijk en intuïtief ontworpen. De ondersteuning is bijzonder opmerkelijk: een competent team is snel ter plaatse...

Hotelmanager

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

SoftTec Cloud Hotelsoftware

Wat is SoftTec GmbH?

Mews

Oracle Hospitality

Cloudbeds

RMS

Meerdere valuta

Cadeaubonnen

Directe facturering

RevPaR- en ADR-rapporten

Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)

Geautomatiseerde nachtaudit

Betalingsverzoeken

Native e-mailmarketing

Groepsboekingsengine

Website ontwikkeling

Boekingsmodule

Kanaal manager

Cadeaubonnen

Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)

Gastcommunicatie (sms-berichten)

Native e-mailmarketing

Gastprofielen

Gast CRM

Meertalig

Meerdere valuta

Gecentraliseerd gebruikers- en rollenbeheer

Native e-mailmarketing

Beheer van gastfeedback

Cadeaubonnen

Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)

Gastprofielen

Gecentraliseerde berichten

Beheer van gastfeedback

huishouding

Eigendom management systeem

Geautomatiseerde nachtaudit

Notities en taken op mobiele apparaten (spraak-naar-tekst)

Mobiele app

Kalenderweergave

Taakbeheer

Geautomatiseerde herinneringen

Gastprofielen

Inchecken via tablet/kiosk

Betalingsverzoeken

Gecentraliseerde berichten

Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Groepsfunctionaliteit

Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Beheer van gastfeedback

Cadeaubonnen

Geïntegreerde ID- en paspoortscanner

Digitale registratie

Gast-app

Online inchecken

Online afrekenen

Gastberichten

Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)

Inchecken via tablet/kiosk

huishouding

Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Huishoudelijke mobiele app

Realtime statusupdates

Geautomatiseerde opdrachten

Realtime rapportage

Dienstplanning

Berichten voor werknemers

Online afrekenen

Meerdere valuta

Cadeaubonnen

Betalingsverzoeken

Directe facturering

Geautomatiseerde herinneringen

Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer

Winkelmodule beoordelen

Eigendom management systeem

RevPaR- en ADR-rapporten

Cadeaubonnen

Kanaal manager