抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

MessageBox

4.9 (22 评论)

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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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MessageBox

5.0 (22 评论)

未排名　类别： 客人消息软件

MessageBox 是一款基于聊天的移动应用，供您公司内部员工使用以管理任务。

99% 推荐度，20 家酒店推荐

MessageBox 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。

什么是 MessageBox？

成立于 年 | 总部位于 | 0 名员工
MessageBox 是一个统一的酒店运营平台，旨在简化酒店管理流程并提升宾客体验。它取代了分散的电话、无线电通讯和纸质工作流程等碎片化的沟通方式，通过一个直观易用的界面，提供实时任务管理、即时员工消息传递和无缝的宾客互动。从客房服务到宾客服务，每个部门都能保持高效运转，确保责任落实到位。MessageBox 已获得 46 个国家/地区 476 家客户的信赖，助力打造卓越体验，是现代酒店团队不可或缺的工具。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 MessageBox 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 MessageBox 提供

常见问题解答

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MessageBox 没有任何可用的屏幕截图

MessageBox 的替代方案

不确定 MessageBox 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Guest Messaging Software 供应商，可能适合您的酒店：

功能特性

一个平台，涵盖所有运营环节，打造卓越的宾客体验。

功能

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

可用的附加组件和模块

Task Management

MessageBox 的任务管理功能让酒店团队能够实时创建、分配、跟踪和完成跨部门的请求。每个任务都会变成一个动态的群聊，确保员工之间沟通完全透明且即时。凭借优先级设置、升级工作流程、并行和顺序任务功能以及全面的审计跟踪，一切尽在掌握。该功能支持网页和移动端，以结构化、可追溯且高效的操作取代了分散的电话和人工跟进。

包含

Housekeeping

客房服务软件
MessageBox 的客房服务管理系统将您的整个客房清洁流程转变为完全无纸化、移动优先的工作流程。主管可以通过单一控制面板自动分配房间、实时监控清洁进度，并管理待处理和排队房间。房间状态自动更新，确保前台和客房部门的工作完美同步。集成的检查清单、夜床服务和 PMS 连接功能，确保每个房间都达到最高标准。您的客房清洁团队所需的一切，都可通过移动设备随时随地访问。

高级附加组件

Engineering

MessageBox 的企业工程解决方案将您物业维护运营的全面控制整合到一个强大的移动优先平台上。您可以使用月度和 52 周的预防性维护日历来规划和跟踪维护工作，使用支持二维码的检查清单来管理资产，并拍摄维护前后的对比照片报告，从而实现全面的责任追溯。工程团队可以访问详细的资产历史记录、记录服务日志并实时管理纠正性任务。这是一个全面的无纸化解决方案，确保您物业的资产始终保持最高标准的维护状态。

高级附加组件

Meal Marker

MessageBox 的餐饮套餐管理功能可让您全面、实时地掌握酒店的早餐、午餐、晚餐和全包餐饮运营情况。通过一个直观易用的控制面板，即可轻松管理客人的用餐权益、追踪餐桌分配情况并监控所有房型的使用情况。员工可以即时识别 VIP 客人、饮食偏好和预订备注，确保每次都能提供个性化的用餐体验。该系统在 12 个月内管理了超过 200 万个座位，实现了规模化的精准餐饮管理。

高级附加组件

Lost and Found

MessageBox 的失物招领功能利用人工智能技术，有效解决酒店业最耗时的运营难题之一。该功能采用基于 GPT 的技术自动对物品进行分类和匹配，无需人工搜索，显著缩短了处理时间。员工可以通过移动设备或电脑记录找到的物品，将其与客人的索赔信息进行比对，并获取客人的电子签名。自定义工作流程、状态跟踪和完整的审计追踪功能，确保每件物品都能得到专业、透明且完全负责的处理。

高级附加组件

Guest Feedback

MessageBox 中的“客户反馈”功能提供了一套端到端的解决方案，用于实时收集和解决客户问题。一条反馈信息会自动生成多个服务工单，确保每个问题都能立即得到处理。智能警报会在出现重复的负面反馈时通知管理层，从而实现主动服务补救。人工智能驱动的月度分析能够识别趋势并提出改进建议，而实时仪表盘则为管理层提供全面的可视性，将客户反馈转化为强大的运营优势。

包含

Guest Engagement

MessageBox 的宾客互动功能可在整个宾客旅程中打造无缝衔接的个性化沟通体验。宾客可通过 WhatsApp 或网页聊天等单一统一平台直接与宾客互动，平台内置语言翻译、消息模板和即时请求确认功能。酒店 Web App 展示优惠、目录和服务信息，而基于二维码的电子菜单则可轻松实现客房送餐服务订购，并可全程追踪厨房工作流程。每一次互动都经过优化，确保宾客随时了解最新信息、满意入住并保持联系。

高级附加组件

Checklist

MessageBox 中的检查清单为贵公司各部门提供完全可定制的检查和质量控制解决方案。您可以利用“是/否”输入、值字段、单选和多选选项以及条件逻辑，构建符合您具体运营需求的检查清单。强制性检查点和评分功能确保标准的一致性和可衡量性。无论是管理客房检查、安全审核还是服务验证，每个检查清单都会生成详细报告，使管理层能够全面了解所有运营领域的状况并承担相应责任。

包含

Q4 '26 Guest Messaging Software 调查洞察

MessageBox 适合您的酒店吗？

大型（200-499 间客房）
96% (276)
#1 共 17
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上大型酒店中 MessageBox 的主要替代方案。评论者强调其客人消息系统显著提升了沟通效率，使员工能够实时高效地与客人互动，并有效管理到店前的请求。其增销功能也有助于在客人入住前创造额外收入。

超大型（500+ 间客房）
94% (87)
#1 共 12
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上 X Large 酒店中 MessageBox 的首选替代方案。酒店经营者强调 Canary 突出的追加销售能力，指出它“持续推动房间升级和附加服务的更高转化率”，显著提升增量收入，同时改善客人入住体验。

豪华酒店
96% (496)
#1 共 24
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上豪华酒店中 MessageBox 的主要替代方案。评论者强调其通过实时消息和无接触入住等功能简化宾客沟通的能力，这提升了到达体验并减少了酒店接待处的拥堵。

长住服务式公寓
98% (153)
#1 共 12
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上长期住宿服务式公寓中 MessageBox 的主要替代方案。酒店经营者强调其通过无接触选项简化客人入住登记的能力，这通过消除等待时间并允许提前沟通请求，提升了客人的体验，使入住过程更加顺畅。

机场/会议酒店
96% (553)
#1 共 21
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上会议酒店中 MessageBox 的首选替代方案。评论者强调 Canary 的安全信用卡授权简化了入住手续并增强了防欺诈能力，大大提升了前台在繁忙时段的运营效率。

中东
99% (286)
#1 共 5
Duve Duve

Duve是在HotelTechReport上小型酒店中MessageBox的主要替代方案。其预先入住功能允许客人在抵达前完成入住手续，显著减少了前台等待时间并提升了员工的工作流程。客人欣赏这种便利和速度，直接影响了客人的满意度。

2026 Guest Messaging Software 调查完整结果

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MessageBox 的评论总结

4.9
出色
22 评论
使用方便
4.9/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

被推荐

豪华酒店 100% 被推荐 13 豪华酒店
精品酒店 98% 被推荐 13 精品酒店
市中心酒店 100% 被推荐 10 市中心酒店
品牌酒店 98% 被推荐 8 品牌酒店
度假村 97% 被推荐 7 度假村
机场/会议酒店 100% 被推荐 6 机场/会议酒店
长住服务式公寓 96% 被推荐 5 长住服务式公寓
住宿加早餐旅馆 100% 被推荐 2 住宿加早餐旅馆
汽车旅馆 100% 被推荐 2 汽车旅馆
有限的服务和经济型酒店 100% 被推荐 1 有限的服务和经济型酒店

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，MessageBox 是 客人消息软件 类别中 #19 最热门的产品（在 89 中），也是全球酒店技术生态系统中 #646 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

了解更多
认证支持

MessageBox’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

了解获得 HotelTechReport 卓越认证所需的标准

MessageBox 的定价

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MessageBox 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。

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MessageBox 的评论

酒店经营者评分

出色
21
很好
1
一般
0
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • 大 (17)
  • 特大 (5)

国家

  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (16)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)

地区

  • 亚太地区
    亚太地区
    (1)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (1)
  • 中东
    中东
    (19)

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10

可靠高效的留言框解决方案

Cluster Head Of IT 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)

已验证
4 个月前
与我们的物业管理系统 (PMS) 无缝集成，确保宾客信息在酒店运营中准确同步。性能稳定可靠，停机时间极短，减少运营中断和支持需求。管理简便，界面友好，方便 IT 团队监控、管理和排查系统故障。
Country United Arab Emirates
Cluster Head Of IT
大型酒店
分享评价
10

产品与支持

IT Assistant Manager 来自 500+ 房间 精品酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)

已验证
4 个月前
留言盒是一款品质卓越的产品。我们非常感谢Shaji先生一直以来对我们的支持，并确保了产品的高品质标准。感谢您提供的优质服务和尽职尽责。
Country United Arab Emirates
IT Assistant Manager
超大型酒店
分享评价
10

满足您所有宾客沟通/支持需求的完美一站式解决方案

IT Manager 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Havoddaa (Maldives)

已验证
5 个月前
1. 极其直观的用户界面。2. 与其他平台轻松集成。3. 套餐结构合理，新客户可以在投入使用前以极低的成本试用该应用程序。4. 移动应用程序和网页应用程序均可在 iOS 和 Android 系统上使用，实现设备间的无缝连接。5. 集成工程预防性维护模块。6. 客房清洁模块可直接与许多主流 PMS 应用程序集成，从而为前台和客房团队提供更精简的客房管理功能。7. 功能极其详尽的报告模块支持使用多种筛选条件生成报告，实现目标报告的创建和报告生成的自动化。除了以上几点，我还想强调，团队在部署和功能开发方面提供的支持非常高效及时，能够根据每家酒店或度假村的需求定制部署应用程序。
Country Maldives
IT Manager
大型酒店
分享评价
10

值得信赖的消息平台，功能强大，支持到位

Information Technology Manager 来自 500+ 房间 在 Medina (Saudi Arabia)

已验证
6 个月前
过去五年，我们使用 MessageBox 软件的体验非常棒，它提供的各种模块极大地支持了我们的日常运营。该平台可靠、易用，显著提升了我们团队的沟通效率。其简洁直观的界面即使是新用户也能轻松上手，而各项功能的设计也充分考虑了速度和效率。MessageBox 软件为我们带来了极高的价值，并已成为我们高效运营不可或缺的一部分，因此我们非常乐于使用它。系统运行流畅，消息传递迅速，从一开始，整体体验就非常顺畅。MessageBox 软件真正脱颖而出的是其卓越的客户支持。支持团队响应迅速、专业敬业，随时准备解答任何疑问或提供设置方面的帮助。支持工程师尤其热情友好、知识渊博。每当我们要求对任何模块进行再培训时，团队都会妥善安排并提供培训，确保每位用户都能保持信心和高效工作。我们强烈推荐 M...
Country Saudi Arabia
Information Technology Manager
超大型酒店
分享评价
10

革命性的

Digital Experience Executive 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Grand Baie

已验证
6 个月前
1）非常人性化。2）标签页和不同选项之间的导航非常流畅。3）平台不断创新和更新，使其更加完善和适应性强。
Digital Experience Executive
大型酒店
分享评价
8

MessageBox团队的服务很棒。

Operations Manager 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Ballina (Australia)

已验证
6 个月前
MB团队（Wendy、Tate和Reshma）提供的支持非常棒。这套系统对我们团队来说运行良好。我们之前也用过类似的产品，但MB的功能比我们之前用的产品更丰富。
Country Australia
Operations Manager
大型酒店
分享评价
10

易于使用且友好的多路复用

Director of information technology 来自 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Jeddah (Saudi Arabia)

已验证
6 个月前
我们在酒店运营中一直使用 MessageBox，它已成为我们日常工作流程中最重要的系统之一。该平台非常易于使用，帮助我们高效地管理和跟踪跨部门的所有运营请求。我们积极将其用于运营管理、预防性维护 (PPM) 跟踪、客房清洁任务、宾客互动、早餐运营、宾客反馈以及团队内部沟通。其最大的优势之一是能够清晰地跟踪所有案例，确保万无一失。自从实施 MessageBox 以来，响应速度和部门间的协调性都得到了显著提升。客房清洁模块实用易用，而宾客互动和反馈工具则帮助我们与宾客保持更好的沟通，提升宾客体验。早餐模块也支持日常运营的顺畅进行和更高效的跟踪。此外，支持团队响应迅速，总能在我们需要帮助时提供及时的协助。总而言之，MessageBox 通过集中跟踪和报告，帮助简化了酒店运营，提升了...
Country Saudi Arabia
Director of information technology
大型酒店
分享评价
10

可靠且用户友好的酒店信息传递解决方案

来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)

已验证
6 个月前
MessageBox 在以更有序、更集中的方式管理宾客沟通方面发挥了重要作用。该平台用户友好，与酒店运营的整合有助于提高响应速度和宾客体验。他们的支持团队也响应迅速、乐于助人，随时提供所需帮助。
Country United Arab Emirates
大型酒店
分享评价
10

可靠且用户友好的酒店信息传递解决方案

Cluster IT Manager 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)

已验证
6 个月前
MessageBox 在以更有序、更集中的方式管理宾客沟通方面发挥了重要作用。该平台用户友好，与酒店运营的整合有助于提高响应速度和宾客体验。他们的支持团队也响应迅速、乐于助人，随时提供所需帮助。
Country United Arab Emirates
Cluster IT Manager
大型酒店
分享评价
10

现代宾客服务的必备工具

Chief Technology Officer 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)

已验证
6 个月前
自动任务升级机制确保不会遗漏任何宾客请求或维护问题，显著提升响应速度。直观的移动界面让一线员工无需复杂培训即可轻松实时接收和更新任务。前台与客房部之间无缝沟通，为宾客打造从入住到退房的流畅体验。我非常欣赏集中式消息系统，它确保所有部门在VIP需求和紧急客房周转方面保持同步。该系统能够清晰展现跨班次的团队工作效率。可靠的推送通知确保团队成员高度负责。它将复杂的流程简化为易于管理和追踪的任务。
Country United Arab Emirates
Chief Technology Officer
大型酒店
分享评价
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此集成尚未经 MessageBox 验证。

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OKKAMI INC

0% 推荐，来自 0 家酒店

无接触入住

支持

未验证

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