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MessageBox
4.9 (17 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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MessageBox 有 0 則來自 United States 的評論，因此我們無法驗證他們是否在您的本地市場運作。
什麼是MessageBox？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
MessageBox 是一个统一的酒店运营平台，旨在简化酒店管理流程并提升宾客体验。它取代了分散的电话、无线电通讯和纸质工作流程等碎片化的沟通方式，通过一个直观易用的界面，提供实时任务管理、即时员工消息传递和无缝的宾客互动。从客房服务到宾客服务，每个部门都能保持高效运转，确保责任落实到位。MessageBox 已获得 46 个国家/地区 476 家客户的信赖，助力打造卓越体验，是现代酒店团队不可或缺的工具。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 MessageBox 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
MessageBox 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 MessageBox 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
MessageBox 提供的描述:
"MessageBox is a unified hospitality operations platform that replaces scattered calls, radios, and paper-based workflows with real-time task management, instant staff messaging, and seamless guest engagement — all from a single interface your team already knows how to use. From housekeeping and engineering to guest feedback and room service ordering, every department stays connected, accountable, and efficient. Trusted by 476 clients across 46 countries — including IHG, Accor, and Rotana — MessageBox is the operating system that modern hospitality teams rely on to deliver exceptional guest experiences, every day."
常见问题解答
MessageBox 沒有任何可用的屏幕截圖
MessageBox 的替代方案
不確定 MessageBox 是否適合您的酒店？以下是一些類似的 Guest Messaging Software 供應商，可能適合您的酒店：
功能
一个平台，涵盖所有运营环节，打造卓越的宾客体验。
一个平台，涵盖所有运营环节，打造卓越的宾客体验。
MessageBox 是专为现代酒店团队打造的一体化操作系统。它将任务管理、员工沟通、宾客互动和运营整合到一个直观易用的平台中，彻底消除了分散的工作流程和繁琐的手动操作。从客房清洁和工程维护到宾客反馈和餐饮管理，每个部门都能实时掌握运营情况并承担全部责任，从而助力您的团队每天为宾客提供始终如一的卓越体验。
特征
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
可用的附加元件和模組
任务管理
MessageBox 的任务管理功能让酒店团队能够实时创建、分配、跟踪和完成跨部门的请求。每个任务都会变成一个动态的群聊，确保员工之间沟通完全透明且即时。凭借优先级设置、升级工作流程、并行和顺序任务功能以及全面的审计跟踪，一切尽在掌握。该功能支持网页和移动端，以结构化、可追溯且高效的操作取代了分散的电话和人工跟进。
家政
家政软件
MessageBox 的客房服务管理系统将您的整个客房清洁流程转变为完全无纸化、移动优先的工作流程。主管可以通过单一控制面板自动分配房间、实时监控清洁进度，并管理待处理和排队房间。房间状态自动更新，确保前台和客房部门的工作完美同步。集成的检查清单、夜床服务和 PMS 连接功能，确保每个房间都达到最高标准。您的客房清洁团队所需的一切，都可通过移动设备随时随地访问。
工程
MessageBox 的企业工程解决方案将您物业维护运营的全面控制整合到一个强大的移动优先平台上。您可以使用月度和 52 周的预防性维护日历来规划和跟踪维护工作，使用支持二维码的检查清单来管理资产，并拍摄维护前后的对比照片报告，从而实现全面的责任追溯。工程团队可以访问详细的资产历史记录、记录服务日志并实时管理纠正性任务。这是一个全面的无纸化解决方案，确保您物业的资产始终保持最高标准的维护状态。
餐食标记
MessageBox 的餐饮套餐管理功能可让您全面、实时地掌握酒店的早餐、午餐、晚餐和全包餐饮运营情况。通过一个直观易用的控制面板，即可轻松管理客人的用餐权益、追踪餐桌分配情况并监控所有房型的使用情况。员工可以即时识别 VIP 客人、饮食偏好和预订备注，确保每次都能提供个性化的用餐体验。该系统在 12 个月内管理了超过 200 万个座位，实现了规模化的精准餐饮管理。
失物招领
MessageBox 的失物招领功能利用人工智能技术，有效解决酒店业最耗时的运营难题之一。该功能采用基于 GPT 的技术自动对物品进行分类和匹配，无需人工搜索，显著缩短了处理时间。员工可以通过移动设备或电脑记录找到的物品，将其与客人的索赔信息进行比对，并获取客人的电子签名。自定义工作流程、状态跟踪和完整的审计追踪功能，确保每件物品都能得到专业、透明且完全负责的处理。
宾客反馈
MessageBox 中的“客户反馈”功能提供了一套端到端的解决方案，用于实时收集和解决客户问题。一条反馈信息会自动生成多个服务工单，确保每个问题都能立即得到处理。智能警报会在出现重复的负面反馈时通知管理层，从而实现主动服务补救。人工智能驱动的月度分析能够识别趋势并提出改进建议，而实时仪表盘则为管理层提供全面的可视性，将客户反馈转化为强大的运营优势。
宾客互动
MessageBox 的宾客互动功能可在整个宾客旅程中打造无缝衔接的个性化沟通体验。宾客可通过 WhatsApp 或网页聊天等单一统一平台直接与宾客互动，平台内置语言翻译、消息模板和即时请求确认功能。酒店 Web App 展示优惠、目录和服务信息，而基于二维码的电子菜单则可轻松实现客房送餐服务订购，并可全程追踪厨房工作流程。每一次互动都经过优化，确保宾客随时了解最新信息、满意入住并保持联系。
检查清单
MessageBox 中的检查清单为贵公司各部门提供完全可定制的检查和质量控制解决方案。您可以利用“是/否”输入、值字段、单选和多选选项以及条件逻辑，构建符合您具体运营需求的检查清单。强制性检查点和评分功能确保标准的一致性和可衡量性。无论是管理客房检查、安全审核还是服务验证，每个检查清单都会生成详细报告，使管理层能够全面了解所有运营领域的状况并承担相应责任。
MessageBox 的評論總結
使用方便
4.9/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.9/5
执行
4.9/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，MessageBox 是 访客留言软件 类别中 #14 最热门的产品（在 84 中），也是全球酒店技术生态系统中 #580 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多MessageBox’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
MessageBox 的定價
根据要求提供定价
MessageBox 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。
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8
MessageBox团队的服务很棒。
Operations Manager 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Ballina (Australia)
已验证
4 天前
MB团队（Wendy、Tate和Reshma）提供的支持非常棒。这套系统对我们团队来说运行良好。我们之前也用过类似的产品，但MB的功能比我们之前用的产品更丰富。
Australia
Australia
Operations Manager
大型酒店
10
易于使用且友好的多路复用
Director of information technology 从 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Jeddah (Saudi Arabia)
已验证
5 天前
我们在酒店运营中一直使用 MessageBox，它已成为我们日常工作流程中最重要的系统之一。该平台非常易于使用，帮助我们高效地管理和跟踪跨部门的所有运营请求。我们积极将其用于运营管理、预防性维护 (PPM) 跟踪、客房清洁任务、宾客互动、早餐运营、宾客反馈以及团队内部沟通。其最大的优势之一是能够清晰地跟踪所有案例，确保万无一失。自从实施 MessageBox 以来，响应速度和部门间的协调性都得到了显著提升。客房清洁模块实用易用，而宾客互动和反馈工具则帮助我们与宾客保持更好的沟通，提升宾客体验。早餐模块也支持日常运营的顺畅进行和更高效的跟踪。此外，支持团队响应迅速，总能在我们需要帮助时提供及时的协助。总而言之，MessageBox 通过集中跟踪和报告，帮助简化了酒店运营，提升了...
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Director of information technology
大型酒店
10
可靠且用户友好的酒店信息传递解决方案
从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)
已验证
6 天前
MessageBox 在以更有序、更集中的方式管理宾客沟通方面发挥了重要作用。该平台用户友好，与酒店运营的整合有助于提高响应速度和宾客体验。他们的支持团队也响应迅速、乐于助人，随时提供所需帮助。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
大型酒店
10
可靠且用户友好的酒店信息传递解决方案
Cluster IT Manager 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)
已验证
6 天前
MessageBox 在以更有序、更集中的方式管理宾客沟通方面发挥了重要作用。该平台用户友好，与酒店运营的整合有助于提高响应速度和宾客体验。他们的支持团队也响应迅速、乐于助人，随时提供所需帮助。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Cluster IT Manager
大型酒店
10
现代宾客服务的必备工具
Chief Technology Officer 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)
已验证
8 天前
自动任务升级机制确保不会遗漏任何宾客请求或维护问题，显著提升响应速度。直观的移动界面让一线员工无需复杂培训即可轻松实时接收和更新任务。前台与客房部之间无缝沟通，为宾客打造从入住到退房的流畅体验。我非常欣赏集中式消息系统，它确保所有部门在VIP需求和紧急客房周转方面保持同步。该系统能够清晰展现跨班次的团队工作效率。可靠的推送通知确保团队成员高度负责。它将复杂的流程简化为易于管理和追踪的任务。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Chief Technology Officer
大型酒店
10
访客留言软件
Director 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)
已验证
8 天前
超级高效、用户友好、流畅、集成选项丰富，他们的支持服务非常好，平台速度也很快，是最好的应用程序。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Director
大型酒店
10
酒店运营和宾客沟通的变革者
Director of IT 从 500+ 房间 旅馆及早餐 在 Dubai (United Arab Emirates)
已验证
8 天前
我们使用 MessageBox 已经超过五年了，它彻底改变了我们酒店的运营方式。它远不止是一个宾客信息或任务管理工具——它就像一个中枢神经系统，连接着客房部、工程部、餐饮部、前台和宾客。WhatsApp 式的界面对员工来说极其直观，因此从一开始就获得了很高的采用率。能够将电子邮件、电话、宾客的 WhatsApp 消息或内部请求转化为可追踪的任务，并配备清单、升级流程和清晰的责任归属，这极大地提高了响应速度，并减少了疏漏。对我们来说，最突出的功能包括：- 客房部模块，可实时显示房间状态并分配任务单；- 宾客聊天和网页应用（宾客无需下载应用）；- 电子菜单 + 餐食追踪（大大节省了早餐时间）；- AI 驱动的报告和失物招领功能；- 员工之间无缝沟通，并可直接链接到任务。实施过程非...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Director of IT
超大型酒店
10
MessageBox 是我们酒店运营的支柱，它与我们的 PMS 系统并驾齐驱。
Director of IT 从 200 to 499 房间 机场/会议酒店 在 Izmir (Turkey)
已验证
9 天前
我们使用 MessageBox 已经三年了，它已成为我们酒店日常运营中第二重要的应用程序——仅次于我们的物业管理系统。从一开始，它就发展成为我们酒店运营的真正支柱，如今几乎渗透到我们酒店的每个部门。我们积极使用的功能之多令人印象深刻：宾客请求、宾客反馈、基于人工智能的报告、人工智能失物招领、检查清单、迷你吧消费追踪、客房服务模块、电子菜单、网页版宾客应用程序、宾客聊天和员工聊天——而且这个列表还在不断增加。其中一个真正值得一提的功能是我们餐厅的餐食标记功能。过去需要纸质记录的工作现在在平板电脑上就能轻松完成——我们的员工可以立即查看客人是否享有早餐权益，并当场记录消费情况。这听起来很简单，但它对早餐服务的速度和准确性的提升却非常显著。人工智能失物招领和基于人工智能的报告功能为...
Turkey
Turkey
Director of IT
大型酒店
10
消息框应用程序对于酒店业来说非常出色且用户友好。
Assistant director of IT 从 200 to 499 房间 机场/会议酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)
已验证
18 天前
Message Box 应用是一款卓越且用户友好的酒店行业解决方案。其客房服务模块功能强大、便捷易用，能够显著提升日常运营效率。此外，该应用提供的支持和定制化程度也十分出色。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Assistant director of IT
大型酒店
10
高效可靠的宾客沟通解决方案
IT Manager 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)
已验证
1 个月前
MessageBox 是一个功能齐全的宾客互动平台，拥有强大的运营功能，包括：集中式控制面板——所有宾客请求和沟通信息集中在一个地方，方便追踪和管理；自动化和智能路由——确保请求立即被分配到正确的部门，从而更快地得到响应；宾客聊天——支持与宾客实时沟通，以便快速提供帮助并提升宾客体验；餐厅菜单和点餐——宾客可以直接查看菜单并下单，提高便利性和服务速度；早餐模块——简化早餐请求和协调流程，确保运营顺畅；交通模块——通过清晰的日程安排和追踪功能，简化宾客的交通请求；实时更新——让所有团队即时了解最新信息，确保高效协调和及时服务；提升宾客体验——帮助在所有接触点提供快速、有序和无缝的服务。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
IT Manager
超大型酒店
- 1
- 2
MessageBox 的整合
找到优秀的配对应用
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
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Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 615 家酒店 |
物业管理系统
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Duve
94% 推荐，来自 599 家酒店 |
酒店客人应用程序
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dailypoint™
89% 推荐，来自 154 家酒店 |
酒店客户关系管理与电子邮件营销
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Hoteza
95% 推荐，来自 95 家酒店 |
酒店客房平板电脑
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Shiji Group
87% 推荐，来自 72 家酒店 |
物业管理系统
|
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Hudini
94% 推荐，来自 37 家酒店 |
酒店客人应用程序
|
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此集成尚未经 MessageBox 验证。
Bookassist
95% 推荐，来自 348 家酒店 |
酒店元搜索管理软件
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Signify
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
客房管理系统
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OKKAMI INC
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
非接触式办理入住
|
支持
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
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