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所以你有一个很棒的酒店网站,现在怎么办?

阿凡达

Jordan Hollander 收益管理

最近更新时间 八月 11, 2023

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酒店行业的最佳做法是每两到五年至少更新一次酒店的网站。仅酒店网站设计更新就需要至少 2,000 至 5,000 美元,而高级定制酒店网站的费用则高达 30,000 美元。对于超过三年的网站,需要进行重大技术更新以保持客人预订体验 (UX) 的顺利运行,这反过来又会改善从网站访问指标(如网站停留时间)等方面的所有内容,这些指标会影响 SEO 甚至付费广告。

除了在您的酒店网站上重新粉刷外,酒店业主还需要确保页面加载速度快、网站针对移动设备进行了优化,并且具有高转化率。这些更新可能很昂贵,但值得。该网站需要构建以获得最佳 SEO 排名,并定期整合关键字研究的更新。应向网站添加新内容,以保持页面新鲜,并展示酒店发生的任何新情况。最重要的是,该页面需要运行良好,提供出色的预订体验,并提高酒店的知名度,以便客人可以轻松找到并预订完美的客房。

这是一项让您的酒店的网络形象保持在最佳状态的投资。然而,更新您的酒店网站只是增加直接预订量和提高酒店盈利能力的第一步。这是优化网站后要做的事情。

优化定价以吸引更多潜在客人

作为酒店营销人员,我们的首要任务始终是确保我们已采取措施优化我们的直接渠道。一旦我们的网站得到优化,我们希望确保我们的房间价格相对于同类产品是正确的。输入:市场情报和评分购物软件。费率购物工具为您提供做出明智定价决策所需的数据。这些价格商店工具集成了市场价格和事件日历数据,以在任何给定时间为供需提供最佳定价。使用当地事件和天气数据、需求模型和历史趋势监控竞争对手的价格。自动化此过程是您升级酒店网站后可以做的最重要的事情之一。

所有这些步骤对于优化营销策略都至关重要。而且,幸运的是,有许多出色的营销工具可以将您与更多渠道联系起来,优化您的定价,或帮助您管理您的声誉。然而,与一家供应商合作部署所有这些营销策略比与多家供应商合作更有优势。与一家供应商合作,通过简化合同、管理预算和整合报告来有效利用您的资源

使用付费获取来最大化您的网站投资

既然您的网站已设置为更好地转换并且房间定价正确,那么您可以使用三种营销策略来增加您酒店网页的直接浏览量。付费获取会很快变得昂贵,因此不建议初学者使用。强烈建议与 NextGuest Digital 等受欢迎的酒店营销机构合作,因为这些机构能够从为其客户部署数百万美元的广告中学习。您还需要与 NextGuest Digital 这样专注于酒店业的机构合作,因为他们不仅了解酒店行业的传统竞价细微差别,而且还了解元搜索、谷歌酒店广告、Facebook 酒店广告等酒店专用平台。

元搜索广告是指在 TripAdvisor 或 Kayak 等网站上投放的广告。这些元搜索网站是 Booking.com 和 Expedia 等 OTA 的整合者;主要区别在于在线旅行社直接与酒店签订合同以出售其库存。相反,元搜索网站不与酒店签约。元搜索网站占全球旅游独立访问者的45% 以上。这使它们非常受欢迎;与基于佣金的 OTA 预订相比,通过元搜索广告进行的预订对酒店经营者来说成本更低

因为那里有如此多的元搜索网站,您需要一个工具来轻松管理各种复杂平台(如 TripAdvisor)上的出价。元搜索管理软件是一个很好的解决方案。元搜索管理软件可以在一个直观的仪表板中管理 TripAdvisor、Google Hotel Ads、Trivago 和 Kayak。元搜索管理软件为您的酒店提供了一种最大化覆盖面的方法,从而吸引新客人并提高盈利能力。

酒店搜索引擎营销(SEM) 或付费营销涉及通过付费搜索列表购买您网站的流量。将您添加到您的网站的金钱关键字,以增加您的酒店网站的曝光率,并将更多的客人添加到预订渠道。 SEO 或自然搜索会随着时间的推移增加您的流量,而 SEM 是一种快速验证您的关键字和内容并确保您已针对客户的需求优化您的网站的方法。

最后,部署展示广告,特别是再营销——在谷歌或社交媒体上购买横幅广告——以吸引新的受众或重新定位那些之前访问过您网站但未完成预订流程的人。这种强大的营销方法可以帮助将客户带回您的渠道 - 只是现在,您的用户正在访问一个更全面优化的网站,该网站可能会转化为销售。考虑到旅行者在预订过程中浏览的网站数量,再营销(或重定向)是最有利可图的付费获取形式之一。有一个小问题,但是,您必须先将它们带到您的网站。

提高酒店的在线声誉以应对销售挑战

无论您的酒店网站多么漂亮,客人都不可避免地会在 TripAdvisor 等第三方评论网站上核实您的声明。在酒店业,声誉就是一切: 95%的客人在做出预订决定之前会阅读评论。除了价格,其他客人评论是用户在预订房间时考虑的最重要的信息。声誉管理软件与精心设计、全面优化的网站相结合,可以推动直接预订、提高客人满意度并增加收入。

信誉管理工具至少应该能够:

  • 汇总来自多个渠道(OTA、客人满意度调查和 Yelp 等其他评论网站)的评论。

  • 在企业级别为多个属性提供可见性

  • 通过扫描关键字的评论来分析情绪,以深入了解影响评级的整体积极和消极方面

  • 以竞争对手为基准,了解您的物业相对于市场的表现如何。

管理您的声誉是优化的下一个阶段。像 NextGuest Digital 这样出色的数字营销机构可以帮助推广您的品牌,但即使是最好的数字营销机构也无法帮助以低质量客户体验而闻名的酒店。在线声誉管理工具通过 SEM 和直接链接活动提高品牌知名度。 Sentinel 聚合来自 OTA、社交媒体和元搜索的多种语言和跨国家/地区的评论,以向酒店经营者展示他们的客人在说什么。仪表板使用专有算法,随着时间的推移适应评论,建议关键字在有针对性的活动中使用,并提供有关您的酒店可能改进的领域的见解。

添加更多分销以增加您的直接渠道

负担不起酒店网站的小型酒店通常只关注第三方渠道。这是一个危险的策略;但是,它是在世界各地使用的一种。这些酒店仅专注于优化库存和第三方列表以推动需求。这些酒店中的大多数将利用渠道经理来扩大其知名度并覆盖广泛的在线受众,实时管理房价、可用性和预订,并连接到各种分销渠道。

使用渠道经理的好处可以显着提高您的底线。对于已经拥有出色网站的酒店来说,增加渠道管理功能是一项强有力的策略。凭借来自brand.com 渠道的直接预订基线,渠道经理可以帮助增加这些预订以满足战略需求。

渠道经理等工具可管理数百个渠道的价格和客房供应情况,从而节省酒店时间并有助于促进更有效的库存分配。渠道管理软件通过从一个集中位置在 OTA 和 GDS 渠道上列出您的财产来增加您的入住率 - 从而覆盖世界各地的旅行者。该工具会自动更新房间列表和可用性,以提高入住率并最大化利润。在探索渠道管理工具时,请查看软件的报告功能、汇总库存、平台可以连接的渠道数量以及系统集成。

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