作为酒店经营者，您着迷于宾客体验，因为您知道这是您的酒店与隔壁酒店的真正区别所在。你专注于设计、便利设施、员工培训，不胜枚举。

但是你可能会忽略一件事。

酒店数字标牌可以帮助您的酒店从抵达的那一刻起为每位客人提供五星级的住宿体验。来自 Monscierge 等供应商的数字标牌可以做任何事情，从显示菜单到提供地图方向再到打印登机牌。数字标牌在易于使用、时尚的菜单中融合了礼宾管理和自助服务，让客人轻松享受住宿。以下是如何在您的物业中最好地利用数字标牌。

您只有27 秒的时间给人留下第一印象，而该印象将影响该客人在酒店的其他体验。良好的第一印象可以对整个体验产生光环效果。

朱美拉棕榈岛为宾客提供24 小时抵达休息室，而Aria Las Vegas 也为贵宾提供类似的入住体验。并非每家酒店都有空间或资源来投资于此类体验，但数字标牌亭、数字显示器和视频墙是一种经济高效的方式，可以在您的酒店区分客户体验，无论连锁规模如何，而且实施起来非常容易。在其核心，数字标牌必须是交互式的，为客人提供实时信息，并拥有一个强大且易于使用的内容管理系统。借助尖端的解决方案，您的客人应该能够轻松地与数字标牌屏幕进行交互，您的员工应该能够轻松地更新内容。一旦您找到了满足您的数字标牌需求的解决方案，这里有一些方法可以最大限度地发挥影响。

1. 加快入住

对于许多酒店来说，入住是决定成败的关键时刻：糟糕的入住体验会导致难以挽回的负面评论。数字标牌通过提供自动登记或帮助客人找到他们需要的信息，而不必垄断前台团队的注意力，从而使登记过程顺利进行。

许多数字标牌解决方案提供自动或自助签到。客人可以操作触摸屏办理登机手续、放下行李，然后出发去探索。这可以减轻您的前台团队在高峰过渡时期的压力。

没有自助值机的解决方案仍然有助于减少等待时间。客人无需排队询问前台即可自行解决问题，从而缩短了登记入住的等待时间。Monscierge 数字标牌软件的一项案例研究声称已缩短前台等待时间20% 或更多。 “这是一种与客人交流的有效方式，大堂触摸屏有助于为客人提供自助信息点，该信息点的信息量也超过了我们在标准登记入住时所能提供的信息，”一位写道酒店技术报告评论员谈到了 Connect Signage。

2. 策划当地体验

您的礼宾人员面临着与前台工作人员类似的挑战：在高峰时段，他们经常会收到关于旅游预订、餐厅推荐、寻路路线等的请求。数字标牌可以通过按一下按钮提供个性化的旅行建议来减轻礼宾部的一些压力。 Monscierge报告说，在数字标牌内容中，天气和地图是客人选择与之互动的两个最受欢迎的菜单项；本地推荐推动了近 70% 的互动。交互式数字标牌使客人能够选择自己的冒险经历并了解更多与他们最相关的数字内容，从而改善用户体验。设置您的数字标牌以突出显示客人经常要求的可预订旅游运营商、观光亮点和餐厅推荐。

3.掌握社会营销

酒店长期以来一直受益于 Instagram 和 Facebook 等平台上的视觉营销。数字标牌平台为客人提供了一种分享体验的新工具。使用社交明信片从您的财产或您的位置上传图像。客人可以使用社交媒体或电子邮件通过交互式菜单定制和发送数字明信片。这是一种有趣、真实的方式来有机地推广您的财产和目的地，几乎没有营销开销。

4. 轻松管理事件

数字标牌可以帮助简化活动管理并防止与会者迷路和困惑。在活动室、会议室和整个酒店外添加标牌，以帮助客人找到下一个讲座或会议室。添加场地名称和活动描述，以帮助活动按时进行。自定义欢迎信息，提供方向，并为与会者提供 WiFi 访问，以防止前台不堪重负。像 Monscierge 这样的数字标牌技术专门设计用于通过与您现有的活动系统集成的功能和具有大量广告机会的集中式内容管理平台来轻松举办会议。

5. 推广辅助服务

数字标牌为客人提供了一种通过突出酒店设施的数字菜单板发现您酒店的新功能的方式。通过视频、高分辨率图像和客人推荐突出辅助服务。通过您的数字标牌进行促销活动，客人可以直接通过交互式屏幕进行预订。您还可以通过在触摸屏菜单中隐蔽地宣传奖励计划，为客人提供注册奖励计划的新途径。为客人创建自己的建议，以探索您酒店的所有可用设施。

6、开辟新的营销渠道

寻求新的收入来源？通过将您的数字标牌转变为广告渠道，为您的预算增加收入。交互式展示提供了一种与本地企业合作获得赞助推荐或特定活动的方式。除了在您的物业上推销商品外，您还可以使用 Monscierge 的 Connect CMS 管理工具显示轮播广告。 “将超级有用的内容与广告结合起来意味着观众不会觉得自己被轰炸了。同时，广告商的收视率也很高，”一位数字标牌专家写道。

7. 提供旅行和紧急信息

在紧急情况下，您的屏幕可用于快速传播信息。更新整个酒店的数字标牌，告诉客人他们应该去哪里，他们需要做什么，并随着情况的发展进行更新。同样，如果发生可能中断旅行计划的全球性事件（例如冠状病毒），请让客人了解机场的航班取消或延误。即使该地区的恶劣天气导致航班延误，数字标牌也很有用。确保找到客人可以理解的解决方案：Monscierge 自动提供超过 26 种语言。

8. 升级您的大堂装饰

数字标牌提供了大量的服务，但它也是很棒的装饰。不使用时，设置您的数字屏幕可以播放 YouTube 播放列表、本地新闻站或旅游博客。根据您设置屏幕的位置，您可以添加特定的循环视频：例如，在水疗中心外，您可以显示宁静的瀑布或流水的视频。将显示设置为人们在您的餐厅等待座位的体育亮点。数字标牌是宝贵的资产：您能做的最糟糕的事情就是让屏幕空白。

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