Duve 赞助《酒店技术报告》2024 年宾客应用程序买家指南

《酒店技术报告》发布了“2024 年酒店面向宾客应用程序官方指南”，由赞助商 Duve 向酒店社区提供。

在当今的环境中，客人期望即时和无缝的服务，酒店需要采用宾客应用程序等数字解决方案。本指南由 2023 年酒店最佳宾客体验平台获得者 Duve 赞助，强调了使用数据和技术在每位宾客的整个旅程中定制体验的重要性，确保按需访问和个性化服务。

Duve 的端到端宾客体验套件中有一个完全可定制、无需下载的酒店应用程序。该工具使客人能够按照自己的条件和首选语言与酒店互动。酒店经营者可以利用 Duve 的宾客应用程序提供本地化推荐、定制附加服务建议，并通过集成聊天促进与酒店工作人员的实时沟通。

2024 年访客应用程序买家指南提供了以下见解：

• 新兴趋势凸显了访客应用程序的重要性

• 定价因素和投资回报率计算

• 采用新应用程序时要考虑的基本 KPI

• 实施指南

• 确保应用程序全面的关键集成

• 供应商查询建议

Hotel Tech Report 联合创始人 Jordan Hollander 表示：“作为消费者，我们的整个生活都围绕着移动设备。不提供无缝数字应用程序（更少）体验的酒店会错失大量机会来吸引客人、提供现代便利并推动大量高利润的增量收入。作为 2023 年酒店最佳宾客体验平台的获奖者，Duve 是这本信息丰富的买家指南的天然赞助商。”他补充道，“Duve 对酒店行业的承诺，甚至超越了销售，体现了真正的行业领导力。”

Duve 首席营销官 Adir Ron 表示：“酒店努力让客人放心并留住客人，他们正在使用我们的应用程序来提供个性化的体验和服务。通过了解客人的喜好和行为，酒店可以根据个人需求定制产品，提高客人的满意度和忠诚度。”