Duve 推出 DuveConnect,使房东和酒店经营者能够在 Duve 和第三方系统之间轻松交换数据
DuveConnect 使酒店经营者能够在 Duve 与其第三方系统之间轻松共享数据,以改善运营、增加收入并个性化宾客旅程。
Duve 被评为 2023 年最佳宾客体验平台,宣布推出其最新创新产品 DuveConnect,该创新使酒店经营者能够实现数据流,从而提高运营效率、增加收入并自动提供个性化的宾客旅程。 DuveConnect 是 Duve 宾客体验平台的附加功能,允许 Duve 和酒店的外部系统无缝交换数据。
DuveConnect 结合了两种强大的功能:
传入:从 Duve 中的第三方系统接收数据,以便这些系统中的数据点可以在 Duve 的访客旅程中使用。
传出:根据 Duve 中客人旅程中发生的特定事件将数据发送到第三方系统,以便这些系统可以使用这些数据点。
DuveConnect 的早期采用者已利用此功能,通过在酒店各个部门使用的系统之间实现数据流来有效简化其运营。例如,酒店经营者能够将通过 Duve 的宾客应用程序下的订单与外部任务管理系统无缝同步,或者通过从外部营销数据管理系统接收有关宾客偏好的信息来增强营销数据管理。
Fattal Hotels 首席信息官 Gil Einy 表达了他对 DuveConnect 的看法:“DuveConnect 无疑是 Duve 最关键的功能之一,它简化了我们的系统(例如 CRM)之间的集成。它使我们能够直接向客户发送量身定制的个性化消息。 ”
Duve 首席业务开发官兼联合创始人杰里米·阿特兰 (Jeremy Atlan) 详细阐述了 DuveConnect 如何与公司使命完美契合:“在 Duve,我们的使命是成为所有宾客体验相关活动的中心枢纽,从办理入住手续到办理入住手续, DuveConnect 体现了这一使命,使酒店经营者能够无缝集成其技术堆栈,使他们能够为客人提供终极体验。它允许轻松共享和检索来自外部的关键信息在提升宾客旅程中发挥关键作用的服务。DuveConnect 充当将宾客旅程的各个方面编织在一起的纽带,毫不费力地将外部系统纳入 Duve 的工作流程。这一切都是为了缩小差距、提高宾客满意度并铺平道路以获得难忘的经历。”