Fantasyland Hotel 与 INTELITY 合作打造移动宾客体验
这家极其独特、注重体验的酒店将客人的便利放在首位，提供移动办理入住、移动钥匙等服务
领先的宾客体验和员工管理平台提供商 INTELITY® 今天宣布与艾伯塔省埃德蒙顿的 Fantasyland Hotel 建立新的合作伙伴关系。这家追求乐趣的酒店部署了 INTELITY 的移动产品，为客人提供移动入住、移动退房和移动钥匙，同时通过 GEMS®（INTELITY 面向员工的工具套件）简化员工的日常操作。
Fantasyland Hotel 位于北美最综合的零售和娱乐中心——西埃德蒙顿购物中心，是寻求独特冒险体验的旅客的理想下榻之处。拥有独一无二的主题客房，从现代冰屋到维多利亚客车，从豪华西部到太空探索，客人可以享受按摩浴缸和双层床等室内设施。酒店还为商务旅客提供豪华行政套房、酒店内餐厅和高档酒吧。
“在幻想世界酒店，我们的目标不仅仅是为周末创造有趣的宾客体验，”幻想世界酒店运营总监 Jay Vashi 说道。 “我们努力让客人有宾至如归的感觉，今天这意味着为客人的住宿带来科技的便利。我们对细节的关注并不仅限于我们的主题客房，而是贯穿我们的数字宾客旅程，让客户能够进入他们的房间并按照他们的方式与员工沟通。”
在 INTELITY 平台的支持下，幻想世界酒店的客人在入住期间可以使用非接触式服务和数字设施。客人可以下载酒店的应用程序，享受使用移动设备办理入住和退房的便利，同时保留付款记录。通过使用移动应用程序以及 INTELITY 的 BLE Lock 与 ASSA ABLOY 的集成，客人可以绕过前台，通过移动设备安全地进入自己的房间，而不必担心再次丢失钥匙。客人还可以通过品牌移动应用程序提交抵达前请求、访问酒店信息、查看特别促销活动、发现当地景点、联系代客泊车、评估交通选项、查看地图和路线、查看酒店餐饮菜单以及提出服务请求。此外，INTELITY 的后台工作流程管理系统、宾客体验管理系统 (GEMS) 使员工能够从一个位置深入了解宾客的数字需求。 GEMS 可自动执行宾客请求和工作订单、简化服务并向管理团队提供业务洞察。
“我们很高兴欢迎幻想世界酒店加入 INTELITY 旗下酒店家族，”INTELITY 首席执行官罗伯特·史蒂文森 (Robert Stevenson) 说道。 “Fantasyland Hotel 以其为顾客提供离开酒店后仍会长久铭记的宾客体验而自豪。 INTELITY 平台将有助于将这种体验更进一步。”
关于幻想世界酒店
幻想世界酒店位于北美最综合的零售和娱乐中心西埃德蒙顿购物中心内。该酒店是任何冒险家的理想选择，其装饰独特的主题客房将让您实现您的幻想。在太空房间里感觉自己像一名宇航员，在罗马房间里像凯撒一样生活，在现代波利尼西亚房间的岛屿上放松身心，并在许多其他主题房间中体验其他永恒的异国风情。
