瞻博保护区度假村选择 INTELITY 平台来增强数字宾客体验

领先的宾客体验和员工管理平台提供商 INTELITY® 今天宣布与俄勒冈州本德的 Juniper Preserve Resort 度假村达成协议。 Juniper Lodge 位于备受赞誉的 Juniper Preserve Resort 健康社区，将推出精选的 INTELITY 数字产品，包括具有移动钥匙功能的品牌移动应用程序和 GEMS®（宾客体验管理系统），进一步提升宾客的舒适度和个性化水平，INTELITY 面向员工的工具将简化 Juniper Preserve 的后台运营。

杜松保护区是全国公认的叉角羚俱乐部的所在地，是居民、会员和客人的健康目的地，也是杜松旅馆的所在地。杜松保护区 (Juniper Preserve) 是杜松旅馆 (Juniper Lodge) 的所在地，其客房和套房的设计灵感源自酒店周围俄勒冈州中部神秘的杜松林。除了两个锦标赛高尔夫球场外，杜松保护区还拥有提供全方位服务的杜松水疗中心、多家餐厅以及适合家庭休闲的 Trailhead 设施。

Juniper Preserve 总经理 Spencer Shaub 表示：“Juniper Preserve 始终将健康和宾客体验放在首位，我们非常高兴能够通过 INTELITY 平台为宾客提供增强的数字体验。” “我们在杜松保护区的目标是为客人创造最个性化、最放松的环境。通过与 INTELITY 的集成，我们可以提供定制的无缝体验，并且通过整合 INTELITY 的 GEMS，Juniper Preserve 员工能够实现操作自动化并简化操作，从而提升宾客互动。”

由 INTELITY 平台提供支持的品牌移动应用程序将允许客人无缝入住、轻松退房，并通过手机钥匙安全进入酒店房间。电视广播还将进一步提升宾客体验，让宾客能够掌控自己的室内娱乐。只需轻按一下手指，客人就可以通过应用程序请求服务和客房内用餐，而工作人员可以通过 GEMS 后端平台轻松跟踪和管理这些请求，包括与 Juniper Preserve 现有内部通信系统 ALICE 的集成。

借助 INTELITY 面向员工的宾客体验管理系统、GEMS 以及与酒店现有技术堆栈的集成，Juniper Preserve 团队可以管理、跟踪和完成所有服务请求并发出随附的工作订单。此外，GEMS 票务功能将优化运营人员工作流程，支持所有 CMS 功能，并通过营销和其他面向客人的功能提高参与度。

“我们很高兴与俄勒冈州美丽的杜松林中的杜松保护区合作，提供全面的数字化宾客体验，”INTELITY 的罗伯特·史蒂文森 (Robert Stevenson) 说道。 “通过整合品牌移动应用程序，客人在踏入酒店的那一刻就可以开始放松，如果他们愿意的话，可以绕过前台直接前往自己的房间。 INTELITY 的 GEMS 与酒店现有的技术堆栈相集成，将进一步为客人和员工创造无缝的数字体验。我们很高兴欢迎 Juniper Preserve 加入 INTELITY 酒店家族。”

关于杜松保护区度假村

杜松保护区度假村是俄勒冈州中部神秘杜松森林中的聚集地、枢纽和庇护所。杜松保护区是全国公认的叉角羚俱乐部高尔夫球场的所在地，是居民、会员和客人的健康目的地。除了两个锦标赛高尔夫球场外，酒店还拥有提供全方位服务的 Juniper 水疗中心、多家餐厅以及适合家庭休闲的 The Trailhead 设施。 Juniper Preserve 酒店设有 104 间客房和套房，其灵感源自自然景观，配有木制家具和现代而简洁的建筑风格。