GuestTouch 与 HotelKey 合作提供无缝物业管理解决方案、提高宾客参与度并提升在线声誉

下一代宾客参与和评论平台 GuestTouch 很高兴地宣布与领先的基于云的酒店物业管理系统 (PMS) HotelKey 建立合作伙伴关系。

此次合作将两个行业领先的人工智能解决方案结合在一起，打造从抵达前消息传递到入住后反馈和评论管理的无缝宾客体验。 HotelKey 的物业管理系统提供有效的解决方案来管理端到端的宾客旅程，而 GuestTouch 的端到端解决方案可帮助酒店提升每个阶段的宾客体验、提高运营效率、提高在线声誉并提供高度个性化的宾客参与。

GuestTouch 首席执行官 Pinak Soni 表示：“我们与 HotelKey 的合作是天作之合。”

“我们很高兴宣布与领先的基于云的酒店物业管理系统 HotelKey 建立合作伙伴关系。随着酒店越来越多地寻求有效的解决方案来管理端到端宾客旅程并提供卓越的服务，HotelKey 处于创新的前沿酒店业。我们共同致力于简化他们的运营并提供更加个性化的宾客旅程。我们期待帮助更多酒店提供卓越的服务，提高他们的在线声誉并推动更多预订。

HotelKey 基于云的 PMS 经过优化，可改善酒店运营，包括前台、应收账款、客房服务和维护、零售和库存管理。该系统还改进了与第三方 OTA 和本地系统的集成，使酒店能够更轻松地通过任何设备（无论是台式机、平板电脑还是移动设备）管理其酒店。

HotelKey 联合创始人兼总裁 Aditya Thyagarajan 表示：“HotelKey 很高兴能与领先的自动化宾客参与和评论平台 GuestTouch 合作。 “我们两家公司共同致力于为酒店经营者提供提供卓越服务和提升宾客体验所需的工具。我们将共同努力，继续彻底改变宾客和酒店经营者的体验，让酒店经营者更轻松地与宾客建立联系并提供优质的服务。他们期望的个性化服务。”

两家公司一直是 AAHOA 获奖姊妹酒店北好莱坞莱克森酒店 (2019 年) 和加利福尼亚州纽霍尔莱克森酒店 (2021 年) 的共同选择平台，可实现宾客沟通自动化、提升品牌声誉并打破其品牌声誉。提供卓越的宾客体验和服务的宾客满意度得分。

最终用户可以期待更加无缝和难忘的体验，包括个性化的抵达前或入住文本/电子邮件、个性化的数字礼宾页面和追加销售，以及与下一代评论响应系统完美集成的反馈/评论系统。

GuestTouch 和 HotelKey 将共同继续帮助酒店自动同步预订，在旅程的各个阶段即时与客户联系，自动发送个性化的抵达前或入住文本/电子邮件，通过集成的反馈/评论系统跟踪并提高他们的评论分数并推动新预订。