HotelKey PMS

4.6 (31 评论)

HT评分

100 分中的 20 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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HotelKey PMS

4.6 (31 评论)

在 344 中排名第 41 位的物业管理系统

使用最先进的移动优先 PMS 简化物业运营并增加收入

89% 推荐度，35 家酒店推荐

超過 50% 的 HotelKey’s 評論來自 United States。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了HotelKey的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 HotelKey，因为它的用户界面友好，可以提高员工效率和入职率。它的可配置性符合独特的业务模式和属性，改善了运营管理。移动集成允许实时跟踪，从而提高生产力。然而，它在收入管理和报告方面存在局限性，偶尔出现的错误会扰乱日常功能。总的来说，它的易用性和强大的功能可以增加收入并改善客户体验。

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

1 | 特小 (1-9 房间)

9 | 小 (10-49 房间)

11 | 中型 (50-99 房间)

12 | 大 (100-499 房间)

1 | 特大 (500+ 房间)

國家

32 | United States

3 | Canada

類型

28 | 汽车旅馆

25 | 有限的服务和经济型酒店

24 | 住宿加早餐旅馆

10 | 精品店

10 | 机场/会议酒店

9 | 品牌酒店

9 | 市中心酒店

7 | 度假村

4 | 豪华酒店

2 | 长住服务式公寓

1 | 赌场

1 | 房车公园和露营地

1 | 度假出租屋和别墅

地區

35 | 北美

類別

31 | 物业管理系统

15 | 酒店管理软件

1 | 酒店POS系统

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特征

会计与金融

4/5 features

直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR 和 ADR 报告
多币种
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
自动夜间审计

营销与电子商务

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
原生电子邮件营销

向以前的客人发送针对性强的营销电子邮件。系统原生，能够分割数据库并创建定制的电子邮件。功能包括：活动、细分、拖放构建器、交易电子邮件
客人资料
客户关系管理
礼品卡
频道管理员
预订引擎

无需单独的预订引擎供应商，并将您的 PMS 中的实时库存直接提供给您的预订引擎。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

管理和配置

4/5 features

集中的用户和角色管理
多种语言
基于云
在前提

用户管理

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
客人资料
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

前台

4/5 features

移动设备笔记和任务（语音转文本）

通过客人资料或预订中备注字段中的按钮，工作人员可以为客人或预订备注语音转文本消息。总经理/员工在早餐室或庄园附近的某个地方，他与客人互动并了解他们的不同情况。人们不会急于回到桌面将这些信息输入 PMS，但他们通常会携带手机。通过语音，他们可以在手机上启动 PMS，对着它说话，并根据他们最近与客人的互动添加与预订或客人资料相关的评论。
移动应用
自动夜间审计
日历视图
多种语言
任务管理

将自动化和定制任务附加到预订中，以轻松跟踪工作并让客人满意。
自动提醒

自动创建失败的结算和付款请求任务，因此您不会错过客人付款。
客人资料
平板电脑/自助服务终端值机

客人可以自行或在团队成员的帮助下通过平板电脑跳过接待队列登记。
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

群组管理

4/5 features

组功能
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

宾客体验

4/5 features

集成身份证和护照扫描仪

轻松扫描多本护照和 ID 的非接触式技术以改善卫生消除转录错误提高安全性：身份证件永远不会离开客人的手无需复印和存储
数字注册

客人可以在移动设备上签署数字注册表。签名会自动存储到数据库中。更快的登记入住，地点独立，非接触式。
访客应用

通过消息传递、酒店服务、请求管理、追加销售等一系列客户服务，让您的客人从他们预订的那一刻起就可以控制他们的体验。
网上值机

你在网上办理登机手续，为什么不办理酒店？将您的注册流程数字化，使客人能够在抵达前办理入住手续，从而简化客人体验，无需在客人抵达时要求客人付款，并减少前台的等待时间和排队时间。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。
来宾消息

让您的客人在入住期间通过实时消息轻松与您联系。消除烦人的电话等待时间，更快地响应请求并提供出色的服务。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
身份证扫描和注册预填

扫描身份证自动预填客人信息
大堂售货亭

作为非接触式体验的一部分，客人可以选择自行办理入住。典型功能包括：数字登记卡、护照扫描仪、集成支付终端、门锁集成和简化的自助结账。

家政

4/5 features

管家模块
家政移动应用程序

使客房服务团队成员能够通过他们的移动设备查看分配、跟踪积分覆盖率/每日进度、更新房间状态等。
实时状态更新

更新预订或在应用程序内创建任务以立即获得内部可见性。
自动分配

利用客人到达和离开详细信息的能力有助于确定首先清洁哪些房间的优先级。
实时报告

能够跟踪直播房间状态并检查可用房间的预订情况。了解哪些房间需要优先清洁，以便提前到达。
轮班计划

能够查看每个管家的工作量概览，从而为每个团队成员创建有组织、优化和高效的轮班计划。
员工信息

向单个团队成员或小组发送消息以进行交流和发送更新，而无需减慢您的团队速度或使用收音机。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。

付款

4/5 features

集成支付终端和读卡器

与您的 PMS 和支付处理系统集成的全自动读卡器，以帮助实现自动化和无缝支付处理
直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多币种
交付过程
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。

预订管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放磁带图

将预订拖放到易于使用的日历视图上。
费率管理

您的费率，您的规则。创建和自定义产品费率和规则以适合您的财产，包括特殊交易、依赖关系和限制。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。
基于规则的房间分配

制定规则以优化您的房间分配，以满足您酒店的独特需求。例如， - 从上到下或自下而上按楼层分配空间以逐步填充所有楼层 - 均匀分布，因此您在每个楼层都有相似数量的预订 - 根据与客户首选空间功能的匹配程度分配预订
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

收入管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
收益管理模块
基本定价

轻松设置费率的基本价格，以确保最低的空间收入。

税务与合规

4/5 features

符合 PCI 标准
符合 GDPR
SOC2 投诉
税务配置

根据您的区域要求定制的税务报告和文件。

支持与培训

4/5 features

在线 24/7 支持

食品与饮料

4/5 features

EPoS

温泉

4/5 features

水疗和健康模块

可用的附加元件和模組

Q1 '26 Property Management Systems Survey Insights

最近更新时间: Q1 2026

Is HotelKey a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 51

小型（最多 49 间客房）

89% (606)

Cloudbeds

Cloudbeds is commonly considered an alternative to HotelKey for Small hotels because it offers strong channel management capabilities and a user-friendly interface that simplifies integration with OTAs, as reflected in numerous reviews highlighting its efficacy in managing reservations and enhancing guest experiences.

#1 of 45

中大型（50-199 间客房）

92% (391)

Mews

Mews is commonly considered an alternative to HotelKey for Mid-sized hotels (25-199 rooms) due to its robust automation and integration capabilities that streamline operations across multiple properties, despite some users seeking more customization in reporting features.

小型（最多 49 间客房）

89% (606)

#1 of 51

Cloudbeds

中大型（50-199 间客房）

92% (391)

#1 of 45

Mews

Rank

国家

Popular alternatives

#1 of 29

United States

97% (374)

ThinkReservations

ThinkReservations is commonly considered an alternative to HotelKey for Us hotels due to its intuitive user interface that facilitates easy training for smaller staff and its strong customer support that ensures quick resolution of issues, although it may lack some of HotelKey's revenue management flexibility.

United States

97% (374)

#1 of 29

ThinkReservations

Full 2026 Property Management Systems Survey Findings

HotelKey - Q1 '26 Property Management Systems Survey Insights

按酒店规模

HotelKey is ranked #46 of 51 for 小型（最多 49 间客房） in Property Management Systems 6 reviews, 97% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews 及其他 47 个

小型酒店表示，HotelKey 的物业管理系统因其易用性、可靠的客户支持和集成功能，在 HotelTechReport 的认证评测中获得了很高的评价。这些特性对于寻求高效运营和提升宾客满意度的小型酒店而言尤为重要。

HotelKey is ranked #31 of 45 for 中大型（50-199 间客房） in Property Management Systems 16 reviews, 81% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME 及其他 41 个

中型酒店表示，HotelKey的物业管理系统在经过验证的HotelTechReport评论中受到赞扬，因其用户友好的界面、高效的入职培训和移动可访问性而表现出色。评论者强调其简单性和操作的便利性，使其成为简化酒店管理任务的可靠选择。

按国家

HotelKey is ranked #17 of 29 for United States in Property Management Systems 27 reviews, 91% recommend Popular alternatives: ThinkReservations, Cloudbeds, Stayntouch 及其他 25 个

根据 HotelTechReport 的认证评测，美国酒店普遍认为 HotelKey 的物业管理系统因其用户友好的界面、可配置性和可靠的客户服务而备受好评。这些优势恰好满足了美国酒店的运营需求。

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分析师报告

精选推荐

定价

4.8 avg

HotelKey 的評論總結

4.6

出色的

31 评论

使用方便

4.5/5

客户支持

4.3/5

投资回报率

4.4/5

执行

4.4/5

推荐用途

物业管理系统在 344 个排名中排名第 41

酒店管理软件在 84 个排名中排名第 31

酒店POS系统在 140 个排名中排名第 11

HotelKey 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。

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相比 HotelKey to Top Alternatives

Compare

Cloudbeds

物业管理系统

4.6 (1257 评论)

简易模式下的物业管理。

Compare

Mews

物业管理系统

4.6 (887 评论)

一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并提供卓越的宾客体验。

Compare

Oracle Hospitality

物业管理系统

4.6 (761 评论)

OPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能，以增强客户体验和提高运营效率。

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HotelKey 的整合

公司	功能
此集成尚未经 HotelKey 验证。 SiteMinder 93% 推荐，来自 2768 家酒店
Canary Technologies 96% 推荐，来自 2571 家酒店	网络安全与欺诈预防 +4 more
Actabl 92% 推荐，来自 1786 家酒店	排班与劳动力管理
RoomPriceGenie 96% 推荐，来自 683 家酒店	收益管理系统
M3 89% 推荐，来自 610 家酒店	酒店会计软件
IDeaS 92% 推荐，来自 594 家酒店	收益管理系统
Duetto 94% 推荐，来自 569 家酒店	商业智能
Cendyn 90% 推荐，来自 350 家酒店	酒店预订软件
Inn-Flow 97% 推荐，来自 308 家酒店	酒店会计软件
The Guestbook 97% 推荐，来自 243 家酒店	独立人士忠诚度计划