HotelKey PMS

4.6 (31 评论)

HT评分

100 分中的 75 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

为。。。工作 HotelKey? 索赔资料

写评论

HotelKey PMS

4.6 (31 评论)

在 316 中排名第 25 位的物业管理系统

使用最先进的移动优先 PMS 简化物业运营并增加收入

89% 推荐度，35 家酒店推荐

超過 50% 的 HotelKey’s 評論來自 United States of America。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了HotelKey的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

Hoteliers like HotelKey for its user-friendly interface, enhancing staff efficiency and onboarding. Its configurability meets unique business models and properties, improving operational management. The mobile integration allows real-time tracking, which boosts productivity. However, it has limitations in revenue management and reporting, and occasional bugs can disrupt daily functions. Overall, its blend of ease of use and robust functionality can increase revenue and improve customer experience.

閱讀他們的評論

支持

Hoteliers often highlight the quality of customer support for HotelKey’s Property Management Systems. They find the availability of support channels like chat, phone, and email to be satisfactory, ensuring that assistance is accessible whenever needed. Feedback indicates that issues are resolved promptly, reflecting positively on the responsiveness of the support team. Clients appreciate the knowledgeable and effective staff, who, through their expertise, manage to address and troubleshoot problems efficiently. The onboarding process provided by HotelKey’s support is also praised, as it significantly aids in easing the setup and training of new users. Additionally, hoteliers commend the helpfulness of available resources such as FAQs, tutorials, and documentation, which further assist them in using the system effectively.

Director of Revenue Management

12 个月前

已验证

... 虽然系统的可配置性很强，但提高可配置性也没有什么坏处。就 Hotel Key 而言，具有可配置报告的能力使用户能够将可能位于不同“预设”报告中的表格合并到一份报告中。 ...

查看完整评论

自動化

簡化

Hoteliers often highlight the promise of automation in HotelKey PMS, expressing enthusiasm for its potential to significantly streamline operations. They specifically note the desire for auto check-in systems, which could enhance guest experience and reduce workload on staff. Users seem optimistic about the prospect of automation simplifying tasks and increasing operational efficiency, demonstrating a clear expectation for future enhancements in this area. However, there is an implied need for effective implementation to realize these benefits fully.

INN Keeper

12 个月前

已验证

... 我希望将来有一个自动签到系统！我都在！ ...

查看完整评论

價值

平衡

Hoteliers often note that HotelKey's Property Management System offers exceptional value for money, particularly highlighting the system's high return on investment (ROI) that justifies its cost. The pricing model is praised for its transparency, with no hidden fees, which provides clarity in long-term financial planning. Compared to competitors, the system's extensive features are seen as well worth the price point. Additionally, the availability of free trials and demos is valued by users for enabling thorough evaluation of the software's capabilities prior to purchase.

Director of Revenue Management

12 个月前

已验证

... Hotel Key 的物业管理系统是市场上可配置性最高的系统之一。对于像永中奥兰多度假村这样的复杂酒店来说，添加适应我们独特商业模式的功能绝对至关重要。 ...

查看完整评论

功能

平衡

Hoteliers often praise the Hotel Key's Property Management System for its high level of functionality. This system is recognized for effectively managing core tasks such as booking and reporting with reliability, showing minimal bugs or downtime. It is noted for its strong scalability, accommodating growth by supporting additional users and properties as needed. The system includes comprehensive features that meet or exceed expectations, and its capability for customization allows hoteliers to adapt workflows, templates, and dashboards to suit their unique needs. Additionally, it excels in automation, streamlining tasks like billing and reporting, which enhances operational efficiency. The reporting tools provide actionable and easy-to-interpret insights, making them valuable for business analysis. Furthermore, the system's global features, such as support for multiple languages and currencies, are beneficial for international operations.

Director of Revenue Management

12 个月前

已验证

... Hotel Key 的物业管理系统是市场上可配置性最高的系统 ...

查看完整评论

Director of Revenue Management

12 个月前

已验证

查看完整评论

Director of Revenue Management

12 个月前

已验证

... Hotel Key 的物业管理系统是市场上可配置性最高的系统 ...

查看完整评论

INN Keeper

12 个月前

已验证

... 爱酒店钥匙APP ...

查看完整评论

酒店業者最常提及

User-Friendliness

Configuration and Customizability

Customer Support Challenges

Mobile Integration

PMS Simplification

Reporting Limitations

Bug Issues and Stability

Training and Onboarding

Revenue Management Shortcomings

Group Booking Complexity

按細分市場的受歡迎程度

類別

14 | 大 (75-199 房间)

12 | 中等的 (25-74 房间)

4 | 小 (10-24 房间)

3 | 特大 (200+ 房间)

2 | 特小 (1-9 房间)

國家

32 | United States of America

3 | Canada

類型

24 | 住宿加早餐旅馆

9 | 精品店

9 | 品牌酒店

1 | 赌场

9 | 市中心酒店

10 | 机场/会议酒店

1 | 长住服务式公寓

24 | 有限的服务和经济型酒店

4 | 豪华酒店

28 | 汽车旅馆

7 | 度假村

1 | 房车公园和露营地

1 | 度假出租屋和别墅

地區

35 | 北美

類別

31 | 物业管理系统

15 | 酒店管理软件

1 | 酒店餐厅 POS 系统

沒找到您要找的內容嗎？

特征

会计与金融

4/5 features

直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR 和 ADR 报告
多币种
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
自动夜间审计

营销与电子商务

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
原生电子邮件营销

向以前的客人发送针对性强的营销电子邮件。系统原生，能够分割数据库并创建定制的电子邮件。功能包括：活动、细分、拖放构建器、交易电子邮件
客人资料
客户关系管理
礼品卡
频道管理员
预订引擎

无需单独的预订引擎供应商，并将您的 PMS 中的实时库存直接提供给您的预订引擎。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

管理和配置

4/5 features

集中的用户和角色管理
多种语言
基于云
在前提

用户管理

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
客人资料
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

前台

4/5 features

移动设备笔记和任务（语音转文本）

通过客人资料或预订中备注字段中的按钮，工作人员可以为客人或预订备注语音转文本消息。总经理/员工在早餐室或庄园附近的某个地方，他与客人互动并了解他们的不同情况。人们不会急于回到桌面将这些信息输入 PMS，但他们通常会携带手机。通过语音，他们可以在手机上启动 PMS，对着它说话，并根据他们最近与客人的互动添加与预订或客人资料相关的评论。
移动应用
自动夜间审计
日历视图
多种语言
任务管理

将自动化和定制任务附加到预订中，以轻松跟踪工作并让客人满意。
自动提醒

自动创建失败的结算和付款请求任务，因此您不会错过客人付款。
客人资料
平板电脑/自助服务终端值机

客人可以自行或在团队成员的帮助下通过平板电脑跳过接待队列登记。
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

群组管理

4/5 features

组功能
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

宾客体验

4/5 features

集成身份证和护照扫描仪

轻松扫描多本护照和 ID 的非接触式技术以改善卫生消除转录错误提高安全性：身份证件永远不会离开客人的手无需复印和存储
数字注册

客人可以在移动设备上签署数字注册表。签名会自动存储到数据库中。更快的登记入住，地点独立，非接触式。
访客应用

通过消息传递、酒店服务、请求管理、追加销售等一系列客户服务，让您的客人从他们预订的那一刻起就可以控制他们的体验。
网上值机

你在网上办理登机手续，为什么不办理酒店？将您的注册流程数字化，使客人能够在抵达前办理入住手续，从而简化客人体验，无需在客人抵达时要求客人付款，并减少前台的等待时间和排队时间。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。
来宾消息

让您的客人在入住期间通过实时消息轻松与您联系。消除烦人的电话等待时间，更快地响应请求并提供出色的服务。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
身份证扫描和注册预填

扫描身份证自动预填客人信息
大堂售货亭

作为非接触式体验的一部分，客人可以选择自行办理入住。典型功能包括：数字登记卡、护照扫描仪、集成支付终端、门锁集成和简化的自助结账。

家政

4/5 features

管家模块
家政移动应用程序

使客房服务团队成员能够通过他们的移动设备查看分配、跟踪积分覆盖率/每日进度、更新房间状态等。
实时状态更新

更新预订或在应用程序内创建任务以立即获得内部可见性。
自动分配

利用客人到达和离开详细信息的能力有助于确定首先清洁哪些房间的优先级。
实时报告

能够跟踪直播房间状态并检查可用房间的预订情况。了解哪些房间需要优先清洁，以便提前到达。
轮班计划

能够查看每个管家的工作量概览，从而为每个团队成员创建有组织、优化和高效的轮班计划。
员工信息

向单个团队成员或小组发送消息以进行交流和发送更新，而无需减慢您的团队速度或使用收音机。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。

付款

4/5 features

集成支付终端和读卡器

与您的 PMS 和支付处理系统集成的全自动读卡器，以帮助实现自动化和无缝支付处理
直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多币种
交付过程
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。

预订管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放磁带图

将预订拖放到易于使用的日历视图上。
费率管理

您的费率，您的规则。创建和自定义产品费率和规则以适合您的财产，包括特殊交易、依赖关系和限制。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。
基于规则的房间分配

制定规则以优化您的房间分配，以满足您酒店的独特需求。例如， - 从上到下或自下而上按楼层分配空间以逐步填充所有楼层 - 均匀分布，因此您在每个楼层都有相似数量的预订 - 根据与客户首选空间功能的匹配程度分配预订
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

收入管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
收益管理模块
基本定价

轻松设置费率的基本价格，以确保最低的空间收入。

税务与合规

4/5 features

符合 PCI 标准
符合 GDPR
SOC2 投诉
税务配置

根据您的区域要求定制的税务报告和文件。

支持与培训

4/5 features

在线 24/7 支持

食品与饮料

4/5 features

EPoS

温泉

4/5 features

水疗和健康模块

可用的附加元件和模組

HotelKey 的評論總結

4.6

出色的

31 评论

使用方便

4.5/5

客户支持

4.3/5

投资回报率

4.4/5

执行

4.4/5

推荐用途

物业管理系统在 316 个排名中排名第 25

酒店管理软件在 73 个排名中排名第 24

酒店餐厅 POS 系统在 147 个排名中排名第 11

HotelKey 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。

获取即时价格估算

输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算

输入房间数量

相比 HotelKey to Top Alternatives

Compare

Mews

物业管理系统

4.6 (656 评论)

一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并提供卓越的宾客体验。

Compare

Cloudbeds

物业管理系统

4.6 (1123 评论)

简易模式下的物业管理。

Compare

Oracle Hospitality

物业管理系统

4.6 (655 评论)

OPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能，以增强客户体验和提高运营效率。

看法 top HotelKey 备择方案

想知道是否 HotelKey 最适合您的酒店?

告诉我们您酒店的位置、房间数量、集成和要求，我们将免费发送推荐供应商的自定义列表。

` 参加测验 `

HotelKey 的整合

公司	功能
Canary Technologies 96% 推荐，来自 1770 家酒店	网络安全和欺诈预防 +4 more
Actabl 93% 推荐，来自 1568 家酒店	调度和劳动力管理
Duetto 94% 推荐，来自 576 家酒店	商业智能
M3 89% 推荐，来自 564 家酒店	酒店会计软件
RoomPriceGenie 96% 推荐，来自 546 家酒店	收益管理系统
IDeaS 92% 推荐，来自 519 家酒店	收益管理系统
此集成尚未经 TrustYou 验证。 TrustYou 89% 推荐，来自 369 家酒店	声誉管理
Cendyn 89% 推荐，来自 269 家酒店	酒店预订系统
Sertifi Inc 95% 推荐，来自 212 家酒店	网络安全和欺诈预防
Inn-Flow 97% 推荐，来自 210 家酒店	酒店会计软件

Browse all integrations (27)

支持

未验证

HotelKey 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

查看支持认证

帮助中心

产品更新

2025

了解有关 GCSC 认证的更多信息

该供应商缺少关键支持信息

该供应商似乎不具备基本的支持要素。提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。

请求报价

响应时间

少于一天

推荐的

89%

优化快速响应

該供應商已啟用 Instant Connect 以快速跟進您的請求和當天報價.

首选时间

早上下午晚上

首选日期

选择日期

明天 (星期一)

一月 14 (星期二)

一月 15 (星期三)

一月 16 (星期四)

一月 17 (星期五)

一月 20 (星期一)

Not sure yet

下載免費買家指南

名字

姓氏

职称工作邮箱酒店（或酒店集团）

哪个描述最适合您？

点击上面的按钮，即表示您承认、同意并同意以下内容： a) 我们的隐私政策并同意以电子方式接收通知和其他通信。 b) 我们把你的隐私当回事。您正在提供明确的书面同意 Hotel Tech Report 我们把你的隐私当回事。您正在提供明确的书面同意

您的指南已發送！

Your guide was successfully sent to .

HotelKey PMS

酒店業者最常提及

什麼是HotelKey？

Cloudbeds

roomMaster by innQuest

Mews

WebRezPro

ThinkReservations

Shiji Group

Oracle Hospitality

HOTELTIME

Yanolja

Stayntouch

直接计费

RevPaR 和 ADR 报告

多币种

交易电子邮件（预订、作品集等）

自动夜间审计

访客通信（短信）

原生电子邮件营销

客人资料

客户关系管理

礼品卡

频道管理员

预订引擎

交易电子邮件（预订、作品集等）

集中的用户和角色管理

多种语言

基于云

在前提

访客通信（短信）

客人资料

集中消息传递

交易电子邮件（预订、作品集等）

移动设备笔记和任务（语音转文本）

移动应用

自动夜间审计

日历视图

多种语言

任务管理

自动提醒

客人资料

平板电脑/自助服务终端值机

付款请求

集中消息传递

自动空间优化

组功能

自动空间优化

集成身份证和护照扫描仪

数字注册

访客应用

网上值机

在线结帐

来宾消息

交易电子邮件（预订、作品集等）

身份证扫描和注册预填

大堂售货亭

管家模块

家政移动应用程序

实时状态更新

自动分配

实时报告

轮班计划

员工信息

在线结帐

集成支付终端和读卡器

直接计费

多币种

交付过程

付款请求

RevPaR 和 ADR 报告

礼品卡

频道管理员

综合 CRS

拖放磁带图

费率管理

自动空间优化

基于规则的房间分配

交易电子邮件（预订、作品集等）

RevPaR 和 ADR 报告