2019 年对于酒店新闻和整个酒店业来说是重要的一年。从 OYO 积极的全球扩张到谷歌成熟的酒店搜索产品，世界各地都发生了一些重要的故事。
鉴于最近源自中国的冠状病毒恐慌，很难记住虽然这样的时期对我们的行业来说是极其痛苦的——但它们仍然是暂时的。 covid-19 对全球酒店集团、航空公司和邮轮的影响是毁灭性的，酒店数据分析公司STR记录的酒店股票指数在过去 30 天内下跌超过 30% 就证明了这一点。
在媒体对病毒的狂热中，我们想退后一步，反思去年最大的新闻报道，我们认为这些报道将对我们的行业产生长期影响。
为了正确看待这些发展，我们梳理了档案，挑选了我们认为去年最具影响力的酒店新闻报道。为了晋级，我们寻找远远超出新闻本身引起共鸣的故事。反映趋势、揭示真相并突出未来几年不断变化的动态和行业轨迹的故事在顶级酒店新闻网站上报道。
那么这些热门故事对您意味着什么？继续阅读以了解每个故事的重要性、您应该关心的原因以及对酒店业的长期影响。以下是 2019 年 10 大酒店新闻报道，排名不分先后。我们将全年关注这些报道如何为今年的主要酒店新闻报道铺平道路。
#1：谷歌对 TripAdvisor 和 OTA 施加（更多）压力
2019 年，谷歌的全部野心成为焦点：该公司发布了全功能的酒店搜索产品，谷歌酒店搜索。这是一个巨大的新闻，因为它是酒店可以利用的全新元搜索渠道。这也给主要的OTA带来了竞争压力。然后，在今年晚些时候，谷歌将其所有的旅游产品整合到一个界面中，进一步挑战了 OTA 的核心品牌主张，即“一站式服务”。它正在发挥作用：谷歌酒店和航班在 2019 年的访问量为 6.74 亿，而 Expedia 为 3.6 亿，Booking 为 3.33 亿，Tripadvisor 为 2.07 亿。
是什么让这个故事如此重要？谷歌是占主导地位的全球搜索引擎。作为垄断企业，它对数百万消费者的注意力施加了巨大的影响力。它与主要旅游广告商正面交锋的事实意味着，它不仅与这些广告商直接冲突，而且与调查谷歌在搜索领域的垄断地位的监管机构也存在直接冲突。
故事背后的总体趋势是什么？去中介化可以来自任何地方——没有静态的数字营销渠道这样的东西。友敌是旅游业的一个标准方面，但是当友敌变成敌人时会发生什么？
为什么每个酒店经营者都应该关心这个？ OTA面临的生存威胁对酒店经营者来说是件好事。它给双头垄断带来了竞争压力，要求他们提供更好的条款、改进他们的产品，并且通常更能响应酒店经营者的需求。
对酒店市场有何影响？这是对酒店业竞争核心的根本性洗牌。酒店现在有另一个营销渠道可以利用，这意味着有一种新的方式来吸引消费者并可能减少对基于佣金的中介的依赖。然而，谷歌的主导地位也有可能只是为这个等式增加另一股强大的力量。当这转化为预订时，谷歌将对该行业施加（甚至）更大的权力，并提高酒店广告的费率。
#2：SiteMinder 成为酒店科技独角兽
2019 年底，有传言称 Siteminder 的最新一轮融资将其估值为 11 亿澳元。根据CB Insights的数据，今年 1 月初结束的 1 亿澳元融资确实将公司推向了独角兽领域——这是旅游科技领域的一项罕见壮举，在全球 400 家独角兽企业中，约有 34 家独角兽。这一里程碑是在投资、旅游和酒店初创公司创纪录水平的背景下实现的： 2018 年为 57 亿美元，2019 年超过 60 亿美元。
是什么让这个故事如此重要？独角兽地位赋予创业公司动力、合法性和必然性。然而，真正的旅游科技独角兽并不多（更不用说酒店科技了）；这是一个很难打入并达到足够规模的行业，因此 SiteMinder 到达那里的事实本身就是一个故事。酒店落后了大约 10 年，但我们正在进入 SaaS 和 API 时代——我们预计会有一系列新的酒店科技独角兽紧随其后。
故事背后的总体趋势是什么？酒店技术越来越被投资者视为一个有前途的行业，他们喜欢 B2B 游戏的利润和弹性。 2019 年，酒店还计划将自身的技术预算增加 54%，仅下降 8%。随着市场的不断增长，像 SiteMinder 这样资金雄厚的初创公司，既有牵引力又有全球业务，处于蓬勃发展的理想位置。
为什么每个酒店经营者都应该关心这里发生的事情？随着更多资金流向该行业，酒店可以期待更多的创新、更好的定价以及供应商的更多选择。当公司达到独角兽地位时，酒店还必须学会转变思维并紧跟最新技术。
对酒店市场有何影响？更高的估值吸引新进入者。对于一个经常看到竞争力受到威胁的行业来说，更多的竞争总是一件好事，因为权力被整合到越来越少的手中。另一件事：随着更多技术创新的出现，各种规模的酒店都将感受到采用技术来有效竞争的更大压力。
#3：CoStar 收购 STR
STR 长期以来一直享有其在全球酒店经营者中的核心地位。数十年来，其 STR 报告（称为明星报告）一直是行业趋势的基准。它的配套新闻网站Hotel News Now 也是一个重要的行业资源。这种良好的声誉使其被房地产数据和分析公司 CoStar Group 以高达 4.5 亿美元的现金收购。
是什么让这个故事如此重要？几乎每家酒店都在全球使用的主要行业资源经常易手。
故事背后的总体趋势是什么？倍数是故事的重要组成部分：STR 从 2019 年的 6400 万美元收入中获得了 1600 万美元的利润。以 4.5 亿美元的购买价格，这是一个可观的收益倍数。酒店数据和分析显然具有非凡的价值——尤其是在第二大竞争对手拥有个位数市场份额的环境中。
为什么每个酒店经营者都应该关心这里发生的事情？这种合作对于希望了解市场内其他零售和办公楼背景下酒店房地产动态的酒店经营者特别有帮助。这些见解可能会重塑酒店使用 STR 产品的方式。 STR 也将在亚洲获得更好的定位，其饱和度仅为美国的五分之一
对酒店市场有何影响？对于收购的影响，人们普遍感到不安和烦恼。虽然现在说这对酒店市场意味着什么还为时过早，但很难想象新业主会取消对行业如此不可或缺的东西。这似乎很合适，因为这两个品牌在为特定行业领域提供可操作数据方面显然是一致的。
#4：Aimbridge 和州际酒店业合并
北美最大的独立酒店管理公司 Aimbridge 与独立跨国酒店运营商 Interstate Hotels & Resorts 合并。新实体共同成为第三方酒店管理服务的全球力量，在美国 49 个州和全球 20 个国家/地区拥有 1,400 多家品牌和独立酒店。
是什么让这个故事如此重要？像这样的合并并非每天都在发生：这笔交易形成了酒店管理领域的主要全球竞争者，该领域在全球拥有 60,000 名员工。
故事背后的总体趋势是什么？ Aimbridge 和州际酒店的合作是今年两大合并中的第一个，这两次合并都在各自的细分市场中创造了重要的新参与者。这是企业通过整合保持竞争力的压力越来越大的另一个例子。
为什么每个酒店经营者都应该关心这里发生的事情？任何时候，只要两个中型企业联合起来形成一个更大的竞争对手，就会改变动态。其他酒店运营商必须关注合并后的实体如何设法从其新扩展的全球平台中获益，以及更大的团队如何在现有市场和新市场中更有效地竞争业务。
对酒店市场有何影响？较大的酒店运营商可以利用其规模吸引更优秀的人才，提供更多服务，并为酒店业主创造更多价值。至少，对于寻找具有全球范围的运营商的资产所有者来说，这是另一种选择。
#5：埃尔多拉多与凯撒合并
在最近记忆中最大的酒店交易之一中，Eldorado 与 Caesars 合并。事实上，正是 Eldorado Resorts 收购了一直在负债累累的 Caesars Entertainment。这笔交易的另一个值得注意的因素是它得到了激进投资者卡尔·伊坎的支持，后者以重组表现不佳的企业而闻名。
是什么让这个故事如此重要？ 86 亿美元的标价（加上近 90 亿美元的债务）无疑引起了全世界的关注！合并还创造了美国最大的博彩资产所有者和运营商，这是行业动态的重大重新集中。伊坎称这笔交易“具有变革性”。
故事背后的总体趋势是什么？一个关键的趋势是私募股权，它在 2008 年通过杠杆收购收购了 Caesars，并留下了巨额债务，将其推向整合，作为保持竞争力的战略举措。由于新扩大的实体可以利用更大的战略、财务和运营优势，规模经济有利于大型运营商并鼓励进一步整合。循环继续！
为什么每个酒店经营者都应该关心这里发生的事情？任何接触 Caesars 和 Eldorado 竞争市场的酒店都将面临来自更大实体的更激烈的竞争。由于合并后的公司在 16 个州拥有 60 个赌场度假村，其影响将是深远而广泛的。
对酒店市场有何影响？随着游戏公司成为游戏、酒店和娱乐集团，它重塑了几个利益相关者的期望：酒店客人、忠诚的游戏玩家、投资者和员工对这些更大的实体都有不同的看法。
#6：洲际酒店集团收购六善酒店
2019 年初，洲际酒店集团以 3 亿美元现金收购六善，进一步扩大了其在奢侈品领域的版图。此举紧随丽晶国际 51% 的多数股权之后，以及 2015 年对金普顿的重大收购。这进一步巩固了洲际酒店集团作为专注于健康、健康和可持续发展的奢侈品牌的认知。
是什么让这个故事如此重要？自收购 Kimpton IHG 以来，IHG 经历了彻底的奢华改造。它成功地成为顶级奢侈品组合之一，其物业专注于高端旅行者的不同子集。
故事背后的总体趋势是什么？这里有三个趋势：IHG、万豪和希尔顿旗下品牌的持续整合；私募股权对购买和翻转业务的广泛影响；以及对豪华旅行者的日益关注。
为什么每个酒店经营者都应该关心这里发生的事情？在上述三个趋势中，越来越关注高端市场。多年来，全球经济经历了我们所说的“波段延伸”，其中像六善这样的超豪华和像 OYO（更多内容见下文）这样的超经济都经历了巨大的增长，但没有差异化的通用产品在中间提供了可疑的价值被挤出了存在。这将继续对独立和品牌经济/中档酒店施加压力（特别是因为它们在过去二十年中的快速扩张以及我们在酒店技术报告中认为的大规模供过于求）。
对酒店市场有何影响？价值 600 亿美元的奢侈品市场生机勃勃！事实证明，服务于该细分市场的酒店品牌非常受开发商、投资者和资产所有者的欢迎。因此，登陆管理合同需要吸引这些投资者的品牌，并且大多数人将奢侈品牌视为巨大的投资。
#7：OYO 客房的兴衰
OYO 大胆的全球野心，加上一位 20 多岁的创始人，对于主流媒体、酒店业和会议组织者来说都是一个不可抗拒的故事。然而，在这种大规模的全球扩张中，OYO报告称2019 年亏损 3.55 亿美元，是 2018 年亏损 5200 万美元的六倍多。媒体开始将愿景基金支持的公司不断膨胀的亏损与 WeWork 的内爆联系起来，WeWork 是另一家公司。远景基金投资。
是什么让这个故事如此重要？ OYO 100 亿美元的估值使其跻身大联盟，估值是温德姆酒店市值的两倍。庞大的规模、范围和投资水平使其成为全行业的主要故事情节，并且主流媒体。
故事背后的总体趋势是什么？ OYO 似乎是另一个“颠覆性”初创公司进入“传统”行业并面临威胁其生存的挑战的另一个例子。这些挑战包括对行业动态的肤浅理解和对适当基本面的过度增长所造成的自我伤害。
为什么每个酒店经营者都应该关心这里发生的事情？这是一个多汁的故事！除此之外，OYO 现在在全球拥有 43,000 间酒店客房。他们是一个全球竞争者，无论他们进入哪里，都可以重塑当地市场。例如，通过为独立酒店提供现代设计和技术，它们与其他当地酒店相比更具竞争力。但请注意： 并非所有业主都满意与OYO的商业惯例。
对酒店市场有何影响？ OYO 的商业模式因其独特性而引人注目：以低于典型特许经营费的百分比收入，提供预算属性标准化设计、现代技术和其他服务。到目前为止，酒店和汽车旅馆的独立业主除了特许经营之外别无选择，这是一项昂贵的投资。如果 OYO 真的崩溃，那么在没有承诺支持的情况下，可能会对独立人士造成严重损害。
#8：塑料被禁止，航班被羞辱
人们越来越意识到塑料对我们环境的巨大影响（ 90% 最终成为垃圾），这促使许多酒店加快了可持续发展的努力。地方政府通过完全禁止塑料进一步加快了这些努力，其中包括美国的几个也禁止在酒店使用一次性洗浴用品。
“飞行耻辱”也成为今年的一件事。随着越来越多的旅行者接受航空是碳排放的主要贡献者这一事实。为了减轻这种影响，许多旅行者承诺取消或减少航空旅行，这导致某些国家的航空需求下降。
是什么让这个故事如此重要？大太平洋垃圾带的图像引发了人们对塑料对世界影响的新一轮认识。气候活动家通过全球罢工和减少全球排放的主要要求吸引了全世界的想象力。
故事背后的总体趋势是什么？气候危机已将可持续性置于全球意识的最前沿。再也不可能忽视气候变化可能导致的全行业中断。
为什么每个酒店经营者都应该关心这里发生的事情？随着飞行耻辱等运动跨文化传播，越来越多的消费者在旅行时寻求可持续的选择。虽然停止飞行更难，但留在将可持续发展精神放在首位和中心的酒店品牌更容易。酒店在帮助旅客在目的地减少/抵消碳排放方面可能面临不均衡的压力，因为他们不能轻易取消航班。
对酒店市场有何影响？塑料禁令和航班耻辱影响酒店业务的两个主要部分：运营和需求。由于旅行者期望他们的住宿更具可持续性，酒店将不得不投资升级物业并提供可持续的设施和运营。任何减价和航班都意味着潜在客人的减少。
#9：AirBnB 今晚收购酒店
Airbnb 于 2019 年 4 月完成了对 Hotel Tonight 的收购。在 HotelTonight 之前，Airbnb 已经扩展到目的地活动、餐厅预订和豪华度假屋。此次收购是其将立足点扩展到酒店并为其产品增加更多供应多样性的第一个重大举措。
是什么让这个故事如此重要？这是 Airbnb 迄今为止最大的一笔收购，估计价值 4 亿美元，这本身就具有新闻价值。但在 Airbnb 一直传闻“迫在眉睫”的 IPO 的背景下，这变得更具新闻价值，因为它表明了 Airbnb 的雄心壮志，即在上市前进一步“专业化”其供应。
故事背后的总体趋势是什么？ Expedia 和 Booking 正在与 Airbnb 和 Google 展开竞争，因为这两家巨头正在全力争夺霸主地位，以成为“端到端”旅游平台。 HotelTonight 也是移动优先且主要是最后一分钟，这为 Airbnb 提升自己的移动和最后一分钟预订提供了重要支持，这是一个不断增长的全球趋势。
为什么每个酒店经营者都应该关心这里发生的事情？ Airbnb 努力成为更像 OTA 的平台，这为酒店提供了一个新的分销渠道。随着公司的广告业务变得更加成熟，也将出现新的收入/营销机会。酒店经营者必须密切关注这里的发展，以保持在 Airbnb 作为可靠且负担得起的需求来源的领先地位。
对酒店市场有何影响？ Airbnb显然是对传统酒店业务的重大挑战。它捕获了很大一部分旅行需求，而且随着旅行者了解到他们可以在 Airbnb 而不是谷歌或 OTA 上开始搜索，这种需求只会增加。即便如此，中介之间的更大竞争对每个人都有好处。随着这些主要参与者争夺供应，酒店将有更多的筹码来谈判更好的条款。
#10：托马斯库克倒下了
最后但同样重要的是总部位于英国的托马斯库克的非同寻常的崩溃。作为世界上最古老的旅游品牌之一，拥有如此悠久历史的品牌会如此迅速地倒下，几乎是深不可测的。它发生在一个实际上正在扩大的环境中：在 2018 年，60% 的英国人在国外度假，比前一年增加了 3%。尽管该品牌在过去几年中努力重新站稳脚跟，但其倒闭令许多人感到意外，并成为影响全球旅行者的重大事件。
是什么让这个故事如此重要？视觉效果很明显：滞留在世界各地的乘客，没有信息的员工，当地的子公司被蒙在鼓里。这是那些没有人可以忽视的灾难性火车残骸之一。
故事背后的总体趋势是什么？除了管理不善的合并和过多的债务外，托马斯库克未能驾驭不断变化的行业。也就是说，它不能很好地适应互联网，继续依赖投资不足的昂贵店面及其数字化存在。托马斯库克成为一个经典案例研究，这家曾经强大的公司未能适应周围世界的变化。
为什么每个酒店经营者都应该关心这里发生的事情？首先，关于危机规划的教训是：你必须准备好为每一种意外情况制定计划。其次，有过分依赖单一需求渠道的教训。在希腊、西班牙和土耳其等一些暑假游客青睐的国家，托马斯库克的业务占比超过 25%。许多其他目的地依靠该品牌来获得两位数的需求百分比。每当您开始看到单个非直接渠道主导您的渠道组合时，就该考虑对您的组合进行调整了。至少，在需求意外下降的情况下制定应急计划。
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对酒店市场有何影响？全球行业失去了一个主要的预订来源。它需要努力工作以重新获得这种需求并维持各个目的地与其忠实旅行者之间的现有关系。这次倒闭还凸显了这样一个事实，即适当的技术对于保持全球市场的竞争力至关重要。
