HotelData 今日发布了《H1 酒店劳动力报告》，显示在需求增强的同时，全服务和精选服务酒店在2026年上半年提高了劳动力生产率。基于约5,000家美国酒店的Hotel Effectiveness数据，报告发现每间客房工时（HPOR），这是衡量酒店如何高效地根据需求调整劳动力的最清晰指标，在上半年每个月都同比下降，适用于两种酒店类型。研究结果有助于解释为何热酒店经营者在上半年推动GOP利润率同比提升了3.6个百分点，正如HotelData的H1盈利能力表现报告所述。
主要发现
● 全服务HPOR在2026年上半年同比下降3.1%。
● 精选服务HPOR下降3.5%。
● 在上半年每个月，HPOR在两种酒店类型中都较去年同期更低，但最大改善出现在第一季度，第二季度有所缓和。
● 生产率提升的同时，酒店入住率增加了1.1个百分点。
● 精选服务客房服务员的MPOR下降了5.0%，这是职位级别的最大改善。
● 按小时工资在追踪的酒店岗位中上涨了2.9%至3.3%。
HPOR衡量酒店每间客房使用的劳动力工时数。当HPOR下降而入住率上升时，酒店实现了运营杠杆，能在不成比例增加劳动力工时的情况下服务更多房间。这正是2026年上半年数据显示的情况。全服务酒店将HPOR从0.810降至0.785，同比下降3.1%。精选服务将HPOR从0.684降至0.660，下降3.5%。
两种酒店类型在1月至6月的每个月都实现了改善，但第二季度的增幅有所放缓。全服务HPOR在第一季度同比提升3.7%，第二季度提升2.5%。精选服务在第一季度表现更强，增长5.1%，但在第二季度缩小到1.8%。这种模式反映出在强劲改善期之后，持续改善的难度增加，尤其是在入住率和工作负荷增长的情况下。
职位级别数据进一步验证了这一发现。全服务和精选服务的所有按小时计费的客房服务岗位的MPOR都出现了下降。精选服务客房服务员的表现最为突出，MPOR减少了5.0%，从24.01分钟降至22.82分钟。这大约意味着每间客房少用1.2分钟。全服务的客房服务员和houseperson的MPOR各自改善了2.7%。所有分析的岗位在每间客房的工时都少于2025年上半年。
这些改善是在运营环境具有挑战性的情况下实现的。按小时计费的酒店工资在追踪岗位中上涨了2.9%至3.3%。根据劳工统计局的数据，2026年6月之前，消费者价格同比上涨3.5%。根据经济分析局的数据，实际GDP增长从第一季度的2.1%放缓至第二季度的1.5%。在这样的环境下，劳动力生产率成为运营者可以直接控制的少数几个杠杆之一。
“酒店运营者在他们最大可控成本上取得了突破，同时服务更多房间并支付更高的小时工资。当你深入到职位级别的数据时，可以看到细节，甚至到分钟。精选服务客房服务员比一年前每间客房节省了超过一分钟的工时。在单一物业中，这些都可以累加起来。在整个组合中，它成为一项成本项目。第二季度的数据告诉我们，改善的速度正在正常化，这在第一季度强劲之后是预期的。对于下半年，更重要的问题是酒店是否能保持他们建立的生产率基线。”
— Sarah McCay Tams，研究与编辑主管，Actabl
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