Postillion Hotels 利用 Thynk 商业平台,通过与 Cvent 供应商网络的全面整合,将 Cvent 来源的收入同比增长 30%。
集成减少了人工线索管理流程,加快了提案周转时间,并提高了数据的一致性,这在双向方面都是如此。
领先的现代化酒店商业平台开发商 Thynk 欣然宣布,荷兰拥有八家酒店的前瞻性连锁酒店 Postillion Hotels 在 Thynk 首创的与 Cvent 供应商网络(业内领先的会议及活动 RFP 平台)的全面整合试点项目中取得了显著的商业收益。试点期间,Postillion Hotels 通过 Cvent 获得的销售线索收入同比增长 30%,这主要得益于人工线索管理流程的大幅简化、提案周转时间的加快以及系统间双向数据一致性的提升。
在会展行业销售领域,速度至关重要。Cvent 的数据显示,通过该平台获取的 RFP 中,80% 都授予了前三名响应的酒店之一。Postillion 将 Cvent 的 RFP 数据直接集成到 Thynk 基于 Salesforce 的商业平台中,使其销售团队能够实现线索管理流程的自动化,从而显著加快 RFP 的响应速度。Postillion 在前三名响应时,中标率高达 69%,转化率达到 13%,而响应较晚时,转化率仅为 2%。这种由集成系统带来的速度优势,直接转化为更高的转化率和更高的 Cvent RFP 收入,并显著提升了两种解决方案的投资回报率。
Thynk 与 Cvent 供应商网络的集成实现了企业产品、套餐、会议空间和价格在两个系统中的端到端映射。线索管理流程(包括线索评分)已实现自动化,所有 Cvent RFP 信息都会被捕获并预先填充到 Thynk 中,使销售团队能够在 Thynk 中无缝创建和编辑提案,而无需登录 Cvent。这不仅消除了手动数据输入并减少了错误,还增强了企业内外数据的一致性。
Thynk首席执行官Pascal Petit表示:“Thynk的酒店商业平台与Cvent的RFP供应商网络之间的整合是首创之举,因为它实现了端到端的整合,涵盖渠道、线索分配以及酒店内的销售和餐饮服务,从而显著提升了速度和质量。从信息孤岛转向平台化模式,能够有效提升数据和流程的一致性。与Cvent供应商网络整合后,Thynk支持销售、运营和财务部门之间精简的工作流程,证明所有酒店都可以通过自动化Cvent线索管理来最大限度地提高运营效率,从而获得可衡量的商业优势。”
“四年来,我们一直使用Thynk的酒店商业平台来支持我们销售和运营流程的数字化转型,”Postillion Hotels销售总监Jur Munnik表示。“在此期间,Thynk显著提升了我们的生产力和销售业绩。他们最新的创新——与Cvent的集成——进一步提升了我们的线索管理效率;现在,我们能够在更短的时间内制作出更高质量的提案,从而提高客户满意度,减轻团队的工作量,并支持更精准、基于数据的决策。使用Thynk后,我们通过Cvent获取的RFP转化率和收入都显著提高,这凸显了速度在当今商业环境中的重要性。对于任何希望优化商业绩效的酒店而言,这项集成都将带来真正的变革。”
Thynk 将渠道统一起来,将销售线索管理、销售、运营、财务和数据分析自动化到一个单一的商业平台中,现在又与 Cvent 供应商网络进行了全面集成,为酒店业树立了商业卓越的新标杆,从而实现了“当下的力量”。