订阅我们的每周新闻通讯《酒店技术内幕》
加入来自雅高、万豪、总督、香格里拉、瑰丽酒店、Expedia 和 AirBnB 等顶级品牌的 100,000 名高管,每周一次将最新的创新和见解发送到您的收件箱。
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
159
投稿された記事
选择正确的 RFP和提案管理软件 您的酒店取决于几个变量,其中一些取决于个人喜好,但大部分取决于您的财产特征。您的酒店是预算有限的小型酒店吗?或者您的房产是一个拥有众多店铺和高 ADR 的豪华度假村?以下是 HTR 基于共同属性特征定义的关键角色,这些特征通常表明相似的产品选择。
个性化结果
优先考虑积极与像您这样的酒店建立联系的供应商
您的结果已根据您的浏览器位置进行个性化,以显示正在积极与您所在地区的酒店建立联系的供应商。 如果需要,您可以在下面更新您的位置。
添加您酒店的客房数以个性化结果,从而推荐最适合您规模酒店的产品。
添加您的物业管理系统以个性化结果,以推荐与酒店的 PMS 集成的产品。
No matching results
No matching results
目前,网站个性化已启用,可根据您的财产对结果进行排序。 如果您应用手动过滤器,这将禁用站点个性化。 按“继续”切换到手动过滤并禁用站点个性化。
该产品正在流行
告别盲目猜测:不要让你的提案石沉大海。有了提案管理软件,你可以随时掌握提案进展,了解潜在客户尚未接受提案的原因,并及时跟进。
提升收益:提案管理软件可帮助酒店更快达成更多交易。在竞争激烈的B2B住宿市场,企业需要快速决策,而冗长的提案撰写过程可能会导致交易失败。
让您的酒店脱颖而出:大多数酒店销售代表花费数小时回复冗长的邮件往来,处理各种提案请求,这既浪费时间又会让买家感到沮丧。提案管理软件能够加快这一流程,并通过向潜在客户提供所有必要信息,帮助他们快速透明地做出决策,从而减轻他们的压力。
简化工作流程:提案管理软件让您的团队能够轻松起草、修改和发送提案,并大幅减少繁琐的工作。这使您有更多时间用于建立客户关系、开发新客户,或者对于资金有限的酒店而言,这可以帮助他们精简销售团队。
提高每组收入:追加销售可带来高利润的增量收入,通过已确认的预订和提案管理软件,可以非常清晰透明地追加销售餐饮服务、水疗设施和会议空间。
透明度:俗话说“无法衡量,就无法解决问题”——借助提案管理软件,管理层可以实时了解销售渠道,深入分析具体提案,从而建立问责机制或在销售代表之间进行协作。更高的透明度意味着更高的销售额和更少的提案放弃率。
-报告仪表板:使您的销售团队或总经理能够快速查看高级销售渠道和已预订的团体业务,然后深入查看单个交易,以了解您的团队可以在哪些方面改进其策略或产品。
-实时预订:提案软件应与核心预订系统集成,以便实现实时预订,并在付款后立即锁定客房、会议空间和其他固定库存。
电子签名:传真机和冗长的PDF邮件往来已成为过去。提供电子签名服务,为您的潜在客户带来便捷和快速,而不是设置障碍,浪费他们宝贵的时间。
-安全的数字支付:在网络犯罪猖獗的时代,通过电话、电子邮件或传真接收支付信息已不再被接受。应使用安全加密的支付处理系统,以确保客户信息永不泄露。
-现代图形用户界面: 2000 年代初期到中期,互联网消费化蓬勃发展;而近 5 到 10 年来,就连传统企业也开始意识到,B2B 买家其实就是朝九晚五的消费者。因此,提供这些买家熟悉的、易于使用且美观的界面,对于建立信任和达成交易至关重要。
-后续通知:酒店销售团队工作繁忙,肩负重任。通过设置基于交易阶段的可操作通知,确保他们始终掌握交易动态。这将节省他们的时间,并帮助他们更好地安排日常工作。
-快速网络提案:通过将各种辅助产品和模块化元素添加到交易中,快速起草销售提案并发送给潜在客户。
-实施费用。除非您需要定制集成,否则应该没有任何实施费用。
-按月订阅。提案软件的定价应为每用户每月 70 至 75 美元。连锁酒店和大型团体可以通过协商达成更大的合作协议,从而享受更低的单价。
每家酒店大约需要 3 小时。客户成功团队会首先与酒店项目负责人会面,探讨如何将新系统最佳地融入到现有的工作流程中。接下来,他们会为您设置一些基本的账户信息,并协助您创建提案基础,例如产品介绍和提案模板。账户准备就绪后,通常会安排一次面向您团队的集体培训,确保所有成员都能快速上手。
- 每个提案的时间。跟踪完成从买方请求到您的销售团队响应和完成交易所需的提案的每个步骤所需的平均时间。在实施软件之前和之后跟踪涉及多少来回消息,以确定产生了多少效率。 - 每笔交易的收入。跟踪每笔交易的收入,甚至细化到了解已售出的会议空间数量、餐饮套餐等,以了解新解决方案对于追加销售和增加 AOV(平均订单价值)的有效性。
- 客人要求透明度和可持续性。这不是什么秘密:应对气候变化正变得越来越重要,许多人希望对他们的日常选择产生积极影响。因此,您可能会开始更频繁地收到上述问题的某个版本(如果您还没有的话)。这是一件好事,因为这是展示您的绿色倡议和促进您的业务的强大机会。让我们看看您的 RPF 流程如何发挥作用并帮助您赢得更多具有气候意识的客户。 - 追加销售不仅适用于酒店客房。当您听到“追加销售”时,首先想到的可能是付费房间升级。但是你有没有想过向上推销你的活动嘉宾?虽然在接待处追加销售可能是最常见的,但活动部门也有许多(通常未开发的)机会。现在你可能会想:这会不会太卖相了,会惹恼我的客人?如果你做得对,就不会。您不必用咄咄逼人的推销来骗取客人的钱。相反,您可以使用追加销售将他们的活动体验提升到一个新的水平,提供他们从未想过要求的额外服务和定制选项。 - 交互式和移动友好的建议。这是一个要记住的硬道理:您的客人很忙,不会花很多时间积极阅读您的提案。让他们参与的最好方法是让你的提案简短、简洁和互动。允许读者自行调整某些元素,例如参加人数、可选插件或菜单选择。出于多种原因,这可以提高您的转化率。首先,它减少了来回沟通,使提案审查过程更快、更顺畅。其次,客户觉得他们可以更好地控制规划过程,因为他们可以调整提案以满足他们的需求。最后,这种方法可以让您提供各种有吸引力的附加组件。它们既可以为您的客人的体验增加价值,又可以增加您的收入。- 客人要求透明度和可持续性。这不是什么秘密:应对气候变化正变得越来越重要,许多人希望对他们的日常选择产生积极影响。因此,您可能会开始更频繁地收到上述问题的某个版本(如果您还没有的话)。这是一件好事,因为它是展示您的绿色倡议和促进您的业务的强大机会。让我们看看您的 RPF 流程如何发挥作用,并帮助您赢得更多关注气候的客户。 - 追加销售不仅适用于酒店客房。当您听到“追加销售”时,首先想到的可能是付费房间升级。但是你有没有想过向上推销你的活动嘉宾?虽然在接待处追加销售可能是最常见的,但活动部门也有许多(通常未开发的)机会。现在你可能会想:这会不会太卖相了,会惹恼我的客人?如果你做得对,就不会。您不必用咄咄逼人的推销来骗取客人的钱。相反,您可以使用追加销售将他们的活动体验提升到一个新的水平,提供他们从未想过要求的额外服务和定制选项。 - 交互式和移动友好的建议。这是一个要记住的硬道理:您的客人很忙,不会花很多时间积极阅读您的提案。让他们参与的最好方法是让你的提案简短、简洁和互动。允许读者自行调整某些元素,例如参加人数、可选插件或菜单选择。出于多种原因,这可以提高您的转化率。首先,它减少了来回沟通,使提案审查过程更快、更顺畅。其次,客户觉得他们可以更好地控制规划过程,因为他们可以调整提案以满足他们的需求。最后,这种方法可以让您提供各种有吸引力的附加组件。它们既可以为您的客人的体验增加价值,又可以增加您的收入。
在过去的十年里,酒店已经彻底改造了他们的网站和消费者预订体验,以满足现代旅行者的需求并跟上电子商务最佳实践的步伐。令人惊讶的是,尽管对于许多以会议和商务为重点的酒店来说,团体业务通常是最有利可图的,甚至是最大比例的预订,但团体预订流程并没有跟上步伐。提案管理软件利用了消费者已经习惯的相同用户体验最佳实践,并使其转向 B2B(企业对企业)购买。提案管理软件可帮助酒店为旅行经理为其团队预订旅行提供快速、无缝的体验。该软件可以在几秒钟内发送提案,自动追加销售会议室、自动发票收集、电子签名甚至数字支付等空间。在后端,提案管理软件使酒店的销售经理可以轻松快速、精美地发送提案,然后快速搜索、修改和分析历史或待定提案,以节省时间并赚更多钱。当潜在客户参与酒店等活动场所以提供空间报价时,就会出现酒店业的提案请求。 RFP 流程旨在简化为卖家(酒店)和买家(活动策划者)寻找新业务的耗时过程。 RFP 通常与团体商务旅行或公司活动有关。酒店 RFP 流程通常涉及会议策划者向酒店集团发送标准化信息,例如活动空间、活动日期、联系信息、公司名称、预算等要求。酒店 RFP 软件旨在简化该流程,使酒店能够快速、轻松且越来越自动化地提供即时可预订的报价。酒店经营者越来越多地通过管理工具将收到的 RFP 自动化,而 RFP 软件是解决将业务流失给响应速度更快的竞争对手问题的核心。在过去的十年里,酒店已经彻底改造了他们的网站和消费者预订体验,以满足现代旅行者的需求并跟上电子商务最佳实践的步伐。令人惊讶的是,尽管对于许多以会议和商务为重点的酒店来说,团体业务通常是最有利可图的,甚至是最大比例的预订,但团体预订流程并没有跟上步伐。提案管理软件利用了消费者已经习惯的相同用户体验最佳实践,并使其转向 B2B(企业对企业)购买。提案管理软件可帮助酒店为旅行经理为其团队预订旅行提供快速、无缝的体验。该软件可以在几秒钟内发送提案,自动追加销售会议室、自动发票收集、电子签名甚至数字支付等空间。在后端,提案管理软件使酒店的销售经理可以轻松快速、精美地发送提案,然后快速搜索、修改和分析历史或待定提案,以节省时间并赚更多钱。当潜在客户参与酒店等活动场所以提供空间报价时,就会出现酒店业的提案请求。 RFP 流程旨在简化为卖家(酒店)和买家(活动策划者)寻找新业务的耗时过程。 RFP 通常与团体商务旅行或公司活动有关。酒店 RFP 流程通常涉及会议策划者向酒店集团发送标准化信息,例如活动空间、活动日期、联系信息、公司名称、预算等要求。酒店 RFP 软件旨在简化该流程,使酒店能够快速、轻松且越来越自动化地提供即时可预订的报价。酒店经营者越来越多地通过管理工具将收到的 RFP 自动化,而 RFP 软件是解决将业务流失给响应速度更快的竞争对手问题的核心。
下載免費買家指南
您的指南已發送!
Your guide was successfully sent to .
产品推荐顾问