作为酒店所有者或总经理，您总是在探索新的、创造性的方法来提高您酒店的效率和客人满意度。但随着新技术的不断涌现和客人偏好的迅速变化，很难确定哪些软件可以真正影响酒店的运营和利润。事实上，您的酒店可能不需要所有最流行的小工具和应用程序；最好和最有效的解决方案是与直观、自适应的物业管理系统合作，该系统将随着趋势的变化和客人的需求变化而与您一起发展。
真正体现这种前瞻性思维方法的酒店软件公司是protel ，该公司最近为其基于云的 PMS 产品 protel Air 推出了全新的界面。在这篇评论中，我们将解释 protel Air 的独特之处，它可以带来的好处，以及基于云的系统和本地系统之间的区别。在本文结束时，您将对 protel Air 和物业管理系统的细微差别有更深入的了解，这样您就可以对自己的技术堆栈做出更明智的决定。
什么是protel？
如果您已经在酒店行业工作了一段时间，您可能听说过 protel 这个名字。 protel于1994年在德国成立，是物业管理系统的先驱。在接下来的几十年中，90 多个国家/地区的 14,000 家酒店实施了 protel，protel 的团队使他们的产品始终处于酒店技术的前沿。 protel 的利基市场是酒店物业管理系统，由于这是他们 25 多年来的主要关注点，该公司已经对酒店经营者在其酒店技术解决方案中的需求和价值有了一些深刻的了解。
传统上，protel 的软件使用本地模型，这意味着该软件安装在酒店的本地服务器上。自 2009 年以来，protel 也一直在直接在云中构建应用程序。该公司最近推出了 protel Air 的新界面，这是他们完全基于云的 PMS，并包含令人兴奋的更新。让我们深入了解 protel Air 的独特之处以及为什么它是全球数千家酒店使用的顶级物业管理系统。
您应该在 protel Air 上演示的 10 个独特功能
我们已经确定 protel Air 是一个基于云的物业管理系统，但市场上也有许多其他出色的系统。真正让它与众不同的是什么？让我们探索 protel Air 最独特的功能：
数字登记卡
随着客人和酒店经营者越来越喜欢非接触式和无纸化的入住流程，protel Air 的数字登记卡让入住变得轻而易举。使用平板电脑上的 protel Air 应用程序，前台代理可以收集客人的数字签名并立即保存个人资料信息，而无需一支笔或文件夹。此外，数字登记卡使组织和保留记录变得更加容易，因此您可以将客人信息存档多年，而不会占用文件柜中的空间。
集成护照扫描仪
除了数字签名之外，使用 protel Air 的护照扫描仪，登记入住过程可以变得更加高效，该扫描仪可以从他们的护照中“读取”客人信息并将其安全地保存到他们的客人资料中。曾经努力阅读客人的笔迹？问题解决了。护照扫描功能有助于加快办理入住手续并防止敏感的客人数据被泄露。
高效的组块预留
protel Air 的日历界面使用亚马逊风格的“购物篮”，可以轻松创建团体房间预订。销售经理可以快速拖放他们需要的房间类型，调整房间数量，并在几秒钟内更改计费设置。
确认团体预订后，可以轻松更改所需房间、账单明细和团体代码。
应用市场
protel AIR 与数量惊人的附加应用程序（1000 多个集成合作伙伴）合作，这些应用程序包含很多价值，包括营销工具、收入管理系统、门锁、追加销售软件等。配置集成很容易 - 许多应用程序只需单击一下即可连接。 protel 率先与 Hotel Tech Report 合作，成为唯一一个与 Apple 和 Android 应用商店一样拥有用户评论的酒店应用市场，并拥有数以万计的用户评论，以帮助 protel 客户为其物业选择合适的应用程序。
强大的、可定制的报告
总经理会喜欢直观的报告仪表板，让员工和主要利益相关者一目了然地查看 ADR、入住率、收入等。用户可以创建自定义报告，将它们导出为各种文件类型，并通过电子邮件分享见解。 protel Air 的报告中心可以帮助您了解历史预订数据、趋势、未来节奏等，从而让您始终朝着自己的目标前进。除了显示 RevPAR 和入住率等指标的报告外，您还可以提取包含客人生日、到达或离开时间、叫醒电话、维护问题和大量其他属性的列表。
语音识别
我们习惯于向 Siri 询问天气情况，但是在您的物业管理系统中口述客人的详细信息呢？ protel Air 包括通过漂亮的语音到文本功能进行的语音识别，使您可以通过简单地说来添加客人信息。而且这个功能不是噱头；它实际上可以帮助您的前台工作人员更有效地完成工作，并让忙碌的经理能够在他们走动时通过移动设备添加待办事项。
每日费率日历
手动设置房价的酒店会发现“每日房价”部分直观而直接 - 但足够强大，您可以完全自定义房价表。如果您通过集成市场使用收入管理软件，该系统的费率将出现在 protel Air 的每日费率中。
本地和基于云的版本
虽然本文重点介绍基于云的 protel Air，但重要的是要注意 protel 并没有放弃他们的本地 PMS 版本。事实上，内部部署版本还包含可以为任何首选基于服务器的系统的酒店提供价值的功能。
移动网络访问
由于 protel Air 的基于云的版本可以通过您的网络浏览器访问，因此该系统也可以在智能手机上的移动网络浏览器上使用。该系统完全响应并适应智能手机或平板电脑的屏幕尺寸，以实现跨设备的流畅体验。
具有本地语言支持的全球合作伙伴网络
由于 protel 是一家真正的全球公司，因此他们的客户支持团队会说您的语言 - 字面意思。无论您的酒店位于何处，protel 专家都可以全天候为您提供帮助。
“这是一款很棒的产品，具有世界级的集成和出色的市场。他们一直在添加许多精彩的新功能，并对产品进行了调整，以应对 2020 年所有酒店经营者面临的挑战。” -Duetto 集成总监 David Gerrard
云和本地 PMS 有什么区别？
让我们退一步解释一下基于云的系统和本地系统之间的区别。主要区别在于本地软件安装在现场的本地服务器上，这意味着只有连接到酒店本地网络的计算机才能访问该软件。另一方面，可以通过任何网络浏览器（如 Chrome 或 Safari）访问基于云的软件，无论是通过前台的计算机、办公室的笔记本电脑、礼宾台的平板电脑，甚至是您的在家时使用智能手机。
如果您已经使用本地系统，那么切换到基于云的软件是否有意义？对于许多酒店而言，基于云的系统可以提供几个关键优势。使用基于云的软件的一个主要优势是员工可以从任何地方访问它。基于云的软件还接收实时软件更新，这意味着与需要手动更新的本地软件相比，它通常更安全且无故障。另一个明显的优势：连接到酒店以后可能决定在其上运行部分业务的其他基于云的系统和应用程序的速度要快得多。这意味着酒店几乎已经连接到未来的技术。但是，本地软件通常包含更多针对特定属性的定制选项，因为您酒店的软件的单独版本可以根据您的需求进行定制，而基于云的软件的功能和界面的更改通常会影响整个用户群。
“我们定期向我们行业的其他运营商以及 Best Western 旗下的其他酒店推荐 protel 软件。其他三四家酒店现已采用该软件，该软件非常易于使用，并且基于云，可随时随地访问，提供极大的灵活性。” -Best Western Olde Maritime 的酒店老板 Raj Patel
哪些酒店可以从实施 protel Air 中受益？
如果您在我们讨论 protel Air 的功能时点头同意，也许希望您的物业管理系统包括护照扫描仪，那么可能是时候考虑更换了。全球超过 14,000 家酒店使用 protel 的软件，但少数类型的酒店可以实现更大的收益。不需要本地系统的小型酒店会喜欢 protel Air 的用户友好型、基于云的基础设施。拥有大量团体业务的酒店将通过简单的团体预订“购物篮”功能节省时间。甚至连锁酒店也会发现 protel Air 提供集群功能和与中央预订系统的连接，以便对多个酒店进行综合管理。
还有关于 protel 的问题吗？阅读protel 评论、规格和推荐以了解更多信息。
此内容由 protel 和 Hotel Tech Report 合作创建。
